Vaga Home Office: Atendimento ao Cliente na abler Vagas via LinkedIn com Salário de R$ 1.800,00 e Contrato PJ –

O ecossistema de tecnologia para recrutamento e seleção digital continua expandindo suas estruturas de suporte ao cliente corporativo. A abler Vagas, uma das plataformas de software de Recursos Humanos (ATS) mais dinâmicas do país, anunciou a abertura de um processo seletivo estruturado para o cargo de Suporte de Atendimento.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Home Office (Remoto) para profissionais de todo o Brasil. Sob o regime de contratação PJ (Prestador de Serviços) no nível Auxiliar, a vaga conta com uma jornada de trabalho estável de segunda a sexta-feira em período integral. O ganho mensal fixado é de R$ 1.800,00. As inscrições estão ativas através do ecossistema LinkedIn Jobs ou por envio direto via e-mail corporativo institucional.

Se você possui boa comunicação escrita, facilidade com plataformas online e busca atuar no conforto da sua casa auxiliando clientes corporativos, confira todas as informações estruturadas abaixo.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender os canais informativos e as estruturas de suporte da corporação, consulte a tabela descritiva a seguir:

Canal de Atendimento	Meio de Contato Oficial	Horário ou Tipo de Suporte
Site Oficial	Portal de Recrutamento abler	Consulta de Softwares e Serviços
Plataforma de Vagas	Sistema de Seleção LinkedIn Jobs	Cadastro de Perfil e Triagem da Vaga
Inscrição Direta	E-mail Institucional Dedicado	Recebimento e Análise de Currículos
Central de Ajuda	Base de Conhecimento e Chat	Suporte Técnico e Solução de Dúvidas

O Que Faz um Profissional de Suporte de Atendimento na abler?

A missão principal deste profissional consiste em garantir um atendimento eficiente aos clientes da plataforma de RH, executando as rotinas operacionais do sistema e apoiando os usuários na resolução ágil de chamados técnicos.

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Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

Atendimento Omnichannel: Realizar o suporte consultivo aos usuários através de múltiplos canais de comunicação, incluindo Chat, WhatsApp, Telefone e E-mail.
Gestão de Chamados: Registrar, categorizar e acompanhar o andamento dos chamados técnicos em sistema próprio até a sua total resolução.
Cumprimento de SLAs: Respeitar rigidamente os tempos acordados (Service Level Agreement) para o primeiro atendimento e a solução definitiva do problema.
Monitoramento de Métricas: Atuar diretamente sobre indicadores de satisfação de atendimento, como a nota de CSAT e o tempo médio de resposta.
Interface com Tecnologia: Trabalhar em sinergia e cooperação mútua com as equipes internas de Produto, Implantação e Desenvolvimento para corrigir falhas complexas do sistema.
Base de Conhecimento: Auxiliar de forma contínua na documentação interna de processos operacionais e na atualização dos artigos de ajuda para os clientes corporativos.

Requisitos e Qualificações para Concorrer

A empresa busca profissionais focados em experiência do cliente (CX), que tenham afinidade com sistemas virtuais e saibam seguir fluxos operacionais bem delineados.

Critérios Técnicos Obrigatórios:

Escolaridade: Ensino Médio Completo ou grau equivalente (indiferente para formação superior).
Experiência Requerida: Vivência prévia comprovada em rotinas de atendimento ao cliente ou suporte técnico.
Habilidades Digitais: Experiência com sistemas digitais, navegação em plataformas online e boa desenvoltura com ferramentas web.
Comunicação: Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita (clareza, concordância e empatia via texto).
Planilhas: Conhecimento em nível básico ou intermediário do Microsoft Excel ou Google Sheets.
Organização: Capacidade autônoma de seguir processos documentados e gerenciar filas de chamados.

Salário, Benefícios e Modelo de Trabalho

A posição oferece estabilidade de horários e a conveniência da atuação residencial integral sob um modelo de parceria corporativa:

Regime de Contratação: Prestador de Serviços (PJ).
Modelo Operacional: 100% Home Office (Disponibilidade total para trabalho remoto).
Remuneração Fixa Mensal: R$ 1.800,00 por mês.
Jornada de Trabalho: Período Integral de segunda a sexta-feira, com opções de escalas fixas das 08h00 às 17h00 ou das 09h00 às 18h00 (finais de semana livres).

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande segredo de bastidores para se destacar no processo seletivo da abler está em entender a dinâmica de atendimento B2B de plataformas SaaS (Software as a Service). Como a abler é um sistema de contratação usado por equipes de RH de diversas empresas, o cliente que entra em contato pelo chat geralmente é um recrutador com pressa para fechar uma vaga ou um candidato com dificuldades para enviar o currículo. O maior temor dos avaliadores é contratar um profissional que use respostas automáticas e frias ou que não saiba traduzir termos técnicos do sistema de forma simples.

Como o processo seletivo oferece um canal de candidatura direta por e-mail, utilize isso como o seu primeiro cartão de visitas. Ao enviar o seu currículo para o endereço indicado, não deixe o corpo do e-mail em branco. Escreva uma mensagem curta, formal e extremamente bem pontuada, destacando sua familiaridade com métricas de satisfação (CSAT), cumprimento de SLAs e facilidade com plataformas digitais. Mostrar essa proatividade textual de alto nível fará com que o seu e-mail seja aberto e priorizado pela equipe de atração de talentos da startup.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo de forma oficial na página da vaga da Abler no LinkedIn Jobs

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

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