Coordenador(a) de Atendimento Digital na ClickCannabis – Vaga Remota – O setor de medicina canábica e saúde digital exige uma gestão de atendimento humanizada, ágil e altamente estratégica para acolher pacientes e orientar o público. A ClickCannabis — plataforma pioneira na democratização do acesso a tratamentos com cannabis medicinal no Brasil —, abriu processo seletivo oficial para a posição de Coordenador(a) de Atendimento Digital na ClickCannabis – Vaga Remota.
A oportunidade é voltada para profissionais com experiência em liderança de equipes de atendimento digital, SAC 2.0 e moderação de comunidades sob o regime PJ (Pessoa Jurídica). A vaga oferece atuação 100% Remota (Home Office) para candidatos de qualquer região do país (com anúncio de referência no Rio de Janeiro – RJ), com opção de diárias adicionais aos finais de semana e acompanhamento por metas de qualidade.
Canais Oficiais de Atendimento da Empresa
Para acompanhar todas as etapas do processo seletivo, cadastrar seu currículo com segurança e realizar os testes da seleção, utilize a tabela a seguir:
| Canal de Atendimento | Meio de Contato Oficial | Tipo de Atendimento |
| Portal de Carreiras | Página de Vagas ClickCannabis no Sólides | Cadastro de currículo, mapeamento e acompanhamento de etapas |
| Portal Institucional | Site Oficial ClickCannabis (clickcannabis.com.br) | Informações sobre tratamentos, corpo médico e ecossistema de saúde |
| Redes Sociais | Perfis no Instagram / Facebook (@clickcannabis) | Publicações educativas, comunidade e atendimento oficial |
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Como Funciona o Trabalho na Vaga de Coordenador(a) de Atendimento Digital na ClickCannabis – Vaga Remota?
O profissional contratado para a vaga de Coordenador(a) de Atendimento Digital na ClickCannabis – Vaga Remota terá um papel duplo: liderar uma equipe operacional inicial de duas pessoas e atuar diretamente na execução do atendimento e moderação nas redes sociais da marca.
Principais Responsabilidades e Atribuições:
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Liderança e Organização da Operação: Estruturar a rotina da equipe, dividindo tarefas entre atendimento via Direct e moderação de comentários em posts orgânicos, anúncios pagos e dark posts de influenciadores.
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Atuação Mão na Massa: Realizar o atendimento direto a mensagens e comentários, garantindo imersão completa nos processos operacionais da empresa.
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Gestão de Crises e Reclamações: Acompanhar interações sinalizadas em grupos de influenciadores, repassar casos críticos com contexto adequado às áreas responsáveis e monitorar retornos.
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Qualidade e Indicadores: Revisar a qualidade das respostas da equipe, orientar colaboradores, acompanhar metas de tempo de resposta e aperfeiçoar ferramentas de controle.
Requisitos de Escolaridade e Perfil Exigidos
A ClickCannabis busca lideranças com visão estratégica, postura colaborativa para atuar na operação diária e excelente capacidade de comunicação escrita.
Requisitos Obrigatórios:
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Experiência Profissional: Vivência comprovada em atendimento digital (SAC 2.0/Redes Sociais) e liderança de equipes operacionais.
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Habilidades Técnicas: Domínio do funcionamento do Instagram, Facebook, Direct e ferramentas de gestão/moderação de atendimento.
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Perfil do Candidato: Excelente escrita, alta organização, resiliência para tratar reclamações complexas e disposição para atuar tanto na gestão quanto na execução direta.
Remuneração, Contratação e Benefícios na ClickCannabis
A empresa disponibiliza um modelo de contratação dinâmico voltado para gestão por desempenho:
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TIPO DE CONTRATAÇÃO: PJ (Pessoa Jurídica) em tempo integral.
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MODELO DE TRABALHO: 100% Remoto (Home Office) para profissionais de todo o Brasil.
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JORNADA FLEXÍVEL / ADICIONAIS: Atuação opcional aos finais de semana com pagamento de adicional por diária.
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METAS E QUALIDADE: Avaliação por indicadores de desempenho, moderação eficaz e níveis de satisfação dos usuários.
Dicas Estratégicas para o Processo Seletivo da ClickCannabis
Para destacar sua candidatura na vaga de Coordenador(a) de Atendimento Digital na ClickCannabis – Vaga Remota, organize seu currículo destacando experiências anteriores na liderança de times de SAC, gestão de dark posts, uso de plataformas de atendimento omnichannel e gestão de indicadores de SLA. Na entrevista, ressalte sua perfil dinâmico para “colocar a mão na massa” enquanto estrutura os processos da área.
O processo seletivo é gerenciado pela plataforma Sólides Tecnologia de forma 100% digital. As inscrições foram abertas em 14 de setembro de 2026 e seguem ativas para contratação imediata de 1 vaga. Para consultar normas de proteção ao consumidor e regulamentações digitais, acesse o portal Gov.br.
Perguntas Frequentes (FAQ)
A vaga de Coordenador(a) exige atuação presencial?
Não. A posição é 100% Home Office, permitindo a candidatura de profissionais de qualquer estado do país.
A pessoa contratada precisará realizar atendimentos diretamente?
Sim. Além da gestão do time, a posição exige atuação prática nas respostas a usuários e moderação de comentários, especialmente no início da operação.
Qual é o formato de contratação exigido?
A contratação ocorre como PJ (Pessoa Jurídica), sendo necessário possuir CNPJ/MEI ativo para emissão de notas fiscais de prestação de serviços.
Como se Candidatar? (Link Oficial)
Cadastre seu currículo e participe do processo seletivo na página oficial da ClickCannabis na Sólides:
👉 Inscreva-se para Coordenador(a) de Atendimento Digital na ClickCannabis no Portal Sólides
📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)
Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site de caráter informativo voltado para a divulgação gratuita de oportunidades de trabalho, estágios e conteúdos de utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, vínculo trabalhista, intermediação de processos seletivos ou parcerias comerciais com a ClickCannabis ou com a plataforma Sólides Tecnologia.
Atendente de Redes Sociais e Moderação na ClickCannabis – Vaga Remota