Vaga Home Office Ensino Médio: Analista de Suporte ao Cliente no Grupo BHEver (Salário R$ 3.400) – O setor de tecnologia, relacionamento com o cliente e suporte digital segue em forte ritmo de expansão em todo o país. O Grupo BHEver — empresa referência em soluções operacionais e atendimento corporativo —, abriu processo seletivo oficial na plataforma Sólides para a posição de Analista de Suporte ao Cliente.

A oportunidade é voltada para profissionais com perfil organizado, ágil e comprometido com rotinas de atendimento, sob o regime de contratação PJ (Pessoa Jurídica) no modelo 100% Remoto (Home Office) para candidatos de todo o Brasil. O cargo oferece remuneração mensal de R$ 3.400,00, além de descanso remunerado para PJ, bonificação por metas corporativas, cartão flexível, TotalPass e telemedicina.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para cadastrar seu currículo com segurança, realizar o teste comportamental e acompanhar cada fase da seleção na plataforma Sólides, utilize a tabela a seguir:

Canal de Atendimento	Meio de Contato Oficial	Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras	Página Oficial da Vaga do Grupo BHEver na Sólides	Cadastro de currículo, teste comportamental e acompanhamento
Portal Institucional	Site Oficial / Redes do Grupo BHEver	Informações sobre a empresa, cultura e soluções de suporte
Candidatura Direta	Link Oficial da Vaga no Portal Sólides	Envio de informações profissionais e histórico corporativo

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Como Funciona o Trabalho na Vaga de Analista de Suporte ao Cliente no Grupo BHEver?

O profissional contratado atuará diretamente no atendimento a solicitações de clientes via canais digitais (tickets, chat e e-mail), executando fluxos operacionais, garantindo o cumprimento de prazos (SLAs) e registrando históricos nos sistemas internos.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

Atendimento Digital: Executar e apoiar atendimentos via chat, e-mail e tickets, seguindo scripts, argumentos e orientações predefinidas.
Agilidade e SLA: Garantir rapidez na primeira resposta e manter agilidade durante todo o chamado dentro dos prazos operacionais.
Registro e Tags: Registrar informações de forma adequada nos sistemas internos e utilizar tags operacionais para mapeamento de demandas.
Escala de Problemas: Identificar solicitações complexas ou fora do padrão e realizar o escalonamento para os níveis de suporte especializados.
Retenção e Metas: Atuar focado no atingimento das metas da área, buscando retenção mínima de 50% nos atendimentos elegíveis.

Requisitos de Escolaridade e Perfil Exigidos

O Grupo BHEver busca profissionais disciplinados, com atenção aos detalhes e excelente capacidade de organização.

Requisitos Obrigatórios:

Escolaridade: Ensino Médio completo (Ensino Técnico ou Ensino Superior cursando/completo será considerado diferencial).
Experiência: Vivência anterior em atendimento ao cliente, suporte digital, SAC, helpdesk ou rotinas operacionais via chat/e-mail.
Ferramentas: Facilidade para trabalhar com sistemas de tickets, plataformas digitais e utilização correta de tags.
Competências: Comunicação clara e ágil por escrito, disciplina operacional para seguir scripts, resiliência e foco na resolução de problemas.
Autonomia: Capacidade de gerenciar a própria rotina no modelo 100% home office com foco em metas e SLAs.

Remuneração e Pacote de Benefícios

A empresa oferece uma remuneração competitiva e um pacote completo de benefícios flexíveis para contratados no formato PJ:

REMUNERAÇÃO FIXA: R$ 3.400,00 mensais (Regime PJ | Home Office).
MODELO DE TRABALHO: 100% Remoto para qualquer estado do Brasil (BR).
PACOTE DE BENEFÍCIOS:
- Descanso Remunerado para PJ
- Bonificação por Meta Corporativa
- Cartão Flexível (Alimentação/Refeição/Mobilidade)
- Vale-Card Aniversário e Day Off de Aniversário
- TotalPass (Acesso a academias e estúdios esportivos)
- Tem Saúde e MediQuo (Telemedicina e assistência à saúde)

Dicas Estratégicas para o Processo Seletivo do Grupo BHEver

Para se destacar na seleção para a vaga de Analista de Suporte ao Cliente, destaque em seu currículo experiências com atendimento omnichannel (chat, e-mail e tickets), cumprimento de SLAs e uso de ferramentas de registro de dados. Na entrevista, enfatize sua agilidade de escrita, capacidade de seguir procedimentos padronizados e foco na satisfação e retenção do cliente.

As inscrições foram abertas em 16 de setembro de 2026 para início imediato via Sólides. Para consultar diretrizes legais do MEI ou prestação de serviços autônomos, acesse o portal do Gov.br.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Qual é a escolaridade mínima exigida para esta vaga?

A oportunidade é voltada para candidatos com Ensino Médio completo, sendo formações técnicas ou superiores diferenciais competitivos.

Como funciona a modalidade de contratação e salário?

A contratação é sob o regime PJ (Pessoa Jurídica), com remuneração mensal fixa de R$ 3.400,00 mais benefícios exclusivos como descanso remunerado.

Qual é a meta de retenção esperada para o cargo?

Entre os indicadores da função está a busca por uma taxa de retenção mínima de 50%, além do cumprimento rigoroso dos tempos de atendimento (SLAs).

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Cadastre seu currículo e participe do processo seletivo na página oficial do Grupo BHEver na plataforma Sólides:

👉 Inscreva-se para Analista de Suporte ao Cliente no Grupo BHEver no Portal Sólides

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site de caráter informativo voltado para a divulgação gratuita de oportunidades de trabalho, estágios e conteúdos de utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, vínculo trabalhista, intermediação de processos seletivos ou parcerias comerciais com o Grupo BHEver ou com a plataforma Sólides.

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