Vaga Home Office Sólides Tecnologia: Analista de Suporte Jr – Folha Digital – O ecossistema de HR Techs e softwares de gestão de pessoas e Departamento Pessoal (DP) segue em plena expansão no mercado corporativo brasileiro. A Sólides Tecnologia, líder absoluta em Gestão Integrada de Pessoas com inteligência comportamental para pequenas e médias empresas (PMEs) e maior HR Tech da América Latina — investida em R$ 530 milhões pelo fundo Warburg Pincus —, abriu processo seletivo com 3 vagas abertas para a posição de Analista de Suporte Jr – Folha Digital.
A oportunidade é oferecida no regime Efetivo (CLT) na modalidade 100% Remoto (Home Office BR), estando aberta a candidatos de todo o Brasil e totalmente elegível para Pessoas com Deficiência (PcD). O contratado atuará no atendimento técnico especializado aos clientes que utilizam a solução de Folha de Pagamento Digital da empresa. A Sólides oferece um dos pacotes de benefícios mais completos do setor tech, incluindo R$ 45,00 por dia útil em Vale Alimentação/Refeição (Cartão Sólides Benefícios), Plano de Saúde Unimed sem mensalidade, Auxílio Home Office de R$ 60,00, Totalpass, auxílio creche e terapia gratuita.
Canais Oficiais de Atendimento da Empresa
Para conhecer em detalhes o ecossistema de soluções de RH da empresa, acompanhar o andamento do processo seletivo e submeter seu currículo com segurança, consulte a tabela descritiva abaixo:
| Canal de Atendimento | Meio de Contato Oficial | Tipo de Atendimento |
| Portal de Carreiras | Plataforma Sólides Vagas (Trabalhe na Sólides) | Inscrição de currículo, acompanhamento de etapas e seleção |
| Portal Institucional | Site Oficial Sólides (solides.com.br) | Soluções em DP, folha de pagamento digital, Tangerino e RHGestor |
| Educação Continuada | Escola de Pessoas Sólides | Cursos de capacitação em RH, Departamento Pessoal e Gestão |
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O Que Faz um Analista de Suporte Jr (Folha Digital) na Sólides?
O Analista de Suporte Jr – Folha Digital atua no suporte direto a clientes externos, garantindo o correto funcionamento do software de Folha de Pagamento Digital e resolvendo incidentes operacionais de Departamento Pessoal com agilidade e proximidade.
Principais Responsabilidades e Atribuições:
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Atendimento Técnico Especializado: Prestar suporte técnico e operacional a clientes que utilizam o sistema de folha de pagamento digital da Sólides.
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Diagnóstico de Erros e Problemas: Identificar, analisar e solucionar inconsistências técnicas, dúvidas de parametrização e erros operacionais relatados pelos usuários.
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Relacionamento e Suporte Personalizado: Interagir de forma empática e proativa com os clientes para entender os gargalos da operação e oferecer auxílio personalizado.
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Documentação e Reporte a TI: Documentar o histórico de atendimentos e reportar incidentes complexos ou bugs do sistema para o time de desenvolvimento de software.
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Evolução do Produto: Apoiar a melhoria contínua da ferramenta por meio da coleta de feedbacks de uso cotidiano dos profissionais de DP.
Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)
A Sólides busca profissionais motivados por tecnologia e pessoas, com facilidade em comunicação e vivência prática ou teórica na área de folha de pagamento.
Requisitos Obrigatórios:
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Escolaridade: Ensino Médio completo, Ensino Técnico, Tecnólogo ou Graduação em andamento/concluída nas áreas de Recursos Humanos, Administração, Contabilidade, TI ou correlatas.
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Conhecimento em Folha de Pagamento: Entendimento sobre rotinas de Departamento Pessoal, cálculos trabalhistas e parametrização de sistemas de folha.
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Experiência em Atendimento: Vivência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente (Customer Support / Helpdesk).
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Habilidades Comportamentais: Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita, foco na resolução eficiente de problemas e facilidade para trabalhar em equipe.
Remuneração e Pacote de Benefícios Exclusivo #SerSolidiano
A Sólides se destaca no mercado por disponibilizar um ecossistema completo de facilidades e benefícios para o colaborador remoto:
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Alimentação & Refeição: R$ 45,00 por dia útil (~R$ 990,00/mês) creditados no Cartão Sólides Benefícios.
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Estrutura Home Office: Auxílio Home Office de R$ 60,00 mensais no Cartão Sólides Benefícios.
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Saúde & Odontologia: Plano de Saúde Unimed no formato de coparticipação (sem cobrança de mensalidade fixa) + Plano Odontológico OdontoPrev (R$ 21,91/mês).
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Saúde Mental & Bem-Estar: Parceria com Psicologia Viva (3 sessões de terapia gratuitas por mês) + Totalpass + Plano de Saúde Pet (Guapeco).
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Educação & Capacitação: Acesso gratuito a todos os cursos da Escola de Pessoas + Plataforma Qualifica + Descontos em graduação e pós-graduação no ecossistema Ânima.
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Apoio à Família & Qualidade de Vida: Auxílio creche (mães e pais com filhos de até 3 anos) + Auxílio ao dependente especial (estendido aos pais) + Day Off no aniversário + Parcerias com OnHappy e SESC + Premiação Anual.
O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)
Com a consolidação das aquisições do Tangerino, RHGestor e da plataforma Folha de Pagamento Digital, a Sólides tornou-se um ecossistema único (one stop shop) para o setor de PMEs no Brasil. Por essa razão, a posição de Analista de Suporte Jr – Folha Digital exige não apenas conhecimento em informática, mas familiaridade com a legislação trabalhista e rotinas práticas de eSocial, holerites, encargos e rescisão. Ter noções de sistemas de DP coloca o candidato em grande posição de destaque.
O processo seletivo é executado diretamente na plataforma proprietária Sólides Vagas. As 3 posições abertas aceitam inscrições em fluxo contínuo até o preenchimento total das vagas.
Palavras-chave essenciais para adicionar ao seu currículo: “Analista de Suporte Jr”, “Sólides Tecnologia”, “Folha Digital”, “Folha de Pagamento”, “Departamento Pessoal”, “eSocial”, “Atendimento ao Cliente”, “Sólides Vagas” e “Home Office”.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Quantas posições estão disponíveis para esta vaga?
O processo seletivo está aberto com 3 posições disponíveis para contratação imediata no modelo remoto.
Quem tem Ensino Médio completo pode concorrer?
Sim. A Sólides aceita candidatos com Ensino Médio, Ensino Técnico, Tecnólogo ou Ensino Superior.
O modelo de trabalho é totalmente home office para qualquer cidade?
Sim. A vaga é cadastrada no modelo 100% Remoto (Home Office BR), permitindo candidaturas de qualquer município do Brasil.
Como se Candidatar? (Link Oficial)
Para cadastrar seu currículo e participar da seleção oficial da Sólides Tecnologia, acesse o link oficial do portal abaixo:
👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial da Sólides Tecnologia
📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)
Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site de caráter estritamente informativo voltado para a divulgação gratuita de vagas de emprego e conteúdo de utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, vínculo trabalhista, intermediação de processos seletivos ou parcerias comerciais com a Sólides Tecnologia ou com a plataforma Sólides Vagas.
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