Vaga de Analista de Atendimento Temporário (Suporte N1) 100% Remoto na Mellro
O mercado de tecnologia e inovação voltada para o setor imobiliário (proptechs) segue em forte expansão no Brasil, gerando excelentes oportunidades de trabalho em regime de home office para profissionais organizados, com perfil analítico e foco em atendimento humanizado.
Se você possui experiência com suporte N1, atendimento ao cliente ou Customer Experience e facilidade com ferramentas de gestão, a Mellro abriu o processo seletivo oficial para a vaga de analista de atendimento temporário.
A oportunidade é oferecida sob o regime de contratação CLT, no formato 100% remoto (com lotação base vinculada à região de Curitiba – PR), sendo perfeita para quem busca estabilidade e desenvolvimento em uma empresa dinâmica.
O pacote de remuneração conta com jornada de trabalho de segunda a sexta-feira (das 8h às 17h48, com 1 hora de intervalo) e um pacote atrativo de benefícios corporativos: vale-refeição, auxílio home-office, plataforma de bem-estar e Day Off de aniversário.
Esta posição é ideal para profissionais proativos, com excelente comunicação e facilidade para lidar com processos contratuais, sistemas de tickets e ferramentas digitais.
Canais Oficiais de Atendimento
Consulte na tabela abaixo as principais formas de acesso e acompanhamento do processo seletivo na Mellro:
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Como Funciona a Vaga Remota
Ao conquistar a vaga de analista de atendimento temporário, você atuará no suporte N1 multicanal, prestando assistência direta aos clientes na utilização da plataforma da Mellro.
Sua rotina envolverá o esclarecimento de dúvidas sobre contratos, vistorias, rescisões e aditivos, registro de tickets, atualização de fluxos no ClickUp, além do acompanhamento de indicadores operacionais e planilhas de controle.
Principais Atribuições do Cargo
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Suporte Multicanal N1: Realizar o atendimento reativo aos clientes pelos canais oficiais, garantindo agilidade e empatia.
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Esclarecimento de Processos: Auxiliar em dúvidas sobre a plataforma, contratos, aditivos, vistorias e fluxos de locação.
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Gestão de Tickets: Registrar, acompanhar e detalhar solicitações em sistemas de chamados para garantir a atuação das equipes envolvidas.
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Organização de Tarefas: Atualizar cards no ClickUp e realizar lançamentos de dados comerciais e cadastrais de clientes.
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Controle Operacional: Elaborar e acompanhar planilhas de controle, relatórios mensais e indicadores da área.
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Melhoria Contínua: Identificar problemas recorrentes e propor sugestões de otimização para os processos e produtos.
Requisitos para a Candidatura
A Mellro busca profissionais comunicativos, analíticos e com forte senso de responsabilidade na condução dos atendimentos remotos.
Requisitos Obrigatórios
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Escolaridade: Ensino Superior (Graduação), Ensino Técnico ou Tecnólogo completo.
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Experiência Prévia: Vivência sólida com atendimento ao cliente, suporte ou Customer Experience.
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Comunicação: Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de adaptação a diferentes perfis de clientes.
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Perfil Comportamental: Organização, atenção aos detalhes, perfil analítico, proatividade, empatia e escuta ativa.
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Habilidade Digital: Facilidade com ferramentas digitais, sistemas de atendimento, planilhas e controle de jornada.
Diferenciais Recomendados
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Experiência anterior em suporte N1 ou operações de Customer Success / Customer Operations.
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Conhecimento prático em ferramentas de gestão de tarefas (como ClickUp) e sistemas de tickets.
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Vivência ou conhecimento prévio nos processos do mercado imobiliário (contratos de locação, vistorias e rescisões).
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Salário e Benefícios Oferecidos
O contrato de trabalho é formalizado no regime CLT, com controle de jornada por meio de registro de ponto digital, garantindo total segurança trabalhista.
A empresa oferece um pacote de benefícios voltado para o bem-estar e a qualidade de vida no modelo remoto:
Pacote de Benefícios
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Contratação CLT: Vaga temporária formalizada com controle de jornada.
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Vale-Refeição (VR): Benefício para alimentação durante os dias úteis.
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Auxílio Home-Office: Apoio financeiro mensal para custos do trabalho remoto.
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Bem-Estar: Acesso a plataforma especializada em saúde e qualidade de vida.
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Folgas Especiais: Day Off de aniversário.
Passo a Passo para Inscrição
O processo seletivo é 100% digital e gerenciado através da plataforma Sólides Vagas.
Siga estes passos para cadastrar sua candidatura:
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Acesse o Portal Oficial: Clique no link de inscrição localizado no final deste artigo.
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Preencha o Cadastro: Insira suas informações pessoais, dados de contato e histórico profissional na Sólides.
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Anexe o Currículo: Envie seu arquivo em PDF destacando sua experiência com suporte N1, atendimento e ferramentas de gestão.
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Complete as Avaliações: Responda aos testes comportamentais e formulários solicitados no processo seletivo.
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Acompanhe o Contato: Verifique sua caixa de e-mail e notificações na plataforma para as próximas etapas com o time de recrutamento.
Perguntas Frequentes
A vaga de analista de atendimento da Mellro é 100% remota?
Sim! A modalidade de trabalho é 100% remota (home office), com vínculo e lotação base vinculada à região de Curitiba – PR.
Qual é a jornada de trabalho da oportunidade?
O expediente ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h48, com 1 hora de intervalo para o almoço.
Quais benefícios estão inclusos na proposta?
A empresa oferece vale-refeição, auxílio home-office, acesso a plataforma de bem-estar e Day Off de aniversário.
Como se Candidatar?
As inscrições para a vaga de analista de atendimento temporário (suporte N1) estão abertas no portal Sólides.
Clique no link abaixo para cadastrar seu currículo diretamente na página oficial da vaga:
👉 Inscreva-se para a Vaga na Mellro via Sólides
📋 Aviso Legal (Disclaimer)
Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site informativo dedicado à divulgação gratuita de notícias, vagas de emprego e oportunidades de formação. Não possuímos vínculo comercial, intermediação ou responsabilidade direta sobre os processos seletivos ou plataformas de candidatura.
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