Vagas Remotas: Analista de Operações Cloud Júnior na Dedalus

Vagas Remotas em Cloud Computing e TI: Analista de Operações Cloud Júnior na Dedalus – A sustentação e gestão contínua de ambientes multicLoud (AWS, Azure, OCI e GCP) tornou-se um dos pilares estratégicos da transformação digital no Brasil. A Dedalus, empresa pioneira com mais de 36 anos de mercado e parceria de alto nível com os maiores provedores mundiais de nuvem e dados (AWS, Microsoft, Oracle e Snowflake), anunciou a abertura do processo seletivo oficial para a posição de Analista de Operações Cloud Júnior em horário diferenciado (Segunda a Sexta-feira, das 14h às 23h).

A vaga é oferecida sob o regime Efetivo (CLT) no modelo 100% Remoto (Home Office) para profissionais de todo o país, sendo totalmente inclusiva e aberta a Pessoas com Deficiência (PcD). O profissional atuar na sustentação das operações de nuvem, atendimento e ownership de incidentes via plataforma ITSM (Freshservice), tratamento de alertas de observabilidade (Dynatrace, Zabbix), execução de validações de infraestrutura/banco de dados, criação e aplicação de requisições de mudança (GMUD) e escalonamento qualificado. A Dedalus oferece um pacote robusto de benefícios corporativos, incluindo Auxílio Home Office, Vale Alimentação e Refeição no cartão Flash Benefícios, Plano de Saúde com cobertura para dependentes, Plano Odontológico, Programa de Certificações em Nuvem, Programa de Idiomas, Plataforma de Telemedicina, TotalPass, Previdência Privada, Auxílio Creche e Inclusão, Day Off de Aniversário e Licença Maternidade/Paternidade Estendida.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para entender melhor a liderança da empresa em soluções Multicloud, acompanhar as etapas do processo seletivo e cadastrar seu currículo com total segurança na plataforma Gupy, consulte a tabela descritiva a seguir:

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O Que Faz um Analista de Operações Cloud Júnior na Dedalus?

O Analista de Operações Cloud Júnior é o profissional encarregado de garantir a sustentação, estabilidade e disponibilidade dos ambientes computacionais em nuvem pública mantidos pela Dedalus para seus clientes corporativos.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

1. Sustentação Multicloud: Atuar no time de Operações de Atendimento gerenciando ambientes em AWS, Azure, OCI e GCP.

2. Ownership & Atendimento de Chamados: Assumir a responsabilidade direta por alertas e tickets desde o primeiro contato até o encerramento com evidências, mantendo comunicação transparente via Freshservice.

3. Tratamento de Alertas & Observabilidade: Validar impactos e correlacionar eventos usando ferramentas como Dynatrace, Workload Security, Commvault e Zabbix.

4. Execução e Gestão de GMUDs: Criar e executar Gestões de Mudança (GMUDs) alinhadas às demandas de Segurança, FinOps ou Customer Success (CSM).

5. Transição Qualificada: Garantir que todo escalonamento técnico ocorra com contexto completo, logs e histórico estruturado para evitar retrabalho ao cliente e facilitar passagens de turno.

6. Evolução de Processos & IA: Propor melhorias na documentação interna (KBs/Playbooks) e sugerir o uso de automações e Inteligência Artificial para otimizar gargalos operacionais.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

A Dedalus busca talentos apaixonados por tecnologia, com mentalidade voltada para resolução de problemas e forte orientação para a experiência do cliente.

Requisitos Obrigatórios:

• Escolaridade: Ensino Superior completo ou em andamento em Ciências da Computação, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

• Certificação Oficial: Possuir ao menos uma certificação de nível Fundamentals / Foundations em qualquer provedor de nuvem (AWS Certified Cloud Practitioner, Microsoft Azure Fundamentals AZ-900, OCI Foundations ou GCP Associate/Digital Leader).

• Conhecimentos Metodológicos: Conhecimentos básicos das diretrizes do framework ITIL (Gestão de Incidentes, Comunicação e Escalação).

• Idiomas: Inglês ou Espanhol em nível básico (capacidade de leitura e escrita técnica).

• Vivência Prática: Experiência prévia em atendimento e suporte técnico ao cliente.

Conhecimentos Técnicos Desejáveis (Diferenciais):

• Conceitos operacionais nos sistemas Linux e Windows Server.

• Domínio de serviços nativos em nuvem: Load Balancer, CDN, Auto Scaling, Kubernetes (K8s), Instâncias e armazenamento.

• Experiência com ferramentas de monitoramento/observabilidade: Dynatrace, Zabbix, Commvault e Workload Security.

• Operação básica no sistema ITSM Freshservice.

Remuneração e Pacote de Benefícios Dedalus 🚀

Atuando de forma transparente e valorizando seu maior potencial — as pessoas —, a Dedalus disponibiliza:

• Trabalho Remoto & Alimentação: Auxílio Home Office + Vale Alimentação e Refeição flexível pelo Flash Benefícios.

• Certificações & Desenvolvimento: Programa de Incentivo a Certificações em Nuvem + Programa de Idiomas corporativo + Parcerias Educacionais.

• Saúde & Família: Plano de Saúde com extensão para dependentes legais + Plataforma de Telemedicina + Plano Odontológico + Auxílio Creche e Auxílio Inclusão.

• Bem-Estar & Qualidade de Vida: TotalPass (academias/estúdios) + Convênio Farmácia + Day Off de Aniversário + Licença Maternidade/Paternidade Estendida.

• Segurança Financeira: Programa de Previdência Privada corporativa + Seguro de Vida.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande trunfo para se destacar na seleção para Analista de Operações Cloud Júnior na Dedalus é unir o certificado inicial de Nuvem (AWS Cloud Practitioner, AZ-900 ou OCI Foundations) ao conhecimento em ferramentas de observabilidade (Dynatrace/Zabbix) e rotinas de GMUD (Gestão de Mudanças). Como a vaga opera em um turno específico de segunda a sexta, das 14h às 23h, os avaliadores técnicos valorizam candidatos que possuem autogestão de tempo, forte disciplina ao registrar ocorrências em plataformas ITSM como o Freshservice e boa postura em passagens de turno sem perda de contexto.

O processo seletivo estruturado na plataforma Gupy conta com 5 etapas, incluindo teste de fit cultural e avaliação técnica com os gestores da área. As inscrições aceitam cadastros até o dia 01 de setembro de 2026.

Palavras-chave essenciais para adicionar ao seu currículo: “Analista de Operações Cloud Júnior”, “Dedalus”, “AWS”, “Azure”, “OCI”, “GCP”, “ITIL”, “GMUD”, “Dynatrace”, “Freshservice”, “Gupy” e “Home Office”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Qual o horário de trabalho previsto para esta oportunidade?

A jornada de trabalho é fixada de segunda a sexta-feira, das 14h às 23h (com intervalos regulamentares), permitindo aos finais de semana descanso total.

Qual o prazo limite de candidatura no processo seletivo?

As inscrições oficiais no portal Gupy da Dedalus terminam no dia 01 de setembro de 2026.

É obrigatório possuir certificação de nuvem no momento da candidatura?

Sim, o edital da vaga coloca como requisito possuir pelo menos uma certificação nível Fundamentals/Foundations em AWS, Azure, OCI ou GCP.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para cadastrar seu currículo e ingressar no processo seletivo da Dedalus, acesse o portal oficial Gupy:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo na vaga Analista de Operações Cloud Júnior da Dedalus na Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site de caráter estritamente informativo voltado para a divulgação gratuita de vagas de emprego e conteúdo de utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, vínculo trabalhista, intermediação de processos seletivos ou parcerias comerciais com a Dedalus ou com a plataforma Gupy.