Vaga Home Office de Especialista Suporte Atendimento III na Atento

Vaga Home Office de Especialista Suporte Atendimento III na Atento – O setor de Business Transformation Outsourcing (BTO) e inteligência de dados exige profissionais qualificados no acompanhamento de indicadores operacionais (KPIs), modelagem de dados e automação de relatórios estratégicos. A Atento — referência global em gestão de experiência do cliente, consultoria e soluções de BTO —, abriu seleção oficial para a vaga home office de especialista suporte atendimento iii na atento (mis/bi r$ 3.319,00).

A oportunidade oferece contratação sob o regime Efetivo (CLT), atuação em modelo 100% Remoto (Home Office) e jornada de trabalho com folgas fixas aos fins de semana (escala 5×2), sendo também aberta para Pessoas com Deficiência (PcD).

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para cadastrar seu currículo de forma segura, realizar a etapa de entrevista inteligente e fazer os testes práticos de validação técnica na plataforma Gupy, consulte a tabela abaixo:

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Como Funciona o Trabalho na Vaga Home Office de Especialista Suporte Atendimento III na Atento (MIS/BI R$ 3.319,00)?

O profissional contratado para a vaga home office de especialista suporte atendimento iii na atento (mis/bi r$ 3.319,00) integrará o time de MIS (Management Information System), atuando no suporte analítico às operações, automação de bases de dados e apoio direto às tomadas de decisões da liderança.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

1. Atualização Diária de Bases: Realizar rotinas diárias de carga e tratamento de dados para alimentar os painéis da área de MIS.

2. Automação de Processos: Criar e aprimorar rotinas de ETL e automações para garantir maior eficiência na carga dos bancos de dados.

3. Gestão de Deliverables e Relatórios: Garantir a entrega de relatórios, dashboards e ferramentas operacionais dentro dos prazos pactuados.

4. Análise de KPIs e Indicadores: Acompanhar desvios nos resultados gerados por MIS e realizar o envio diário de relatórios de desempenho.

5. Alinhamento de Requisitos: Negociar escopo, prioridades e requisitos para a geração de relatórios junto às lideranças e operações.

Requisitos de Escolaridade e Perfil Exigidos

A Atento busca profissionais com perfil altamente analítico, facilidade para lidar com equipe e domínio técnico avançado em ferramentas de inteligência de dados.

Requisitos Obrigatórios:

• Idade Mínima: 18 anos completos.

• Escolaridade Exigida: Ensino Superior Completo (preferencialmente nas áreas de Exatas ou Administração).

• Banco de Dados & BI: Domínio avançado em SQL Server, Oracle, ETLs Integration Visual Studio, SaaS e Power BI.

• Pacote Office & Automação: Conhecimento avançado em Excel (com VBA e Macros), PowerPoint e nível intermediário em Microsoft Access.

• Experiência na Área: Experiência prática com confecção de relatórios, monitoramento de KPIs, modelagem de dados e vivência na área de MIS/BI.

• Metodologias: Conhecimento da metodologia Kanban e vivência prática em rotinas de suporte a operações.

Remuneração e Pacote de Benefícios Oferecidos na Atento

A vaga combina salário fixo compatível com o mercado, jornada com folgas fixas e um pacote completo de benefícios sob o regime CLT:

• Salário Fixo: R$ 3.319,00.

• Jornada de Trabalho: 200h/mês em escala 5×2 (das 09:00 às 18:00 – folgas aos sábados e domingos).

• Modelo de Trabalho: 100% Remoto (Home Office) | Vaga disponível também para PcD.

• Alimentação & Mobilidade: Vale Refeição e/ou Vale Alimentação + Vale Transporte.

• Saúde & Família: Assistência Odontológica + Programa de Saúde + Auxílio Creche / Criança Especial + Seguro de Vida + Auxílio Funeral.

• Desenvolvimento & Parcerias: Descontos em academias e práticas esportivas + Parcerias educacionais com descontos em cursos + Desconto em produtos + Plano de carreira estruturado.

Dicas Estratégicas para o Processo Seletivo da Atento

Para se destacar na vaga home office de especialista suporte atendimento iii na atento (mis/bi r$ 3.319,00), estruture seu currículo destacando seus conhecimentos práticos em SQL Server, Power BI, Excel VBA e ETLs. Atente-se para a Etapa 5 (Teste Prático de Power BI + SQL + Access), revisando comandos de consulta SQL (JOINs, GROUP BY, subqueries), manipulação de dados no Access e criação de relatórios visuais no Power BI.

As inscrições foram publicadas em 24 de agosto de 2026 e permanecem abertas até 20 de outubro de 2026. Para entender mais sobre direitos trabalhistas e normas da CLT, consulte o portal do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE).

Perguntas Frequentes (FAQ)

Qual é a escolaridade mínima para candidatar-se à vaga?

É necessário ter Ensino Superior Completo, preferencialmente em áreas de Exatas (Engenharias, TI, Estatística) ou Administração.

Como funciona a avaliação prática do processo seletivo?

O processo inclui uma etapa eliminatória de Teste Prático focado na aplicação de conceitos em Power BI, consultas em SQL e manuseio de bancos de dados no Microsoft Access.

A vaga permite atuação de candidatos de qualquer cidade do Brasil?

A vaga é para atuação em modelo 100% Remoto (Home Office), estando vinculada à unidade de São Paulo/SP para fins cadastrais.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para cadastrar seu currículo no portal oficial, realizar as etapas de triagem e concorrer a esta oportunidade na Atento, acesse a página do processo seletivo:

👉 Inscreva-se na vaga home office de especialista suporte atendimento iii na atento (mis/bi r$ 3.319,00) no Portal Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site de caráter informativo voltado para a divulgação gratuita de oportunidades de trabalho, estágios e conteúdos de utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, vínculo trabalhista, intermediação de processos seletivos ou parcerias comerciais com a Atento Brasil ou com a plataforma Gupy.

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