Vaga Home Office de Sucesso do Cliente com Ensino Médio Completo: Analista na VExpenses – O mercado de tecnologia B2B e plataformas SaaS corporativas segue aquecido no Brasil, gerando excelentes oportunidades de trabalho remoto em gestão de carteira e retenção. A VExpenses — a primeira e maior plataforma all-in-one da América Latina para gestão de viagens e despesas corporativas, integrante do Ecossistema VR —, está com processo seletivo aberto para a posição de Analista de Sucesso do Cliente (CSM).
A oportunidade é voltada para profissionais experientes na gestão de clientes corporativos com Ensino Médio Completo, oferecida no regime Efetivo (CLT) em modelo 100% Remoto (Home Office) para candidatos de todo o Brasil (com acessibilidade para Pessoas com Deficiência – PcD). A vaga exige disponibilidade para jornada de 40 horas semanais.
Canais Oficiais de Atendimento da Empresa
Para realizar a candidatura e acompanhar o processo seletivo com segurança, utilize os canais oficiais da VExpenses:
| Canal de Atendimento | Meio de Contato Oficial | Tipo de Atendimento |
| Portal de Carreiras | Página Oficial da Vaga na Plataforma Gupy | Cadastro de currículo e acompanhamento de etapas |
| Portal Institucional | Site Oficial VExpenses | Informações sobre a plataforma de gestão de despesas |
| Recrutamento e Seleção | Plataforma Gupy Jobs / Pessoas & Cultura | Etapas do processo seletivo e contato com o RH |
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Como Funciona o Trabalho na Vaga de Analista de Sucesso do Cliente?
O profissional atuará na gestão proativa de uma carteira B2B de grandes empresas que utilizam a solução da VExpenses (como Nike, L’Occitane, OLX e Centauro), garantindo a retenção e o crescimento da conta.
Principais Responsabilidades e Atribuições:
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Redução de Churn: Conduzir estratégias proativas e iniciativas de engajamento para conter cancelamentos na carteira.
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Expansão de Conta: Identificar e aplicar técnicas de upsell e cross-sell no dia a dia com as empresas clientes.
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Gestão de Saúde do Cliente: Monitorar e garantir a satisfação através de indicadores e métricas (Health Score, NPS, CSAT).
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Reuniões de Alinhamento: Participar de encontros estratégicos acompanhando as expectativas frente ao valor ofertado pela VExpenses.
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Relacionamento Proativo: Manter contatos frequentes para construir relacionamentos de longo prazo e antecipar necessidades.
Requisitos e Perfil Exigidos (Ensino Médio Completo)
A vaga exige facilidade com rotinas tecnológicas e gestão de contas, valorizando a vivência prática no relacionamento B2B.
Requisitos Obrigatórios:
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Escolaridade: Ensino Médio Completo.
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Jornada de Trabalho: Disponibilidade para atuar 40 horas semanais.
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Experiência Profissional: Vivência comprovada como CSM, Analista de Sucesso do Cliente ou funções correlatas na gestão de carteira B2B.
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Conhecimentos Práticos: Atuação prévia em retenção/prevenção de churn e domínio de técnicas de upsell e cross-sell.
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Métricas e Indicadores: Experiência prática com Health Score, NPS, CSAT, KPIs e OKRs.
Diferenciais Desejáveis:
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Vivência no ecossistema de Startups e/ou SaaS.
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Atuação em projetos que envolvam inteligência artificial.
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Conhecimento e uso da ferramenta Pipedrive.
Remuneração e Pacote de Benefícios
A VExpenses disponibiliza um pacote completo de benefícios flexíveis para apoiar o colaborador no ambiente remoto:
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MODELO DE TRABALHO: 100% Remoto (Home Office) para qualquer região do Brasil (BR).
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CONTRATO: Regime Efetivo (CLT).
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ESTRUTURA COMPLETA: Envio de todas as ferramentas de trabalho (notebook, fone, mouse, etc.).
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PACOTE DE BENEFÍCIOS:
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Benefício flexível de Vale Alimentação e/ou Vale Refeição (livre escolha)
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Convênio Médico sem coparticipação e com cobertura nacional
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Plano Odontológico
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Acesso a plataformas de bem-estar e academias (WellHub e TotalPass)
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Benefício Educacional com mais de 50% de desconto em cursos de idiomas, graduação e pós-graduação
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Desconto em medicamentos e produtos de saúde
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Bônus por indicação de novos talentos contratados
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Licença maternidade e paternidade estendidas + Day Off no aniversário
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Dicas Estratégicas para o Processo Seletivo
Para se destacar na seleção de Analista de Sucesso do Cliente, demonstre no seu currículo e LinkedIn suas conquistas na redução de churn e no aumento de receita via upsell ou cross-sell. Fique atento à etapa de Roleplay com a liderança, pois testará sua capacidade de negociação e condução de reuniões B2B.
As inscrições na plataforma Gupy seguem abertas até 02 de outubro de 2026. Para entender mais sobre direitos trabalhistas no modelo home office sob o regime CLT, consulte o portal do Gov.br.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Qual é o nível de escolaridade exigido para a vaga de Analista de Sucesso do Cliente?
O requisito de escolaridade exigido é o Ensino Médio Completo, aliado à experiência prática comprovada em gestão de carteira de clientes B2B.
A VExpenses disponibiliza equipamento para o trabalho home office?
Sim. A empresa fornece o kit completo de trabalho (notebook, fone, mouse e demais periféricos) para a atuação remota.
O modelo de trabalho é definitivo ou híbrido?
O modelo é 100% remoto durante toda a jornada profissional, atendendo candidatos de qualquer região do país.
Como se Candidatar? (Link Oficial)
Faça seu cadastro e acompanhe as etapas da seleção na página oficial da empresa na Gupy:
👉 Inscreva-se para Analista de Sucesso do Cliente (CSM) no Portal Gupy
📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)
Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site de caráter informativo voltado para a divulgação gratuita de oportunidades de trabalho, estágios e conteúdos de utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, vínculo trabalhista, intermediação de processos seletivos ou parcerias comerciais com a VExpenses ou com a plataforma Gupy.
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