Vaga Home Office de Atendimento JR com VA/VR de R$828 na nstech / KMM (Efetivo CLT – Remoto)

Vaga Home Office de Atendimento JR com VA/VR de R$828 na nstech / KMM (Efetivo CLT – Remoto) – 

A nstech — maior plataforma de tecnologia e softwares para logística e supply chain da América Latina, presente em 10 países —, em parceria com a KMM (empresa do ecossistema focada em soluções para gestão de transportes e operações logísticas), abriu processo seletivo para a vaga home office de atendimento jr com va/vr na nstech / kmm (efetivo clt – remoto).

A oportunidade é voltada para profissionais da área de Suporte Técnico N1, Service Desk e Atendimento ao Cliente corporativo. O modelo de trabalho é 100% Home Office (Remoto) sob o regime Efetivo (CLT), oferecendo um pacote completo de benefícios que inclui Vale-Refeição / VA, convênio médico, seguro de vida e programas de saúde mental.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para cadastrar seu currículo com segurança, realizar o acompanhamento do processo seletivo e obter informações sobre o ecossistema de software logístico, consulte a tabela abaixo:

Canal de Atendimento	Meio de Contato Oficial	Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras	Página Oficial da nstech na Inhire (nstech.inhire.app)	Cadastro de currículo, respostas de formulários, testes e entrevistas
Portal Institucional	Site Oficial da nstech (nstech.com.br)	Informações sobre a plataforma de tecnologia logística e soluções ESG
Redes Sociais	Perfis Oficiais no LinkedIn / Instagram (@nstech_oficial)	Divulgação de novidades da área de TI, cultura interna e vagas abertas

💬 Quer receber alertas diários sobre vagas home office no setor de atendimento, suporte N1, tecnologia e logística diretamente no seu celular? Entre nas nossas comunidades gratuitas:

• WhatsApp: https://chat.whatsapp.com/FRSaonBAk38GXZXPwGNHkg

• Telegram: https://t.me/portalvagasremotas

Como Funciona o Trabalho na Vaga Home Office de Atendimento JR com VA/VR na nstech / KMM (Efetivo CLT – Remoto)?

O colaborador contratado para a vaga home office de atendimento jr com va/vr na nstech / kmm (efetivo clt – remoto) atuará no suporte operacional e técnico de primeiro nível (N1) e Service Desk, sendo o ponto focal para o atendimento dos clientes e usuários dos sistemas logísticos.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

1. Atendimento e Gestão de Chamados: Receber, registrar, classificar, tratar e acompanhar incidentes e solicitações em ferramentas de chamados.

2. Canais Multimeios: Acompanhar plataformas digitais como Fusion, Comprovei, Routeasy, Super App e realizar atendimento via WhatsApp 24h e telefone fora do horário comercial (conforme escala).

3. Análise de Nível 1: Identificar indisponibilidades, falhas operacionais, executar tratativas padronizadas de baixa complexidade e encerrar tickets resolvidos no primeiro nível.

4. Escalonamento Eficiente: Escalar incidentes complexos para N2 ou N3 garantindo o envio prévio de todas as evidências e informações necessárias.

5. Garantia de SLAs: Cumprir rigorosamente os prazos de resposta (SLA), mantendo o cliente e as áreas internas atualizados durante eventos críticos.

Requisitos de Escolaridade e Perfil Exigidos

A nstech busca pessoas proativas, organizadas e preparadas para lidar com rotinas dinâmicas de atendimento técnico e suporte em ambientes de tecnologia.

Requisitos Obrigatórios:

• Vivência Técnica: Experiência prévia comprovada em suporte técnico N1 ou Service Desk.

• Ferramentas de Chamados: Conhecimento prático em abertura, priorização e encerramento de tickets em sistemas como Movidesk ou similares.

• Conhecimento em KPIs: Compreensão básica de indicadores operacionais como SLA, TME e resolutividade no primeiro contato.

• Flexibilidade de Escala: Disponibilidade total para trabalhar em escala operacional (5×2 ou 12×36), incluindo plantões telefônicos fora do horário comercial.

Diferenciais Desejáveis:

• Experiência com atendimento via Super App ou plataformas de logística (TMS/transporte).

• Vivência com análise de causa raiz de incidentes recorrentes e acompanhamento de dashboards.

Remuneração e Benefícios Oferecidos aos Colaboradores

A nstech é uma empresa certificada pelo Selo ESG de Negócio Sustentável e oferece uma estrutura completa para o trabalhador remoto:

• MODELO DE TRABALHO: 100% HOME OFFICE (REMOTO).

• REGIME DE CONTRATAÇÃO: EFETIVO (CLT).

• Benefício Alimentação: Vale-Refeição / VA.

• Saúde e Odontologia: Convênio médico com coparticipação (com opção de dependentes) + Plano Odontológico.

• Bem-Estar e Saúde Mental: Wellhub (Gympass) + Zenklub (2 consultas mentais gratuitas por mês).

• Proteção e Segurança: Seguro de vida integral e auxílio-funeral sem custo ao colaborador.

Dicas Estratégicas para o Processo Seletivo da nstech / KMM

Para se destacar na vaga home office de atendimento jr com va/vr na nstech / kmm (efetivo clt – remoto), monte seu currículo destacando suas experiências anteriores com Movidesk, atendimento via WhatsApp, controle de SLA e suporte a sistemas. O processo seletivo na Inhire é composto por 5 etapas simples: candidatura, triagem por currículo, bate-papo com recrutamento, desafio/entrevista técnica e entrevista final com a gestão.

As inscrições ocorrem na plataforma Inhire no mês de setembro de 2026. Para turbinar suas qualificações em boas práticas de atendimento e Help Desk, realize treinamentos online e gratuitos no portal Gov.br.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Qual a experiência exigida para concorrer à vaga de Atendimento JR na nstech?

É exigida experiência anterior em suporte técnico N1 ou Service Desk, além de conhecimento em ferramentas de chamados como Movidesk.

A vaga de Atendimento JR conta com Benefício de Alimentação (VA/VR)?

Sim, a vaga contratada no regime CLT conta com Vale-Refeição/VA além dos convênios médico e odontológico.

Como funciona o formato de trabalho da posição?

A oportunidade é 100% Home Office (Remota), necessitando de disponibilidade para atuar em escala operacional (5×2 ou 12×36).

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Venha fazer parte da construção do futuro da logística digital na América Latina! Para cadastrar seu currículo no processo seletivo oficial, acesse o portal Inhire:

👉 Inscreva-se na vaga home office de atendimento jr com va/vr na nstech / kmm (efetivo clt – remoto) no Portal Inhire

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site informativo focado na divulgação gratuita de oportunidades de emprego, concursos e utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, intermediação de seleção, parceria comercial ou vínculo trabalhista com a nstech, KMM ou com a plataforma Inhire.

Vaga Home Office de Assistente Administrativo Financeiro na BHS (Efetivo CLT – ENSINO MÉDIO)

Vaga Home Office de Assistente de Atendimento ao Cliente no Asaas (Efetivo CLT)