Analista de Suporte Jr – Atendimento na Maxtrack Tecnologia – Vaga Remota

Analista de Suporte Jr – Atendimento na Maxtrack Tecnologia – Vaga Remota – O mercado de tecnologia para gestão de frotas, rastreamento veicular e Internet das Coisas (IoT) segue em expansão no Brasil, exigindo profissionais focados na excelência do suporte aos usuários. A Maxtrack Tecnologia e Serviços LTDA. — pioneira na América Latina com mais de 25 anos de inovação em soluções de logística e rastreamento de alta performance —, abriu processo seletivo oficial para a posição de Analista de Suporte Jr – Atendimento na Maxtrack Tecnologia – Vaga Remota.

A oportunidade é voltada para estudantes ou graduados nas áreas de Tecnologia da Informação sob o regime CLT. A vaga oferece modelo 100% Remoto (Home Office) para candidatos de qualquer região do Brasil (com sede de referência em Nova Lima – MG), jornada em escala 6×1 (07:00 às 14:40), participação nos lucros e resultados (PLR), incentivo aos estudos e pacote completo de saúde e bem-estar, sendo uma vaga afirmativa de tecnologia.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para cadastrar seu currículo com segurança, realizar os testes comportamentais e acompanhar cada fase da seleção, utilize a tabela a seguir:

Canal de Atendimento	Meio de Contato Oficial	Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras	Página Oficial de Vagas da Maxtrack no Sólides	Cadastro de currículo, testes e acompanhamento da seleção
Portal Institucional	Site Oficial Maxtrack (maxtrack.com.br)	Informações sobre ecossistema IoT, rastreamento e soluções
Redes Sociais	Perfis no LinkedIn / Instagram (@maxtrack)	Notícias sobre tecnologia, frota, eventos e carreira

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Como Funciona o Trabalho na Vaga de Analista de Suporte Jr – Atendimento na Maxtrack Tecnologia – Vaga Remota?

O profissional contratado para a vaga de Analista de Suporte Jr – Atendimento na Maxtrack Tecnologia – Vaga Remota será responsável por prestar suporte Nível 1 para clientes da plataforma IoT de rastreamento veicular e gestão de frotas da empresa.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

1. Atendimento Multicanal: Prestar suporte técnico e operacional a clientes via telefone, WhatsApp e sistema interno de chamados (tickets).

2. Diagnóstico e Triagem: Identificar inconsistências técnicas básicas, realizar procedimentos padronizados e registrar informações com evidências no chamado.

3. Escalonamento de Demandas: Direcionar chamados de maior complexidade para os níveis superiores de suporte ou engenharia.

4. Acompanhamento e Orientação: Acompanhar o status dos atendimentos ativos e orientar usuários sobre a utilização correta da plataforma.

Requisitos de Escolaridade e Perfil Exigidos

A Maxtrack busca profissionais comunicativos, com raciocínio lógico e interesse em crescer na área de tecnologia e suporte ao cliente.

Requisitos Obrigatórios:

• Escolaridade: Graduação em andamento (cursando) ou concluída em áreas de Tecnologia da Informação (Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Redes, Sistemas de Informação, etc.).

• Habilidades Técnicas: Domínio de Excel intermediário e facilidade para aprender plataformas de chamados e sistemas de rastreamento.

• Atendimento: Experiência ou forte facilidade com atendimento ao cliente e comunicação clara.

Remuneração, Escala e Benefícios na Maxtrack

A empresa oferece uma estrutura voltada para o desenvolvimento técnico e bem-estar do colaborador:

• TIPO DE CONTRATAÇÃO: CLT em tempo integral (Nível Júnior I).

• MODELO DE TRABALHO: 100% Remoto (Home Office).

• ESCALA E HORÁRIO: Escala 6×1, no horário de 07:00 às 14:40.

• FINANCEIRO E INCENTIVOS: PLR (Participação nos Lucros e Resultados) + Programa de Incentivo aos Estudos.

• ALIMENTAÇÃO E MOBILIDADE: Vale Alimentação + Celular Corporativo.

• SAÚDE E BEM-ESTAR: Assistência Médica + Assistência Odontológica + Convênio com Farmácia + Seguro de Vida + Wellhub (Antigo Gympass) + Zenklub (saúde mental) + Plataforma Onhappy (desconto em viagens).

Dicas Estratégicas para o Processo Seletivo da Maxtrack

Para garantir sua aprovação na vaga de Analista de Suporte Jr – Atendimento na Maxtrack Tecnologia – Vaga Remota, organize seu currículo destacando seus conhecimentos em TI, domínio de Excel intermediário e experiências prévias com atendimento ao cliente ou suporte N1. Durante o processo na plataforma Sólides, reforce sua paixão por aprender sobre Internet das Coisas (IoT) e capacidade de resolução proativa de problemas.

O processo seletivo ocorre totalmente online através do Portal Sólides. As inscrições foram abertas em 15 de setembro de 2026 para preenchimento imediato. Para saber mais sobre direitos da CLT e jornadas de trabalho em escala, consulte o portal Gov.br.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Qual é a escala e o horário de trabalho da vaga de Suporte Jr na Maxtrack?

O trabalho é realizado no modelo Home Office em escala 6×1, no horário fixo de 07:00 às 14:40.

A vaga exige Ensino Superior concluído em TI?

Não obrigatoriamente. Candidatos que estejam cursando a graduação em áreas de Tecnologia da Informação também podem se candidatar.

É fornecido equipamento de trabalho?

A vaga conta com fornecimento de Celular Corporativo e estrutura de benefícios corporativos para suporte ao trabalho remoto.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Cadastre seu currículo e faça sua candidatura na página oficial da Maxtrack na Sólides:

👉 Inscreva-se para Analista de Suporte Jr – Atendimento na Maxtrack no Portal Sólides

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site de caráter informativo voltado para a divulgação gratuita de oportunidades de trabalho, estágios e conteúdos de utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, vínculo trabalhista, intermediação de processos seletivos ou parcerias comerciais com a Maxtrack Tecnologia e Serviços LTDA. ou com a plataforma Sólides Tecnologia.

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