Assistente de Recuperação de Crédito (Cobrança) no Asaas – Vaga Remota – O mercado de tecnologia financeira e gestão de meios de pagamento segue em forte expansão, impulsionado pelo crescimento do empreendedorismo e pela busca por soluções eficientes de cobrança. O Asaas — fintech e Instituição de Pagamento credenciada pelo Banco Central do Brasil que atende mais de 200 mil clientes —, abriu processo seletivo para a posição de Assistente de Recuperação de Crédito (Cobrança) no Asaas – Vaga Remota.

A oportunidade é voltada para atuação com negociação e atendimento sob o regime Efetivo (CLT), com modelo 100% Remoto (Home Office) para candidatos de qualquer região do Brasil (com sede opcional em Joinville/SC). A vaga é totalmente inclusiva e aberta para Pessoas com Deficiência (PcD).

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para acompanhar o status do seu cadastro com segurança, realizar os testes e se candidatar diretamente na plataforma Gupy, confira os canais listados na tabela a seguir:

Canal de Atendimento	Meio de Contato Oficial	Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras	Página de Vagas do Asaas no Portal Gupy	Cadastro de currículo, avaliações e acompanhamento de etapas
Portal Institucional	Site Oficial Asaas (asaas.com)	Informações sobre conta digital PJ, gestão de cobranças e antecipação
Redes Sociais	Perfis no Instagram / LinkedIn (@asaas)	Publicações sobre a cultura do Dream Team, novidades e tecnologia

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Como Funciona o Trabalho na Vaga de Assistente de Recuperação de Crédito (Cobrança) no Asaas – Vaga Remota?

O profissional contratado para a vaga de Assistente de Recuperação de Crédito (Cobrança) no Asaas – Vaga Remota integrará o time de Recuperação de Crédito da fintech, atuando na gestão e contato com a carteira de clientes inadimplentes.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

Gestão de Carteira de Inadimplência: Acompanhar e analisar o perfil da carteira de clientes em atraso para priorizar contatos estratégicos.
Atendimento e Abordagem Negocial: Realizar contatos via WhatsApp, chat ou chamadas telefônicas, aplicando uma comunicação empática, clara e orientada a soluções.
Negociação de Acordos: Conduzir propostas e renegociações financeiras de acordo com as diretrizes e políticas internas estabelecidas pela fintech.
Registro e Acompanhamento: Registrar os históricos de atendimento, formalizar acordos celebrados e acompanhar o cumprimento dos pagamentos.

Requisitos de Escolaridade e Perfil Exigidos

O Asaas busca profissionais dinâmicos, com perfil analítico, flexibilidade a mudanças e habilidades de comunicação para negociações amigáveis.

Requisitos Obrigatórios:

Experiência Prática: Vivência prévia em atendimento ao cliente, negociação, vendas ou recuperação de crédito/cobrança.
Ferramentas de Escritório: Conhecimento intermediário no Pacote Office (Excel ou Google Planilhas).

Diferenciais Desejáveis (Pontos Extras):

Escolaridade: Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou áreas correlatas.
Conhecimento Setorial: Familiaridade com ferramentas de negativação, protestos cartorários, notificações e ferramenta Zendesk.

Benefícios e Vantagens no Asaas

A fintech oferece uma estrutura robusta de benefícios voltada ao bem-estar, suporte ao trabalho em casa e desenvolvimento profissional:

MODELO DE TRABALHO: 100% Remoto (Home Office) para candidatos do Brasil (com acesso opcional à rede WOBA para coworkings).
SAÚDE E BEM-ESTAR: Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação + Seguro de Vida + Auxílio Medicamentos + Zenklub (4 sessões mensais grátis de terapia ou nutrição) + Suporte financeiro Neon.
ALIMENTAÇÃO: Cartão Benefício Flexível com bandeira Visa para uso livre.
SUPORTE HOME OFFICE: Auxílio Home Office mensal + Auxílio Mobília + Equipamentos de trabalho completos fornecidos pela empresa.
EDUCAÇÃO E CARREIRA: Auxílio Educação cobrindo 70% de mensalidades de graduação, cursos de idiomas, treinamentos in company e livros.
RECOMPENSA E FAMÍLIA: Bônus anual por metas + Programa de Stock Options + Licença parental estendida + Auxílio Creche + Day Off no aniversário + Auxílio Happy Hour.

Dicas Estratégicas para o Processo Seletivo do Asaas

Para aumentar suas chances no processo seletivo da vaga de Assistente de Recuperação de Crédito (Cobrança) no Asaas – Vaga Remota, destaque em seu currículo suas habilidades de negociação, conhecimento em planilhas e experiências prévias com plataformas de chamados como o Zendesk. Durante as entrevistas, demonstre alinhamento com a cultura de escuta ativa e abordagem empática no contato com clientes.

O processo seletivo é estruturado nas seguintes etapas: Cadastro, Análise de Currículo, Entrevista com Talent Acquisition, Análise Reputacional/Conflitos, Entrevista Técnica, Carta Proposta, Dados Pré-Admissionais e Contratação. As inscrições foram abertas em 14 de setembro de 2026 e ficam disponíveis até 17 de setembro de 2026. Para entender regulamentações sobre liquidação e arranjos de pagamento no Brasil, visite o Banco Central do Brasil no portal Gov.br.

Perguntas Frequentes (FAQ)

É necessário morar em Joinville/SC para concorrer à vaga?

Não. A vaga permite atuação 100% em Home Office/Remoto para candidatos residentes em qualquer estado do Brasil.

Os planos de saúde e odontológico cobram taxa de coparticipação?

Não. O Asaas oferece plano de saúde e plano odontológico integrais sem taxa de coparticipação para o colaborador.

A empresa fornece os equipamentos para trabalhar em casa?

Sim. O Asaas envia o kit completo de equipamentos, além de disponibilizar auxílio home office mensal e auxílio para compra de mobília.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Cadastre seu currículo e acompanhe seu progresso na seleção diretamente na página oficial do Asaas na Gupy:

👉 Inscreva-se para Assistente de Recuperação de Crédito no Asaas no Portal Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site de caráter informativo voltado para a divulgação gratuita de oportunidades de trabalho, estágios e conteúdos de utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, vínculo trabalhista, intermediação de processos seletivos ou parcerias comerciais com a empresa Asaas ou com a plataforma Gupy.

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