Vaga Home Office La Moda: Assistente de SAC na La Moda – O mercado de moda e e-commerce de marcas autorais segue em pleno crescimento no Brasil, exigindo excelência na experiência do cliente em todos os pontos de contato. O Grupo La Moda, referência nacional no segmento de moda com marcas consagradas como Lança Perfume, My Favorite Things, easy e BO.BÔ, abriu processo seletivo oficial para a posição de Assistente de SAC.
A oportunidade é oferecida sob o regime Efetivo (CLT) no modelo 100% Remoto (Home Office BR), estando aberta a profissionais de todo o Brasil e totalmente inclusiva para Pessoas com Deficiência (PcD). O contratado atuará no suporte direto aos clientes de lojas físicas e do e-commerce da marca via WhatsApp e e-mail. Além de integrar um dos grupos de moda mais prestigiados do país, o colaborador conta com um pacote completo de benefícios, incluindo Vale Alimentação, Plano de Saúde, Wellhub (Gympass), 50% de desconto nas marcas do grupo, gratificação por resultados e bolsa de estudos.
Canais Oficiais de Atendimento da Empresa
Para entender melhor a trajetória do ecossistema de moda da empresa, acompanhar as etapas do processo seletivo e enviar seu currículo com segurança, consulte a tabela descritiva abaixo:
| Canal de Atendimento | Meio de Contato Oficial | Tipo de Atendimento |
| Portal de Seleção | Plataforma Gupy (Trabalhe na La Moda) | Inscrição de currículo, etapas de seleção e acompanhamento |
| Portal Institucional | Site Oficial La Moda (lamoda.com.br) | Informações sobre marcas (Lança Perfume, etc.), lojas e história |
| Atendimento ao Cliente | Suporte SAC Lojas e E-commerce | Atendimento ao consumidor via WhatsApp, e-mail e canais oficiais |
💬 Quer receber diariamente alertas gratuitos de vagas home office nas áreas de Atendimento ao Cliente, SAC, E-commerce, Varejo de Moda e Oportunidades CLT no seu celular? Participe dos nossos canais oficiais de utilidade pública:
WhatsApp: Entrar no grupo oficial do WhatsApp
Telegram: Entrar no canal oficial do Telegram
O Que Faz um Assistente de SAC na La Moda?
O Assistente de SAC desempenha papel fundamental no fortalecimento do relacionamento entre as marcas do Grupo La Moda e seus consumidores. O profissional é responsável por atender clientes de lojas físicas e do e-commerce, garantindo resolução ágil e encantamento no pós-venda.
Principais Responsabilidades e Atribuições:
-
Atendimento Multicanal: Realizar atendimento a clientes das lojas físicas e do e-commerce por meio do WhatsApp e e-mail.
-
Tratativa de Ocorrências: Receber, registrar e tratar solicitações, dúvidas, trocas, devoluções e eventuais reclamações de clientes.
-
Comunicação com Lideranças: Posicionar a liderança das lojas físicas e da operação de e-commerce sobre manifestações dos clientes (sugestões, elogios e críticas).
-
Foco na Satisfação do Cliente: Prezar pelo encantamento e satisfação do cliente por meio de um atendimento personalizado e empático.
-
Acompanhamento de Processos: Registrar solicitações e utilizar planilhas e sistemas internos para acompanhar o status das demandas.
Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)
A La Moda busca profissionais comunicativos, com excelente capacidade de argumentação, boa escrita e paixão pelo atendimento ao cliente.
Requisitos Obrigatórios:
-
Escolaridade: Ensino Médio Completo.
-
Informática: Conhecimentos no Pacote Office com Excel intermediário.
-
Comunicação: Excelente comunicação oral, boa capacidade de argumentação e forte habilidade de interpretação de texto.
-
Perfil: Empatia, organização e atenção aos detalhes no atendimento digital.
Remuneração e Pacote de Benefícios Exclusivo #VemSerLaModa
O Grupo La Moda oferece um pacote de benefícios atrativo e focado no bem-estar e desenvolvimento da sua equipe:
-
Desconto Exclusivo: 50% de desconto na compra de produtos de todas as marcas do grupo (Lança Perfume, My Favorite Things, easy, etc.).
-
Alimentação e Compras: Vale Alimentação + Cartão Good Card Plus (compras com desconto em folha de pagamento).
-
Saúde e Bem-Estar: Plano de Saúde + Plano Odontológico + Wellhub (Gympass) + Seguro de Vida + Auxílio Funeral.
-
Apoio à Família: Auxílio Creche e Vale Criando Laços (cartão de R$ 500,00 concedido no nascimento de filho).
-
Desenvolvimento e Vantagens: Universidade Corporativa, Bolsa de Estudos, Gratificação por Resultados, Programa de Indicação e Empréstimo Consignado.
O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)
Esta vaga de Assistente de SAC é uma excelente porta de entrada para quem possui o Ensino Médio completo e busca atuar no modelo 100% Home Office em uma grande multinacional da moda. A exigência de Excel intermediário e excelente interpretação de texto é o principal ponto de atenção durante a triagem inicial dos currículos.
O processo seletivo é operado via plataforma Gupy e conta com 5 etapas: Cadastro, Etapa “Quem Sou Eu”, Entrevista, Formalização de Proposta e Contratação. As inscrições para esta oportunidade ficam abertas até dia 14 de setembro de 2026.
Palavras-chave essenciais para adicionar ao seu currículo: “Assistente de SAC”, “La Moda”, “Lança Perfume”, “Atendimento WhatsApp”, “E-commerce”, “Excel Intermediário”, “Gupy” e “Home Office”.
Perguntas Frequentes (FAQ)
A vaga exige experiência prévia em carteira de trabalho?
A empresa exige o Ensino Médio completo e conhecimento intermediário em Excel, além de boa escrita e interpretação de texto. Vivência prévia em SAC ou e-commerce é um ótimo diferencial.
Profissionais de qualquer região do Brasil podem se candidatar?
Sim. O modelo de trabalho é 100% Remoto (Home Office BR), permitindo candidaturas de todo o território nacional.
Até quando posso fazer minha inscrição no processo seletivo?
As inscrições ficam abertas no portal oficial da La Moda na Gupy até o dia 14 de setembro de 2026.
Como se Candidatar? (Link Oficial)
Para fazer seu cadastro, responder à etapa institucional e enviar seu currículo para o Grupo La Moda, acesse o link oficial abaixo:
👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial da La Moda na Gupy
📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)
Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site de caráter estritamente informativo voltado para a divulgação gratuita de vagas de emprego e conteúdo de utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, vínculo trabalhista, intermediação de processos seletivos ou parcerias comerciais com o Grupo La Moda ou com a plataforma Gupy.
Vaga Home Office Fretadão: Analista de Atendimento CX I no Fretadão
Vaga Home Office La Moda: Analista Administrativo de Marketing na La Moda