Coordenador(a) de Atendimento Digital na ClickCannabis – Vaga Remota

Coordenador(a) de Atendimento Digital na ClickCannabis – Vaga Remota –O setor de medicina canábica e saúde digital exige uma gestão de atendimento humanizada, ágil e altamente estratégica para acolher pacientes e orientar o público. A ClickCannabis — plataforma pioneira na democratização do acesso a tratamentos com cannabis medicinal no Brasil —, abriu processo seletivo oficial para a posição de Coordenador(a) de Atendimento Digital na ClickCannabis – Vaga Remota.

A oportunidade é voltada para profissionais com experiência em liderança de equipes de atendimento digital, SAC 2.0 e moderação de comunidades sob o regime PJ (Pessoa Jurídica). A vaga oferece atuação 100% Remota (Home Office) para candidatos de qualquer região do país (com anúncio de referência no Rio de Janeiro – RJ), com opção de diárias adicionais aos finais de semana e acompanhamento por metas de qualidade.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para acompanhar todas as etapas do processo seletivo, cadastrar seu currículo com segurança e realizar os testes da seleção, utilize a tabela a seguir:

Canal de Atendimento	Meio de Contato Oficial	Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras	Página de Vagas ClickCannabis no Sólides	Cadastro de currículo, mapeamento e acompanhamento de etapas
Portal Institucional	Site Oficial ClickCannabis (clickcannabis.com.br)	Informações sobre tratamentos, corpo médico e ecossistema de saúde
Redes Sociais	Perfis no Instagram / Facebook (@clickcannabis)	Publicações educativas, comunidade e atendimento oficial

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Como Funciona o Trabalho na Vaga de Coordenador(a) de Atendimento Digital na ClickCannabis – Vaga Remota?

O profissional contratado para a vaga de Coordenador(a) de Atendimento Digital na ClickCannabis – Vaga Remota terá um papel duplo: liderar uma equipe operacional inicial de duas pessoas e atuar diretamente na execução do atendimento e moderação nas redes sociais da marca.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

1. Liderança e Organização da Operação: Estruturar a rotina da equipe, dividindo tarefas entre atendimento via Direct e moderação de comentários em posts orgânicos, anúncios pagos e dark posts de influenciadores.

2. Atuação Mão na Massa: Realizar o atendimento direto a mensagens e comentários, garantindo imersão completa nos processos operacionais da empresa.

3. Gestão de Crises e Reclamações: Acompanhar interações sinalizadas em grupos de influenciadores, repassar casos críticos com contexto adequado às áreas responsáveis e monitorar retornos.

4. Qualidade e Indicadores: Revisar a qualidade das respostas da equipe, orientar colaboradores, acompanhar metas de tempo de resposta e aperfeiçoar ferramentas de controle.

Requisitos de Escolaridade e Perfil Exigidos

A ClickCannabis busca lideranças com visão estratégica, postura colaborativa para atuar na operação diária e excelente capacidade de comunicação escrita.

Requisitos Obrigatórios:

• Experiência Profissional: Vivência comprovada em atendimento digital (SAC 2.0/Redes Sociais) e liderança de equipes operacionais.

• Habilidades Técnicas: Domínio do funcionamento do Instagram, Facebook, Direct e ferramentas de gestão/moderação de atendimento.

• Perfil do Candidato: Excelente escrita, alta organização, resiliência para tratar reclamações complexas e disposição para atuar tanto na gestão quanto na execução direta.

Remuneração, Contratação e Benefícios na ClickCannabis

A empresa disponibiliza um modelo de contratação dinâmico voltado para gestão por desempenho:

• TIPO DE CONTRATAÇÃO: PJ (Pessoa Jurídica) em tempo integral.

• MODELO DE TRABALHO: 100% Remoto (Home Office) para profissionais de todo o Brasil.

• JORNADA FLEXÍVEL / ADICIONAIS: Atuação opcional aos finais de semana com pagamento de adicional por diária.

• METAS E QUALIDADE: Avaliação por indicadores de desempenho, moderação eficaz e níveis de satisfação dos usuários.

Dicas Estratégicas para o Processo Seletivo da ClickCannabis

Para destacar sua candidatura na vaga de Coordenador(a) de Atendimento Digital na ClickCannabis – Vaga Remota, organize seu currículo destacando experiências anteriores na liderança de times de SAC, gestão de dark posts, uso de plataformas de atendimento omnichannel e gestão de indicadores de SLA. Na entrevista, ressalte sua perfil dinâmico para “colocar a mão na massa” enquanto estrutura os processos da área.

O processo seletivo é gerenciado pela plataforma Sólides Tecnologia de forma 100% digital. As inscrições foram abertas em 14 de setembro de 2026 e seguem ativas para contratação imediata de 1 vaga. Para consultar normas de proteção ao consumidor e regulamentações digitais, acesse o portal Gov.br.

Perguntas Frequentes (FAQ)

A vaga de Coordenador(a) exige atuação presencial?

Não. A posição é 100% Home Office, permitindo a candidatura de profissionais de qualquer estado do país.

A pessoa contratada precisará realizar atendimentos diretamente?

Sim. Além da gestão do time, a posição exige atuação prática nas respostas a usuários e moderação de comentários, especialmente no início da operação.

Qual é o formato de contratação exigido?

A contratação ocorre como PJ (Pessoa Jurídica), sendo necessário possuir CNPJ/MEI ativo para emissão de notas fiscais de prestação de serviços.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Cadastre seu currículo e participe do processo seletivo na página oficial da ClickCannabis na Sólides:

👉 Inscreva-se para Coordenador(a) de Atendimento Digital na ClickCannabis no Portal Sólides

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site de caráter informativo voltado para a divulgação gratuita de oportunidades de trabalho, estágios e conteúdos de utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, vínculo trabalhista, intermediação de processos seletivos ou parcerias comerciais com a ClickCannabis ou com a plataforma Sólides Tecnologia.

Atendente de Redes Sociais e Moderação na ClickCannabis – Vaga Remota

Consultor de Vendas (Consórcios) na Seguralta – Vaga Remota