Vaga Home Office de Assistente de Atendimento na NEXDOM Healthtech

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Vaga Home Office de Assistente de Atendimento na NEXDOM Healthtech – O setor de tecnologia aplicada à saúde (HealthTech) vive um momento de forte consolidação e expansão no Brasil, exigindo profissionais qualificados no relacionamento, suporte proativo e satisfação do cliente (Customer Success). A NEXDOM Healthtech — empresa com mais de 20 anos de mercado, líder na oferta de ERP para gestão de operadoras de planos de saúde do Sistema Unimed e presente em mais de 130 singulares —, abriu processo seletivo para a vaga home office de assistente de atendimento na nexdom healthtech.

A oportunidade é voltada para profissionais com experiência em atendimento ao cliente, ferramentas de CRM e gestão de suporte que buscam atuação sob o regime Efetivo (CLT). A vaga opera sob a cultura #remotefirst, com modelo 100% Remoto (Home Office) para profissionais de todo o Brasil, com total abertura e inclusão para Pessoas com Deficiência (PcD), pessoas pretas, comunidade LGBTQIAP+ e diversidade de idades e culturas.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para acompanhar todas as fases do seu processo seletivo com transparência, consultar os termos de privacidade para candidatos e cadastrar seu currículo no portal Gupy, confira a tabela de canais oficiais:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras Página Oficial da NEXDOM no Portal Gupy (vempranexdom.gupy.io) Cadastro de currículo, acompanhamento das entrevistas com Gestão de Pessoas e Etapa Desafio
Portal Institucional Site Oficial da NEXDOM Healthtech Informações sobre a plataforma de gestão de planos de saúde e ecossistema ERP
Redes Sociais Perfil Oficial no Instagram (@nexdomhealthtech) / LinkedIn Conteúdos sobre inovação em saúde, cultura corporativa e oportunidades de carreira

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Como Funciona o Trabalho na Vaga Home Office de Assistente de Atendimento na NEXDOM Healthtech?

O profissional contratado para a vaga home office de assistente de atendimento na nexdom healthtech atuará no suporte proativo e orientação das operadoras de saúde parceiras, sendo ponto focal no esclarecimento de dúvidas do sistema e na garantia dos acordos de nível de serviço (SLA).

Principais Responsabilidades e Atribuições:

  1. Atendimento Proativo: Orientar e apoiar os clientes sobre a melhor utilização do sistema ERP e suas funcionalidades.

  2. Esclarecimento de Dúvidas: Prestar suporte operacional e sanar dúvidas relacionadas aos módulos da ferramenta de atendimento.

  3. Gestão e Controle de SLA: Acompanhar chamados junto às equipes responsáveis e controlar rigidamente os prazos contratuais de atendimento.

  4. Interface entre Áreas: Atuar em estreita colaboração com times técnicos e de produto para a resolução ágil de solicitações dos clientes.

  5. Acompanhamento de Indicadores: Utilizar ferramentas de CRM e análise de dados para conduzir melhorias no relacionamento.

Requisitos de Escolaridade e Perfil Exigidos

A NEXDOM busca profissionais comprometidos, com excelente comunicação verbal e escrita, facilidade para conduzir projetos e paixão pelo atendimento ao cliente.

Requisitos Obrigatórios:

  • Experiência Profissional: Vivência comprovada em Atendimento ao Cliente e/ou Customer Success.

  • Ferramentas Tecnológicas: Domínio de recursos do Office 365, softwares de apresentação e gestão de tarefas.

  • Sistemas de Gestão: Familiaridade com ferramentas de CRM.

  • Análise & Projetos: Habilidade para análise de dados e acompanhamento de projetos de relacionamento.

  • Comunicação: Excelente comunicação escrita e verbal assertiva.

  • Qualificação: Formação (cursos, workshops ou convenções) na área de Customer Success.

Diferenciais Desejáveis:

  • Conhecimento prévio em operações do Sistema Unimed.

  • Atuação consolidada no segmento de Customer Success ou HealthTechs.

Remuneração e Pacote de Benefícios Oferecidos no Time NEXDOM

A NEXDOM oferece um pacote completo de benefícios focado na saúde, bem-estar e equilíbrio dos seus colaboradores no modelo #remotefirst:

  • Modelo de Trabalho: 100% Remoto (Home Office) com flexibilidade.

  • Regime de Contratação: Efetivo (CLT) | Vaga destinada também para PcD.

  • Saúde sem Mensalidade: Plano de Saúde e Plano Odontológico extensivos a dependentes sem cobrança de mensalidade.

  • Alimentação & Auxílios: Vale Alimentação / Refeição + Auxílio Home Office + Vale-Transporte e Auxílio-Estacionamento (para ocasiões presenciais optativas).

  • Bem-Estar & Educação: Totalpass + Programa de Saúde Emocional (para titular e dependentes) + Bolsa de Estudos + Seguro de Vida + Day Off de Aniversário.

Dicas Estratégicas para o Processo Seletivo da NEXDOM Healthtech

Para se destacar no processo seletivo da vaga home office de assistente de atendimento na nexdom healthtech, elabore seu currículo enfatizando sua experiência em metodologias de Customer Success, CRM e controle de prazos (SLA). Como a empresa valoriza bastante a fase prática, prepare-se para demonstrar sua capacidade analítica e de comunicação clara na Etapa Desafio do processo.

As inscrições foram abertas em 21 de agosto de 2026 e seguem até 30 de outubro de 2026. Para entender mais sobre a regulamentação do setor de saúde suplementar no Brasil, consulte o portal da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar).

Perguntas Frequentes (FAQ)

Os planos de saúde e odontológico possuem desconto de mensalidade?

Não. A empresa oferece Plano de Saúde e Odontológico para o colaborador e seus dependentes sem cobrança de mensalidade.

A vaga aceita candidatos de qualquer região do Brasil?

Sim. Sendo uma cultura #remotefirst, a vaga aceita profissionais residentes em todo o território nacional.

Como funciona a Etapa Desafio do processo seletivo?

Após a entrevista com o time de Gestão de Pessoas, os candidatos pré-selecionados realizam um teste/desafio prático para demonstrar suas habilidades de resolução de problemas, escrita e condução de projetos de atendimento.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para cadastrar seu currículo, participar das entrevistas e se candidatar diretamente na NEXDOM Healthtech, acesse o link oficial na Gupy:

👉 Inscreva-se na vaga home office de assistente de atendimento na nexdom healthtech no Portal Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site de caráter informativo voltado para a divulgação gratuita de oportunidades de trabalho, estágios e conteúdos de utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, vínculo trabalhista, intermediação de processos seletivos ou parcerias comerciais com a NEXDOM Healthtech ou com a plataforma Gupy.

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1 comentário em “Vaga Home Office de Assistente de Atendimento na NEXDOM Healthtech”

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