Vaga Remota para Ensino Médio: Atendimento ao Usuário Noturno em Escala 12×36 na Icaro Tech (CLT) – O setor de tecnologia, operações inteligentes e suporte de infraestrutura no Brasil segue em forte expansão, criando excelentes oportunidades para quem deseja ingressar na área de TI sem a exigência de diploma de ensino superior. A Icaro Tech — empresa certificada com o selo Great Place to Work (GPTW) e com quase 30 anos de atuação no mercado de telecomunicações —, abriu seleção oficial para a vaga remota para ensino médio: atendimento ao usuário noturno em escala 12×36 na icaro tech (clt).

O grande atrativo desta oportunidade é a exigência de apenas Ensino Médio completo, aliando a estabilidade do regime Efetivo (CLT) à rotina 100% Remota (Work Anywhere) de qualquer cidade do Brasil. Além disso, a jornada é cumprida no período noturno sob a escala 12×36, modelo que garante 36 horas de descanso contínuo após cada plantão de 12 horas de trabalho. A posição é inclusiva e aberta a Pessoas com Deficiência (PcD).

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para cadastrar seu currículo de forma segura, realizar as etapas do processo e acompanhar o status da sua candidatura na plataforma Gupy, utilize os canais descritos na tabela a seguir:

Canal de Atendimento	Meio de Contato Oficial	Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras	Página de Vagas na Gupy (icarotech.gupy.io)	Cadastro de currículo, avaliações e acompanhamento de etapas
Portal Institucional	Site Oficial Icaro Tech (icarotech.com)	Informações sobre soluções tecnológicas, serviços e telecom
Redes Sociais	Instagram / LinkedIn (@icarotech)	Conteúdos sobre ambiente corporativo GPTW, cultura e mentoria

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Como Funciona o Trabalho na Vaga Remota para Ensino Médio: Atendimento ao Usuário Noturno em Escala 12×36 na Icaro Tech (CLT)?

O profissional contratado para a vaga remota para ensino médio: atendimento ao usuário noturno em escala 12×36 na icaro tech (clt) integrará a equipe de Engenharia e Operações. A missão principal é prestar suporte de primeiro nível (N1) e monitorar ambientes de tecnologia durante a noite e madrugada para grandes clientes de telecomunicações.

Principais Responsabilidades no Turno Noturno:

Suporte de Primeiro Nível (N1): Prestar atendimento via e-mail, telefone e sistema de tickets para resolução de incidentes durante a noite.
Abertura e Gestão de Chamados (SR): Cadastrar e organizar solicitações de serviço em ferramentas próprias de gestão de TI.
Monitoramento Operacional: Acompanhar em tempo real o funcionamento de servidores, máquinas e sistemas para evitar quedas ou instabilidades.
Procedimentos Preventivos: Executar rotinas operacionais preventivas e aplicar soluções de contorno para contornar falhas técnicas.
Escalonamento Técnico: Identificar e encaminhar incidentes de maior gravidade para os times de suporte de 2º e 3º níveis com rapidez.

Requisitos Exigidos: Foco em Ensino Médio e Turno Noturno

A Icaro Tech busca profissionais organizados, proativos e com perfil focado em resolução de problemas, garantindo uma excelente porta de entrada no mercado corporativo sem exigência de faculdade.

Requisitos Obrigatórios:

Escolaridade Exigida: Ensino Médio Completo (não é exigido ensino superior concluído ou em andamento).
Disponibilidade de Horário: Total facilidade para trabalhar no turno noturno em escala 12×36 (12 horas de trabalho seguidas por 36 horas de folga).
Informática Básica: Conhecimento no ambiente Windows, Pacote Office (Word, Excel) e noções básicas de sistema operacional Unix.
Leitura Técnica: Inglês básico voltado para leitura e escrita técnica de manuais ou chamados.
Perfil Pessoal: Raciocínio lógico, atenção aos detalhes e boa comunicação interpessoal.

Diferenciais Desejáveis:

Conhecimentos intermediários sobre redes de computadores e hardware.
Vivência prévia em atendimento ao cliente ou suporte N1.
Experiência no uso de sistemas de registro de tickets.

Benefícios e Vantagens da Escala 12×36 Noturna no Time GPTW

Trabalhar no turno da noite em escala 12×36 permite aproveitar dias inteiros de folga no meio da semana, além de contar com a infraestrutura de benefícios da Icaro Tech:

MODELO DE TRABALHO: 100% Remoto (Work Anywhere / Auxílio Home Office).
JORNADA DE TRABALHO: Escala 12×36 Noturna (trabalha uma noite e folga um dia e meio).
ALIMENTAÇÃO: Vale-Refeição e Vale-Alimentação flexíveis.
SAÚDE E BEM-ESTAR: Plano de Saúde + Plano Odontológico + WellHub (Gympass) + Seguro de Vida + Programa Breaktime RH.
INCENTIVO AO CRESCIMENTO: Auxílio Pós-Graduação, bolsas para estudo de idiomas e programa interno de mentoria.
FAMÍLIA E EXTRAS: Participação nos Lucros e Resultados (PLR), Auxílio-Creche, Birthday Off (folga no aniversário) e cultura No dress code.

Dicas Estratégicas para o Processo Seletivo da Icaro Tech

Para garantir sua aprovação na vaga remota para ensino médio: atendimento ao usuário noturno em escala 12×36 na icaro tech (clt), coloque a sua formação de Ensino Médio em evidência no topo do currículo e mencione sua aptidão com ferramentas como Windows, Excel e Unix. Na etapa de cadastro na Gupy, reforce sua pontualidade, organização e disponibilidade total para a rotina noturna sob a escala 12×36.

As inscrições estão abertas e recebem cadastros na plataforma Gupy até o dia 10 de outubro de 2026. Para conhecer diretrizes e normas do setor de tecnologia no país, visite a Associação Brasileira de Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação no site oficial do Gov.br.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Quem tem apenas o Ensino Médio pode participar do processo seletivo?

Sim. A vaga foi estruturada para exigir unicamente o Ensino Médio completo, sendo ideal para quem busca uma oportunidade inicial ou transição para a área de TI.

Como funciona a escala 12×36 na rotina noturna?

Você cumpre o plantão de 12 horas durante o período noturno/madrugada e folga integralmente pelas 36 horas subsequentes, garantindo mais tempo livre entre os turnos.

A vaga é 100% home office para todo o Brasil?

Sim. A atuação é no modelo Work Anywhere (100% remota) com direito a auxílio home office, permitindo que profissionais de qualquer estado do país se candidatem.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Cadastre seu currículo e faça os testes da seleção acessando o link oficial do processo seletivo no portal Gupy:

👉 Inscreva-se na vaga remota para ensino médio: atendimento ao usuário noturno em escala 12×36 na icaro tech (clt) no Portal Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site de caráter informativo voltado para a divulgação gratuita de oportunidades de trabalho, estágios e conteúdos de utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, vínculo trabalhista, intermediação de processos seletivos ou parcerias comerciais com a empresa Icaro Tech ou com a plataforma Gupy.

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