Spread abre vaga Home Office para Técnico de Atendimento Pleno com trabalho noturno –A Spread está com inscrições abertas para uma oportunidade de emprego 100% Home Office para Técnico de Atendimento Pleno, na área de Gestão de Incidentes de TI. A vaga é efetiva, também está disponível para pessoas com deficiência (PcD) e exige experiência em monitoramento de sistemas, acompanhamento de incidentes críticos e suporte a operações de tecnologia.
A oportunidade é voltada a profissionais com formação técnica em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, experiência em suporte e operações de TI e fluência em inglês ou espanhol. O trabalho será realizado durante a noite, das 23h às 8h, de segunda a sexta-feira.
As inscrições estão abertas até 4 de janeiro de 2027, e o processo seletivo será conduzido pela própria Spread, com etapas de triagem, entrevistas e contratação.
Spread abre vaga remota para Técnico de Atendimento Pleno
A oportunidade corresponde ao cargo de Técnico de Atendimento Pleno – Gestão de Incidentes/Noite, identificado pelo código RHA4455. O profissional contratado terá como principal objetivo contribuir para a continuidade, disponibilidade e estabilidade dos serviços de Tecnologia da Informação.
A atuação envolve monitoramento proativo de sistemas e aplicações, identificação de falhas, análise de alertas e acompanhamento de incidentes. O trabalho também exige comunicação com equipes técnicas e acompanhamento das ações necessárias para solucionar problemas que possam afetar as operações do negócio.
Confira os principais detalhes da vaga:
- Empresa: Spread;
- Cargo: Técnico de Atendimento Pleno;
- Área: Gestão de Incidentes;
- Código da vaga: RHA4455;
- Modelo de trabalho: 100% remoto;
- Tipo de contratação: Efetivo;
- Formação: Técnica em TI ou áreas correlatas;
- Experiência: Suporte e operações de TI;
- Idioma: Inglês ou espanhol fluente;
- Horário: Das 23h às 8h, de segunda a sexta-feira;
- Disponibilidade adicional: Turnos e sobreaviso em finais de semana e feriados;
- Vaga para PcD: Sim;
- Inscrições: Até 04/01/2027.
O que faz um Técnico de Atendimento Pleno em Gestão de Incidentes?
O profissional será responsável por contribuir para a estabilidade dos serviços de TI, acompanhando sistemas, aplicações e alertas que possam indicar falhas ou interrupções.
Entre as principais responsabilidades estão:
- Monitorar proativamente sistemas e aplicações críticas;
- Identificar falhas e analisar alertas;
- Acompanhar incidentes e avaliar sua criticidade;
- Priorizar e realizar escalações técnicas;
- Participar do acompanhamento de incidentes críticos;
- Atuar em salas de crise, conhecidas como War Rooms;
- Realizar diagnósticos iniciais;
- Acionar equipes técnicas responsáveis;
- Acompanhar a resolução dos incidentes.
A gestão de incidentes é uma atividade importante para empresas que dependem de sistemas e aplicações para manter suas operações. Nesse contexto, o profissional precisa acompanhar ocorrências, organizar informações e garantir que os responsáveis sejam acionados adequadamente.
A função também exige capacidade de comunicação e organização, principalmente durante situações críticas, quando diferentes equipes precisam trabalhar de maneira coordenada.
Quais são os requisitos para trabalhar na Spread?
Para concorrer à vaga de Técnico de Atendimento Pleno, é necessário apresentar experiência e conhecimentos relacionados às operações de TI.
A empresa destaca como requisitos imprescindíveis:
- Experiência em monitoramento proativo de sistemas e aplicações críticas;
- Conhecimento na identificação de falhas e análise de alertas;
- Conhecimento em gestão de incidentes;
- Capacidade de classificar criticidade, priorizar e realizar escalações técnicas;
- Experiência no acompanhamento de incidentes críticos;
- Participação em salas de crise ou War Rooms;
- Conhecimento em ferramentas ITSM, preferencialmente ServiceNow;
- Capacidade de realizar diagnósticos iniciais;
- Experiência no acionamento de equipes técnicas e acompanhamento de incidentes;
- Boa comunicação, organização e proatividade;
- Senso de urgência e capacidade de trabalhar sob pressão;
- Fluência em inglês ou espanhol, sendo obrigatório dominar pelo menos um dos idiomas;
- Formação técnica em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Experiência em suporte e operações de TI.
Conhecimentos que podem ser diferenciais
Além dos requisitos obrigatórios, a Spread considera diferenciais para a candidatura:
- Certificações técnicas;
- Conhecimento em ITIL;
- Experiência com ferramentas de monitoramento;
- Conhecimento de indicadores operacionais, como SLAs, MTTA e MTTR.
Esses conhecimentos podem contribuir para o acompanhamento de incidentes, análise de desempenho operacional e organização dos processos de atendimento.
Qual é o horário da vaga Home Office?
A oportunidade possui uma jornada de trabalho noturna, com atuação das 23h às 8h, de segunda a sexta-feira.
Além do horário informado, a empresa exige disponibilidade para atuação em turnos e sobreaviso durante finais de semana e feriados.
Por isso, antes de realizar a candidatura, é importante que o profissional considere a jornada noturna e a disponibilidade adicional indicada no anúncio.
O modelo de trabalho é remoto, e a contratação será efetiva. A oportunidade também está aberta para pessoas com deficiência.
A descrição da vaga não informa salário nem benefícios específicos para esse cargo. Portanto, esses dados não devem ser considerados garantidos antes de uma confirmação oficial da empresa.
Quer receber mais vagas Home Office no WhatsApp?
O 2 Via BR reúne oportunidades de emprego remoto, vagas para profissionais de TI, oportunidades para Ensino Médio e processos seletivos de diferentes empresas.
Nos grupos gratuitos de WhatsApp, os participantes podem acompanhar novas vagas, conferir oportunidades de trabalho e receber divulgações diretamente no celular.
Participe gratuitamente dos grupos de emprego:
Os grupos são uma alternativa para quem deseja acompanhar oportunidades de trabalho remoto e processos seletivos sem precisar pesquisar individualmente todos os dias.
Como funciona o processo seletivo da Spread?
O processo seletivo para Técnico de Atendimento Pleno será realizado em seis etapas, conforme divulgado pela empresa.
Confira a sequência:
- Cadastro: realização da inscrição na plataforma;
- Triagem: análise das candidaturas;
- Entrevista Gente & Gestão: avaliação inicial com a área de recrutamento;
- Entrevista Técnica: avaliação de conhecimentos e experiências profissionais;
- Carta Proposta: apresentação da proposta ao candidato selecionado;
- Contratação: conclusão do processo de admissão.
Os candidatos devem acompanhar o andamento da candidatura e as comunicações enviadas durante o processo seletivo.
Sobre a Spread
A Spread é uma empresa de inovação que atua com tecnologia e negócios digitais. Com 41 anos de história, a companhia oferece soluções em desenvolvimento de aplicações, Quality Assurance, IT Outsourcing, Talent on Demand, Inteligência Artificial e consultoria e implementação em SAP e S/4HANA.
A empresa informa contar com aproximadamente 2.500 profissionais distribuídos em 22 estados brasileiros. Por meio do modelo Spread Anywhere, a companhia possibilita o trabalho 100% remoto, dependendo das condições de cada contrato.
A Spread também destaca seu compromisso com diversidade, equidade e inclusão, buscando promover um ambiente no qual os profissionais sejam valorizados, respeitados e capacitados para desenvolver suas atividades.
Como se candidatar à vaga Home Office da Spread?
Os profissionais que possuem experiência em suporte e operações de TI, conhecimentos em gestão de incidentes e fluência em inglês ou espanhol podem consultar os requisitos completos e realizar a candidatura pela plataforma oficial da empresa.
A oportunidade é efetiva, 100% remota e também está aberta para pessoas com deficiência.
Prazo para inscrição: 4 de janeiro de 2027.
Inscrição oficial
CLIQUE AQUI PARA SE CANDIDATAR À VAGA NA SPREAD
A candidatura deve ser realizada diretamente na página da vaga, onde estão disponíveis as informações oficiais do processo seletivo.
Spread abre vaga Home Office para Técnico de Atendimento Jr Bilíngue com Ensino Médio
Grupo Bancorbrás abre vaga Home Office para Assistente Administrativo com Ensino Médio completo