Vaga Home Office: Analista de Suporte na empresa INOVADORA SISTEMAS DE GESTAO – O mercado de tecnologia em saúde (Healthtech) segue em constante expansão e demandando profissionais especializados na digitalização de processos médicos e gestão pública e privada. A Inovadora Sistemas de Gestão, uma das principais empresas de software hospitalar e de assistência social do Brasil, abriu processo seletivo oficial para a posição de Analista de Suporte e Implantação – Hospitalar.
A oportunidade é oferecida sob o regime Efetivo (CLT) em modelo 100% Remoto (Home Office) para profissionais residentes no estado de Santa Catarina, exigindo disponibilidade para viagens pontuais de acompanhamento de clientes. O profissional Analista de Suporte e Implantação – Hospitalar atuará na liderança do processo de implantação de softwares junto aos hospitais e clínicas, treinamentos de equipes de saúde, condução de testes de versão, suporte técnico avançado, análise técnica de editais públicos/POCs e acompanhamento das diretrizes do Ministério da Saúde e da ANS. O pacote de benefícios corporativos é altamente competitivo, contando com Plano de Saúde Unimed, BB Dental, Vale Alimentação e Vale Refeição, Telemedicina Sesi, Cursos na plataforma Alura, TotalPass, Mediquo e Convênio com Farmácia.
Canais Oficiais de Atendimento da Empresa
Para conhecer o ecossistema de soluções para saúde da empresa, acompanhar as fases da seleção e cadastrar seu currículo com total segurança na plataforma Sólides, consulte a tabela descritiva abaixo:
| Canal de Atendimento | Meio de Contato Oficial | Tipo de Atendimento |
| Portal de Carreiras | Página Oficial da Inovadora Sistemas na Plataforma Sólides | Cadastro de currículo, triagem e acompanhamento do processo seletivo |
| Portal Institucional | Site Oficial Inovadora Sistemas de Gestão | Informações sobre softwares hospitalares, sistemas de assistência social e cases de sucesso |
| Cultura & Colaboradores | Perfil Oficial Inovadora Sistemas no LinkedIn / Glassdoor | Depoimentos corporativos, atualizações do setor de tecnologia em saúde e oportunidades de carreira |
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O Que Faz um Analista de Suporte e Implantação Hospitalar na Inovadora Sistemas?
O Analista de Suporte e Implantação – Hospitalar desempenha papel estratégico ao garantir que os sistemas de gestão hospitalar sejam devidamente configurados, homologados e utilizados com máxima eficiência operacional pelos clientes.
Principais Responsabilidades e Atribuições:
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Implantação de Software: Liderar o processo de instalação, parametrização, configuração e testes de módulos do sistema hospitalar em novos clientes.
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Treinamentos & Reciclagens: Ministrar treinamentos e capacitações de ponta a ponta para equipes médicas, administrativas e operacionais do hospital.
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Suporte Técnico & Gestão de Chamados: Prestar suporte de diferentes níveis via telefone, e-mail, chat e WhatsApp corporativo, investigando e solucionando incidentes complexos.
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Conformidade Regulatória: Garantir que as parametrizações e fluxos estejam de acordo com os manuais, normas e programas do Ministério da Saúde e da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar).
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Apoio em Licitações & POCs: Auxiliar a equipe comercial na análise técnica de editais públicos de saúde, identificando requisitos e participando de Provas de Conceito (POCs).
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Visitas & Sobreaviso: Realizar visitas presenciais periódicas aos clientes para medição de satisfação e atuar em escala de sobreaviso para emergências operacionais.
Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)
A Inovadora Sistemas busca um profissional Analista de Suporte e Implantação – Hospitalar com visão analítica, facilidade didática, autonomia operacional e domínio das particularidades do setor de saúde.
Requisitos Obrigatórios:
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Escolaridade: Graduação completa (ou Ensino Técnico com sólida vivência na área) em Tecnologia da Informação, Gestão Hospitalar, Enfermagem ou áreas correlatas.
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Residência Local: Residir no estado de Santa Catarina.
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Mobilidade: Disponibilidade para realizar viagens de atendimento e acompanhamento quando necessário.
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Conhecimento Setorial: Conhecimento prévio ou atuação com regras, manuais, programas do Ministério da Saúde e da ANS.
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Comunicação: Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita para condução de treinamentos e suporte consultivo.
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Atendimento: Domínio avançado em técnicas de resolução de problemas e suporte ao cliente em software.
Remuneração e Pacote de Benefícios Inovadora Sistemas 🚀
Investindo no constante aprendizado e bem-estar dos seus colaboradores sob o regime CLT, a Inovadora Sistemas oferece:
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Alimentação: Vale Alimentação + Vale Refeição.
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Saúde & Odonto: Plano de Saúde Unimed + BB Dental + Telemedicina SESI + Plataforma Mediquo.
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Educação & Capacitação: Acesso a cursos ilimitados na plataforma Alura + Convênios Educacionais.
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Bem-Estar & Lazer: Acesso ao TotalPass + Benefícios do convênio CDL | SESI | SESC + Convênio com Farmácia.
O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)
O grande diferencial competitivo para se destacar no processo seletivo de Analista de Suporte e Implantação – Hospitalar na Inovadora Sistemas é demonstrar domínio prático sobre os fluxos regulatórios e faturamento da saúde pública/privada (Ministério da Saúde e ANS). Candidatos que já atuaram na implantação de softwares de ERP hospitalar e que saibam ler requisitos de editais licitatórios ou participar de POCs (Provas de Conceito) terão prioridade na avaliação da gestão.
A vaga é voltada para residentes de Santa Catarina (como na região de Joaçaba e demais cidades do estado) devido à necessidade estratégica de deslocamentos e visitas técnicas presenciais quando requisitado.
Palavras-chave essenciais para adicionar ao seu currículo: “Analista de Suporte e Implantação – Hospitalar”, “Inovadora Sistemas”, “Ministério da Saúde”, “ANS”, “Software Hospitalar”, “Treinamento de Clientes”, “POC”, “Alura”, “Sólides” e “Home Office”.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Quem mora em outros estados além de Santa Catarina pode se candidatar?
O edital oficial especifica como requisito obrigatório ter residência fixa no estado de Santa Catarina devido à necessidade de viagens e visitas regionais.
A empresa oferece treinamento técnico para os softwares da casa?
Sim, os colaboradores têm acesso à plataforma Alura e passam pelo processo de capacitação interna sobre todos os módulos dos sistemas hospitalares.
A vaga inclui escala de plantão/sobreaviso?
Sim, a descrição informa que o profissional atuará em formato de sobreaviso para eventuais atendimentos de emergência em clientes hospitalares.
Como se Candidatar? (Link Oficial)
Para cadastrar seu currículo e ingressar no processo seletivo da Inovadora Sistemas de Gestão, acesse o portal Sólides:
👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial da Inovadora Sistemas na Sólides
📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)
Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site de caráter estritamente informativo voltado para a divulgação gratuita de vagas de emprego e conteúdo de utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, vínculo trabalhista, intermediação de processos seletivos ou parcerias comerciais com a Inovadora Sistemas de Gestão Ltda ou com a plataforma Sólides.
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