Vagas Remotas: Consultor de Relacionamento e Expansão de Clientes na Nasajon

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Vagas Remotas: Consultor de Relacionamento e Expansão de Clientes na Nasajon – O setor de software de gestão, sistemas ERP e tecnologia para contabilidade e finanças segue em forte aceleração no Brasil, demandando profissionais de Customer Success com visão consultiva e foco na retenção e crescimento de contas. A Nasajon, empresa referência no desenvolvimento de ecossistemas de gestão contábil, fiscal e financeira com premiações GPTW e FIA pela excelência em ambiente de trabalho, abriu processo seletivo oficial para a posição de Consultor de Relacionamento e Expansão de Clientes.

A oportunidade é ofertada no regime Efetivo (CLT) sob o modelo 100% Remoto (Home Office BR), aberta a profissionais de todo o Brasil e elegível para Pessoas com Deficiência (PcD). O profissional será responsável pela gestão estratégica de uma carteira de clientes, conduzindo reuniões de acompanhamento, mapeando oportunidades de upsell e cross-sell, atuando preventivamente na redução do churn e monitorando indicadores vitais como Health Score e NPS. A Nasajon oferece um pacote atrativo de benefícios, incluindo Vale Alimentação e Refeição, jornada com carga horária flexível voltada a entregas, plano de saúde, Hospital Digital, plano odontológico, Wellhub (Gympass) e convênio SESC.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para conhecer o ecossistema de softwares ERP e contábeis da Nasajon, acompanhar o andamento das fases do processo seletivo e cadastrar seu currículo com total segurança, consulte a tabela descritiva abaixo:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras Página Oficial da Nasajon na Gupy Cadastro de currículo, vídeo apresentação, testes e acompanhamento
Portal Institucional Site Oficial Nasajon (nasajon.com.br) Soluções em softwares de gestão ERP, contábil, fiscal, financeiro e RH
Sistemas & Atendimento Central de Atendimento ao Cliente Suporte aos escritórios contábeis e empresas parceiras

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O Que Faz um Consultor de Relacionamento e Expansão de Clientes na Nasajon?

O Consultor de Relacionamento e Expansão de Clientes atua no centro da estratégia de retenção e crescimento sustentável da Nasajon, assegurando a geração contínua de valor ao longo da jornada do cliente.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

  1. Gestão de Carteira B2B: Gerenciar proativamente uma carteira de clientes corporativos, construindo relacionamento próximo e consultivo.

  2. Reuniões de Alinhamento & Diagnóstico: Realizar reuniões periódicas de acompanhamento para entender metas, gargalos operacionais e novas demandas da empresa atendida.

  3. Expansão de Receita (Upsell/Cross-sell): Mapear e executar estratégias para ofertar novos módulos, licenças ou soluções complementares.

  4. Retenção e Gestão de Risco: Atuar na prevenção do churn, criando planos de ação imediatos para contas em situação de instabilidade ou desengajamento.

  5. Acompanhamento de Saúde da Conta: Monitorar KPIs de engajamento como Health Score, NPS, taxa de utilização do software ERP e controle de adimplência.

  6. Alinhamento Multidisciplinar: Atuar em sinergia com os times de Vendas, Suporte Técnico, Financeiro e Produto para otimizar a experiência do cliente no CRM.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

A Nasajon busca profissionais com forte perfil de atendimento consultivo, visão de negócios, paixão por tecnologia e foco em indicadores operacionais.

Requisitos Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Ciências Contábeis, Marketing ou áreas correlatas.

  • Experiência Prática: Experiência sólida nas frentes de Customer Success, Relacionamento com Clientes ou Gestão de Contas.

  • Segmento de Atuação: Experiência prévia em empresas de tecnologia, SaaS ou desenvolvimento de softwares/sistemas ERP.

  • Infraestrutura: Estrutura própria adequada para atuação em regime home office.

Diferenciais que Destacam o Candidato:

  • Familiaridade com o mercado contábil, fiscal, financeiro ou rotinas de departamento pessoal.

  • Domínio de ferramentas de CRM (Salesforce, HubSpot, RD Station) e plataformas de Customer Success (Gainsight, CustomerGauge).

  • Capacidade de análise de relatórios de Health Score, Churn Rate e reuniões de Executive Briefing/QBR.

Remuneração e Pacote de Benefícios da Nasajon 🚀

A Nasajon investe na valorização do seu time “Boa Gente Boa”, oferecendo estrutura completa no modelo CLT:

  • Flexibilidade & Modelo: Atuação 100% Remota (Home Office BR) com carga horária flexível orientada a entregas.

  • Alimentação: Vale Alimentação (VA) e Vale Refeição (VR).

  • Saúde & Medicina: Plano de Saúde + Hospital Digital + Plano Odontológico.

  • Bem-Estar & Lazer: Wellhub (antigo Gympass) + Parceria/Convênio com SESC.

  • Segurança e Tranquilidade: Seguro de Vida + Auxílio Funeral.

  • Cultura GPTW: Empresa premiada internacionalmente pela Great Place to Work e FIA.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

Na Nasajon, o papel do Consultor de Relacionamento não é apenas “atender chamados”, mas atuar diretamente como consultor de negócios para escritórios contábeis e empresas que usam a suíte ERP. Demonstrar domínio sobre métricas de CS (Customer Success) como Net Retention Rate (NRR), NPS e Upsell fará muita diferença na etapa técnica.

O processo seletivo na plataforma Gupy conta com 7 etapas bem estruturadas: Cadastro, Vídeo Apresentação, Teste de Português, Mapeamento Comportamental, Entrevista RH, Entrevista com o Gestor e Contratação. Por exigir a gravação do Vídeo Apresentação nas primeiras fases, prepare um roteiro focado em suas conquistas de retenção e expansão em empregos anteriores.

As inscrições da oportunidade ficam abertas até 21 de agosto de 2026.

Palavras-chave essenciais para adicionar ao seu currículo: “Consultor de Relacionamento e Expansão de Clientes”, “Consultor de Customer Success”, “Nasajon”, “ERP”, “Upsell”, “Cross-sell”, “Retenção”, “Health Score”, “Gupy” e “Home Office”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

O trabalho é realizado de forma totalmente remota?

Sim. A vaga para Consultor de Relacionamento na Nasajon é no modelo 100% remoto (Home Office BR), sem exigência de atuação presencial.

É obrigatório ter experiência prévia em software/ERP?

Sim. Conforme os requisitos oficiais da vaga, a vivência prévia no segmento de empresas de software/ERP é um critério obrigatório.

Até quando as inscrições ficam disponíveis no portal Gupy?

O cadastro de currículos para esta seleção encerra em 21 de agosto de 2026.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para se cadastrar, gravar o vídeo de apresentação e participar do processo seletivo da Nasajon, acesse o link oficial na Gupy:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial da Nasajon na Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site de caráter estritamente informativo voltado para a divulgação gratuita de vagas de emprego e conteúdo de utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, vínculo trabalhista, intermediação de processos seletivos ou parcerias comerciais com a Nasajon ou com a plataforma Gupy.

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