Vaga Home Office de Atendimento com Ensino Médio Completo: Especialista de Relacionamento I na Atento – O mercado de Business Transformation Outsourcing (BTO) e suporte a grandes marcas de bens de consumo segue crescendo no Brasil, gerando excelentes oportunidades de trabalho em casa. A Atento — líder no setor de atendimento e experiência do cliente —, abriu seleção oficial para a posição de Especialista de Relacionamento com o Cliente I (Froneri) – Unidade Santo André.
A oportunidade é voltada para profissionais de atendimento com Ensino Médio Completo, oferecida no regime Efetivo (CLT) em modelo 100% Remoto (Home Office) para residentes no estado de São Paulo/Região do ABC (com total acessibilidade para Pessoas com Deficiência – PcD). A vaga conta com salário de R$ 1.621,00, jornada de 180h/mês em escala 6×1 (folgas aos domingos) e horários das 11h40 às 18h00 (segunda a sexta) e das 07h40 às 14h00 (sábados).
Canais Oficiais de Atendimento da Empresa
Para cadastrar seu currículo com total segurança e acompanhar todas as etapas do processo seletivo, utilize os canais oficiais da Atento:
| Canal de Atendimento | Meio de Contato Oficial | Tipo de Atendimento |
| Portal de Carreiras | Página Oficial da Vaga na Plataforma Gupy | Cadastro de currículo e acompanhamento de etapas |
| Portal Institucional | Site Oficial Atento Brasil | Informações sobre serviços de BPO e BTO |
| Recrutamento e Seleção | Plataforma Gupy Jobs / RH Atento | Etapas da seleção e Entrevista Inteligente por IA |
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Como Funciona o Trabalho na Vaga de Especialista de Relacionamento?
A profissional atuará no atendimento receptivo por voz no suporte às demandas da operação Froneri (marca global do segmento de sorvetes e congelados), prestando suporte a representantes comerciais e consumidores finais.
Principais Responsabilidades e Atribuições:
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Atendimento Receptivo: Realizar atendimento telefônico receptivo (voz) para representantes e clientes da operação Froneri.
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Suporte Técnico: Abertura de chamados técnicos para manutenção e reparos de equipamentos de refrigeração nos pontos de vendas.
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Registro de Solicitações: Registrar e tratar reclamações de representantes e consumidores finais com precisão nos sistemas internos.
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Consulta e Organização: Utilizar planilhas e sistemas corporativos para consulta de dados, acompanhamento de histórico e tratativa de chamados.
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Resolução de Problemas: Atuar com empatia e agilidade para resolver as demandas com foco na satisfação e no cumprimento de procedimentos.
Requisitos e Perfil Exigidos (Ensino Médio Completo)
A oportunidade é bastante acessível e busca profissionais motivados, comunicativos e com noções básicas de ferramentas de informática.
Requisitos Obrigatórios:
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Escolaridade: Ensino Médio Completo.
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Idade: Mínimo de 18 anos completos.
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Residência: Residir no Estado de São Paulo ou Região do ABC Paulista.
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Conhecimentos: Boa comunicação verbal e escrita, além de conhecimento básico em Excel.
Diferenciais Desejáveis:
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Experiência prévia em suporte ou reparos de equipamentos de refrigeração.
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Facilidade com sistemas de chamados técnicos e planilhas operacionais.
Remuneração e Pacote Completo de Benefícios
Além da estabilidade da contratação via CLT, a Atento oferece uma ampla lista de benefícios e auxílios para o colaborador e sua família:
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SALÁRIO FIXO: R$ 1.621,00 mensal.
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MODELO DE TRABALHO: 100% Remoto (Home Office).
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JORNADA: Escala 6×1 (180h/mês) — Segunda a Sexta das 11h40 às 18h00 e Sábados das 07h40 às 14h00 (Folgas aos domingos).
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PACOTE DE BENEFÍCIOS:
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Ajuda de Custo para infraestrutura remota
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Vale Refeição e/ou Vale Alimentação
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Assistência Odontológica e Programa Saúde Família +
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Auxílio Creche / Auxílio Babá / Auxílio Criança com Deficiência
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Descontos em Academias e Práticas Esportivas (Gympass/Wellhub)
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Benefício Bullla Saúde & Crédito (Desconto em farmácias e adiantamento salarial)
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Parcerias Educacionais com descontos em cursos e faculdades
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Plano Pet + Seguro de Vida e Auxílio Funeral
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Desconto em produtos e Plano de Carreira estruturado
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Dicas Estratégicas para Garantir Sua Vaga
Para aumentar suas chances no processo seletivo da Atento, capriche na etapa de Avaliação de Redação e na Entrevista Inteligente por IA. Destaque no seu currículo conhecimentos em Excel, atendimento ao cliente por voz, boa comunicação e organização de chamados.
As inscrições oficiais na plataforma Gupy permanecem abertas até 16 de novembro de 2026. Para entender mais sobre direitos trabalhistas e regras sob a escala 6×1 no regime CLT, consulte o portal do Gov.br.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Qual a escolaridade exigida para a vaga de Especialista de Relacionamento?
O requisito de escolaridade exigido é o Ensino Médio Completo, acompanhado de noções de Excel e boa comunicação.
O trabalho é 100% home office ou presencial?
A vaga é no modelo Home Office (Remoto), porém é exigido que o candidato resida no Estado de São Paulo ou na região do ABC Paulista.
Qual é o horário de trabalho e a escala?
A jornada é de 180h/mês na escala 6×1 (folgas aos domingos), no horário das 11h40 às 18h00 (segunda a sexta) e das 07h40 às 14h00 (sábados).
Como se Candidatar? (Link Oficial)
Cadastre seu currículo e participe das etapas de avaliação na página oficial da Atento no Gupy:
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📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)
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Vaga Home Office de Atendimento Comercial: Analista Comercial na BHS
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