Vaga de Emprego Analista de Suporte na Construct IN: Oportunidade 100% Home Office

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Vaga de Emprego Analista de Suporte Construct IN: Oportunidade 100% Home Office – A transformação digital no setor da construção civil e engenharia exige soluções tecnológicas que conectem o escritório ao canteiro de obras, combinando captura da realidade 360° com um atendimento técnico humanizado, resolutivo e estruturado. A empresa de tecnologia em gestão de obras abriu um novo processo seletivo para quem busca uma vaga de emprego analista de suporte construct in, posição estratégica voltada para o atendimento e suporte a clientes corporativos no modelo de software como serviço (SaaS B2B).

A oportunidade é destinada a profissionais de todo o Brasil sob o regime de contratação Pessoa Jurídica (PJ) no modelo 100% Remoto (Home Office). O contratado atuará na gestão individual da área de suporte, resolução de chamados via Intercom e ClickUp, estruturação de processos de atendimento humanizado para clientes corporativos e análise de dados para melhoria contínua da experiência do usuário. Esta oportunidade é totalmente inclusiva e aberta também para Pessoas com Deficiência (PcD).

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para entender a plataforma de monitoramento de obras da empresa, acompanhar todas as etapas do processo seletivo e cadastrar seu currículo de forma segura na plataforma Gupy, consulte a tabela a seguir:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras Página Oficial da Construct IN na Plataforma Gupy Cadastro de currículo, teste prático, triagem comportamental e entrevistas
Portal Institucional Site Oficial Construct IN (constructin.com.br) Soluções de captura 360°, acompanhamento remoto de obras e tecnologia para construção civil
Cultura & Colaboradores Perfil Oficial no LinkedIn / Glassdoor Depoimentos da equipe, valores organizacionais e atualizações de produto

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Como Funciona a Vaga de Emprego Analista de Suporte Construct IN?

O profissional selecionado nesta vaga de emprego analista de suporte construct in exercerá papel de verdadeiro proprietário (ownership) do canal de suporte, atuando de forma autônoma na construção e organização dos fluxos de atendimento a clientes B2B.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

  1. Atendimento Humanizado e Resolutivo: Atender e resolver chamados de suporte técnico de clientes corporativos via Intercom, garantindo agilidade, empatia e clareza.

  2. Estruturação da Área de Suporte: Atuar na construção, organização e documentação dos processos de atendimento da área, gerando visibilidade para o time interno.

  3. Gestão de Tarefas e Bugs: Registrar, categorizar e priorizar demandas no ClickUp, fazendo a ponte entre as solicitações dos clientes e os times internos.

  4. Análise de Dados e Indicadores: Monitorar métricas de satisfação (CSAT) e volume de chamados para identificar gargalos e sugerir melhorias no produto.

  5. Comunicação Interdepartamental: Manter alinhamento constante com as equipes de Produto, Engenharia e Customer Success para rápida resolução de problemas complexos.

Requisitos Exigidos na Vaga de Emprego Analista de Suporte Construct IN

Para ingressar no time da Construtech, a empresa busca profissionais analíticos, com excelente comunicação escrita e verbal, autonomia para trabalhar individualmente e vontade de estruturar a área de suporte.

Requisitos Obrigatórios:

  • Experiência Profissional: No mínimo 2 anos de experiência em atendimento ao cliente e suporte em ambiente SaaS B2B (Help Desk).

  • Escolaridade: Ensino Superior concluído ou em andamento em Administração de Empresas, Gestão da Tecnologia ou áreas similares.

  • Ferramentas de Trabalho: Domínio prático de ferramentas como Intercom (atendimento/chat) e ClickUp (gestão de tarefas/projetos).

  • Análise de Dados: Familiaridade com análise de dados operacionais e métricas de atendimento.

  • Comunicação: Excelente comunicação escrita e verbal, com facilidade para interagir com diferentes públicos e perfis de clientes.

Diferenciais Competitivos

  • Vivência prévia no suporte a plataformas de tecnologia voltadas para engenharia, arquitetura ou construção civil (Proptech / Construtech).

Remuneração e Benefícios Oferecidos pela Construct IN

Mesmo no formato de contratação PJ, a empresa oferece uma estrutura completa de descanso, saúde física e mental para apoiar a qualidade de vida do colaborador:

  • Modelo de Trabalho: 100% Remoto (Home Office) em qualquer cidade do país.

  • Formato Contratual: Regime Pessoa Jurídica (PJ).

  • Pausa Remunerada: 15 dias corridos de pausa de trabalho remunerada por ano.

  • Saúde Física & Atividade: Benefício de desconto em academias pelo TotalPass.

  • Saúde Mental & Bem-Estar: Apoio integral à saúde física e emocional pelas plataformas C4 Life e Clude.

  • Comemoração: DayOff no mês do aniversário.

Dicas Estratégicas para o Processo Seletivo da Construct IN

O grande segredo para se destacar no processo de seleção desta vaga de emprego analista de suporte construct in é demonstrar autonomia total durante a resolução do Teste Prático de Suporte e demonstrar experiência na criação de artigos de base de conhecimento. Como a vaga é uma posição individual para estruturar a área, candidatos que trazem no currículo cases de implementação de fluxos no Intercom e gestão de chamados via ClickUp obtêm forte vantagem nas entrevistas com a liderança e o COO.

As inscrições abertas em 10 de agosto de 2026 permanecerão disponíveis no portal Gupy até o dia 09 de outubro de 2026. Para conferir mais detalhes sobre metodologias de atendimento ao cliente corporativo, consulte também os guias de boas práticas de atendimento B2B da Zendesk.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Qual o prazo final para cadastro na vaga de emprego analista de suporte construct in?

As inscrições na plataforma Gupy estão abertas até o dia 09 de outubro de 2026.

Quais são as principais ferramentas utilizadas no dia a dia do suporte?

As ferramentas centrais de operação exigidas na rotina do trabalho remoto são o Intercom (chat/tickets) e o ClickUp (organização/tarefas).

O modelo de contratação PJ inclui período de descanso remunerado?

Sim. A Construct IN garante 15 dias corridos de pausa de trabalho remunerada por ano, além do DayOff no mês do aniversário.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para cadastrar seu currículo no processo seletivo oficial da Construct IN, acesse a página da vaga na plataforma Gupy:

👉 Inscreva-se na vaga de emprego analista de suporte construct in no Portal Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site de caráter estritamente informativo voltado para a divulgação gratuita de oportunidades de trabalho, estágios e conteúdos de utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, vínculo trabalhista, intermediação de processos seletivos ou parcerias comerciais com a Construct IN ou com a plataforma Gupy.

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