Analista de Suporte ao Cliente na BH-E – Vaga Remota – Ensino Médio

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Analista de Suporte ao Cliente na BH-E – Vaga Remota – Ensino Médio – O mercado de tecnologia e serviços digitais segue em expansão no Brasil, aumentando a busca por profissionais qualificados para o atendimento e suporte ao consumidor. A BH-E LTDA, empresa referência em soluções operacionais e tecnologia corporativa, abriu processo seletivo oficial para a posição de Analista de Suporte ao Cliente na BH-E – Vaga Remota.

A oportunidade é voltada para candidatos com Ensino Médio completo sob o regime de contratação PJ, com salário de R$ 3.400,00. A vaga oferece modelo 100% Remoto (Home Office) para profissionais de qualquer região do Brasil (com sede de referência em São José – SC), contando com pacote diferenciado de benefícios (incluindo cartão flexível e descanso remunerado) e foco na construção de consistência operacional.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para cadastrar seu currículo com segurança, realizar os testes comportamentais e acompanhar cada fase da seleção, utilize a tabela a seguir:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras Página Oficial de Vagas da BH-E no Sólides Cadastro de currículo, testes e acompanhamento do processo
Portal Institucional Plataforma Oficial Sólides da Empresa Informações sobre a cultura e operações da companhia
Redes Sociais Perfis Institucionais no LinkedIn Notícias sobre carreira, mercado e tecnologia

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Como Funciona o Trabalho na Vaga de Analista de Suporte ao Cliente na BH-E – Vaga Remota?

O profissional contratado para a vaga de Analista de Suporte ao Cliente na BH-E – Vaga Remota será responsável pelo atendimento diário dos clientes da empresa via chat e e-mail, garantindo agilidade e cumprimento rigoroso das políticas internas.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

  1. Atendimento Multicanal: Executar atendimento ao cliente via chat e e-mail seguindo scripts e argumentos pré-determinados.

  2. Gestão de Tickets e SLA: Manter agilidade na primeira resposta, gerenciando a fila de chamados para cumprir os acordos de nível de serviço (SLA).

  3. Registro e Etiquetagem: Garantir o registro adequado das informações nos sistemas internos e utilizar corretamente as tags e ferramentas.

  4. Resolução e Escalonamento: Identificar problemas fora do padrão e escalar demandas complexas para os níveis operacionais superiores.

  5. Acompanhamento de Metas: Manter foco nos indicadores esperados, como retenção mínima de 50% e aderência aos processos.

Requisitos de Escolaridade e Perfil Exigidos

A BH-E busca profissionais com perfil analítico, organização e excelente comunicação escrita, dando acessibilidade a quem tem nível médio de escolaridade.

Requisitos Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Médio completo ou Ensino Técnico.

  • Idiomas: Inglês avançado (necessário para atendimento bilíngue).

  • Habilidades Técnicas: Comunicação escrita avançada, resolução de problemas e capacidade de análise de dados.

  • Perfil Comportamental: Organização, senso de prioridade e boa adaptação a processos e scripts predeterminados.

Remuneração e Benefícios na BH-E

A empresa oferece uma remuneração atrativa aliada a benefícios focados na qualidade de vida do prestador de serviços:

  • SALÁRIO: R$ 3.400,00.

  • TIPO DE CONTRATAÇÃO: PJ (Pessoa Jurídica) – Nível Júnior.

  • MODELO DE TRABALHO: 100% Remoto (Home Office).

  • BENEFÍCIOS E INCENTIVOS:

    • Cartão Flexível

    • Descanso Remunerado para PJ

    • Bonificação por meta corporativa

    • Vale-Card Aniversário + Day Off no Aniversário

    • Tem Saúde + MediQuo (telemedicina)

    • TotalPass (plataforma de academias)

Dicas Estratégicas para o Processo Seletivo da BH-E

Para garantir sua aprovação na vaga de Analista de Suporte ao Cliente na BH-E – Vaga Remota, organize seu currículo destacando seu Ensino Médio completo, seu nível de inglês avançado e experiências anteriores com atendimento ao cliente ou suporte escrito (chat/e-mail). Durante as fases de teste no Portal Sólides, reforce sua capacidade de seguir fluxos de atendimento, atenção a prazos de SLA e boa escrita.

O processo seletivo ocorre totalmente online através do Portal Sólides. As inscrições foram abertas em 15 de setembro de 2026 para contratação imediata. Para saber mais sobre regulamentações e direitos do trabalho, consulte o portal Gov.br.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Qual é a escolaridade mínima exigida para esta oportunidade?

A vaga aceita candidatos com Ensino Médio completo ou Ensino Técnico, sem a necessidade de graduação superior.

É necessário ter inglês fluente ou avançado?

Sim. Como haverá atendimento bilíngue via chat e e-mail, o domínio avançado do idioma inglês é um requisito essencial.

O contrato PJ oferece descanso remunerado?

Sim. A BH-E disponibiliza o benefício de Descanso Remunerado para prestadores PJ, além de Day Off de aniversário.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Cadastre seu currículo e participe da seleção na página oficial da empresa no Portal Sólides:

👉 Inscreva-se para Analista de Suporte ao Cliente na BH-E no Portal Sólides

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site de caráter informativo voltado para a divulgação gratuita de oportunidades de trabalho, estágios e conteúdos de utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, vínculo trabalhista, intermediação de processos seletivos ou parcerias comerciais com a BH-E LTDA. ou com a plataforma Sólides Tecnologia.

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1 comentário em “Analista de Suporte ao Cliente na BH-E – Vaga Remota – Ensino Médio”

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