VAGA HOME OFFICE: Operador de Atendimento Retenção no Grupo Carrefour (CLT) – Ensino Médio

VAGA HOME OFFICE: Operador de Atendimento Retenção no Grupo Carrefour (CLT) – Ensino Médio – O Grupo Carrefour Brasil, maior grupo varejista do país com mais de 130 mil colaboradores e presente em todos os estados brasileiros, está com processo seletivo aberto para a contratação de 10 Operadores de Atendimento Retenção para o seu ecossistema de Serviços Financeiros e Banco Carrefour.

A oportunidade oferece modelo de Trabalho Home Office (com possibilidade de transição para o formato remoto após o período de experiência/treinamento), sob o regime de contratação Efetivo (CLT) na jornada parcial das tardes (escala 6×1).

Acompanhar o processo seletivo pelos meios oficiais garante a autenticidade e a segurança do envio de documentos e informações de candidatura.

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Como Funciona o Trabalho na Vaga Home Office de Operador de Atendimento Retenção?

O Operador de Atendimento Retenção atuará no time de Serviços Financeiros realizando atendimentos receptivos via voz, focados no contorno de objeções, negociação e manutenção dos clientes na base de produtos da empresa.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

1. Atendimento Receptivo: Realizar atendimentos receptivos via telefone para clientes que buscam cancelamento ou alteração de produtos e serviços financeiros.

2. Contorno de Objeções: Identificar as necessidades do cliente, apresentar alternativas personalizadas e negociar condições para reter o cliente na base.

3. Registro em Sistemas: Registrar com precisão todas as interações e tratativas no sistema de atendimento do cliente.

4. Metas e Qualidade: Trabalhar com foco no atingimento de metas diárias de retenção, mantendo o padrão de qualidade e a política de conduta do grupo.

Requisitos e Qualificações Exigidas

O Grupo Carrefour busca profissionais proativos, com boa capacidade de argumentação, comunicação clara e foco na satisfação do cliente.

Requisitos Obrigatórios:

• Escolaridade: Ensino Médio Completo.

• Competências: Excelente comunicação verbal e escrita, habilidade de argumentação, negociação e conhecimento básico em informática.

• Jornada de Trabalho: Disponibilidade para trabalhar em escala 6×1 (de segunda a sábado) na jornada de 06h20 diárias (período da tarde).

Diferenciais Desejáveis:

• Experiência prévia com retenção de clientes, telemarketing comercial ou SAC (mesmo que inferior a 1 ano).

Remuneração e Pacote Completo de Benefícios

O Grupo Carrefour oferece salário compatível com o mercado, campanhas de premiação e uma lista abrangente de benefícios corporativos:

• Modelo de Trabalho: Home Office (transição após o período de experiência).

• Regime de Contratação: Efetivo (CLT) — 6h20 diárias em escala 6×1.

• Saúde e Proteção: Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida e Reembolso Ótica.

• Alimentação e Farmácia: Vale Refeição, Convênio Farmácia e Desconto no Cartão Carrefour para compras na rede.

• Mobilidade e Bem-Estar: Vale Transporte, Totalpass (acesso a academias), Parceria com o Sesc e Campanhas de Incentivo/Premiações diárias.

Dicas Estratégicas para o Processo Seletivo do Carrefour

O processo seletivo disponibiliza 10 vagas. Ao cadastrar seu currículo no portal Pandapé/InfoJobs, destaque suas habilidades de comunicação, contorno de objeções, negociação e resolução de conflitos.

Diversidade e Oportunidades: O Grupo Carrefour incentiva a inclusão geracional e estimula ativamente a candidatura de profissionais 50+, reforçando o compromisso com um ambiente de trabalho plural e inclusivo.

Perguntas Frequentes (FAQ)

A vaga de Operador de Atendimento é 100% home office desde o primeiro dia?

A oportunidade oferece modelo de trabalho em Home Office, podendo ser implementado logo após o término do período de integração e experiência.

Qual é a carga horária e a escala de trabalho?

A jornada é de 06h20 diárias, no período da tarde, atuando em escala 6×1 de segunda a sábado.

Qual é a escolaridade mínima exigida para a vaga?

É necessário possuir o Ensino Médio Completo.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para cadastrar seu currículo no processo seletivo do Grupo Carrefour Brasil para as 10 vagas abertas, acesse o portal de recrutamento oficial.

👉Inscreva-se na vaga de Operador de Atendimento Retenção no Grupo Carrefour pelo portal oficial

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site informativo focado na divulgação gratuita de oportunidades de emprego, concursos e conteúdos de utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, financeira, intermediação de seleção, parceria comercial ou vínculo trabalhista com o Grupo Carrefour Brasil, Banco Carrefour ou com a plataforma de recrutamento InfoJobs / Pandapé.