Asaas abre vaga remota de Analista de Operações; contratação é efetiva – O Asaas está com uma nova vaga remota para Analista de Operações Pleno, profissional que trabalhará diretamente com o Agendaas, produto de agendamento online com pagamentos integrados da fintech.

A oportunidade possui contratação efetiva e modelo de trabalho remoto. Além disso, a descrição da vaga não apresenta uma formação acadêmica específica entre os requisitos.

A empresa procura profissionais com experiência em áreas como operações, atendimento, sucesso do cliente ou produto, preferencialmente em ambientes digitais.

A oportunidade foi publicada em 7 de outubro de 2026, e as inscrições estão previstas até 22 de novembro de 2026.

Resumo da vaga

🏢 Empresa: Asaas
💼 Cargo: Analista de Operações Pleno
🚀 Produto: Agendaas
🏠 Modelo: Remoto
📄 Contratação: Efetiva
🎓 Escolaridade: não especificada
📚 Experiência: Operações, Atendimento, Customer Success ou Produto
💰 Salário: não informado
♿ PcD: vaga também disponível para pessoas com deficiência
📅 Inscrições: até 22 de novembro de 2026

O que é o Agendaas?

O profissional contratado trabalhará diretamente com o Agendaas, produto desenvolvido dentro do Asaas.

A plataforma foi criada para profissionais prestadores de serviços, como barbeiros, cabeleireiros, esteticistas, dentistas e personal trainers.

A proposta é reunir em um único ambiente recursos relacionados à agenda, cobrança e recebimento.

Dessa maneira, o produto busca facilitar a administração dos agendamentos e reduzir problemas como clientes que marcam um horário e não comparecem.

Como será o trabalho de Analista de Operações?

Apesar do nome do cargo ser Analista de Operações, essa oportunidade reúne três áreas bastante importantes: Operações, Atendimento e Produto.

O profissional ficará na linha de frente do Agendaas, mantendo contato com os prestadores que utilizam a plataforma.

Ao mesmo tempo, deverá observar os problemas, dificuldades e necessidades identificados durante esse contato para transformar esses aprendizados em possíveis melhorias para o produto.

Isso significa que não será uma posição limitada a responder dúvidas de clientes.

O profissional também terá participação na evolução da plataforma.

Quais serão as principais atividades?

Entre as responsabilidades estão:

apoiar prestadores durante a utilização do Agendaas;
acompanhar o processo de onboarding;
auxiliar na ativação da agenda;
apoiar os usuários nas funcionalidades de cobrança;
prestar atendimento e suporte;
realizar atendimentos por WhatsApp e e-mail;
apoiar as operações internas dos times de Produto e Desenvolvimento;
acompanhar indicadores da operação;
identificar pontos de atrito na jornada dos usuários;
coletar feedback dos clientes;
transformar necessidades dos usuários em demandas para Produto.

É justamente essa combinação que torna a oportunidade interessante para profissionais que desejam trabalhar próximos tanto dos clientes quanto do desenvolvimento de um produto digital.

Atendimento por WhatsApp e e-mail

Uma parte importante do trabalho será o contato direto com os prestadores de serviços.

O anúncio informa que o profissional atuará no atendimento e suporte por WhatsApp, e-mail e outros canais utilizados pela operação.

Por isso, experiência anterior com atendimento digital pode ser bastante relevante.

Também será necessário possuir boa comunicação escrita e verbal, principalmente porque o profissional precisará entender os problemas apresentados pelos usuários e, posteriormente, compartilhar esses aprendizados com outras áreas.

A vaga exige faculdade?

A descrição da oportunidade não apresenta uma exigência específica de escolaridade entre os requisitos.

Não há, no conteúdo fornecido pela empresa, indicação de Ensino Superior completo ou cursando como condição para participar.

Isso não significa que devemos divulgar a oportunidade como uma vaga de “Ensino Médio”.

O correto é informar exatamente o que consta no anúncio: a escolaridade não foi especificada entre os requisitos apresentados.

Esse detalhe pode ampliar o interesse pela oportunidade, principalmente entre profissionais que possuem experiência prática nas áreas relacionadas ao cargo.

É necessário ter experiência?

Sim.

O Asaas procura profissionais com experiência em:

Operações, Atendimento, Sucesso do Cliente ou Produto.

A empresa informa preferência por experiências desenvolvidas em ambientes digitais.

Por outro lado, a descrição não determina uma quantidade mínima de meses ou anos de experiência.

Como o cargo é de nível Pleno, candidatos devem observar se sua trajetória profissional é compatível com as responsabilidades apresentadas.

Quais habilidades são procuradas?

Além da experiência profissional, a empresa apresenta algumas características importantes para a função.

Uma delas é a boa comunicação escrita e verbal.

Também é necessário ter facilidade para transitar entre diferentes áreas.

Isso é especialmente relevante porque o Analista trabalhará na conexão entre atendimento, operação, desenvolvimento e produto.

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Perfil analítico também será importante

Essa não é uma oportunidade focada apenas em relacionamento com clientes.

O Asaas também procura uma pessoa com perfil analítico.

O profissional precisará acompanhar indicadores e conseguir tirar conclusões a partir dos dados observados.

Entre os indicadores citados estão:

ativação;
agendamentos;
pagamentos;
no-show.

Esses dados poderão ajudar a identificar problemas ou dificuldades encontradas pelos usuários durante a utilização do Agendaas.

Organização e autonomia aparecem entre os requisitos

Como o Agendaas é apresentado como um produto em construção, o profissional também precisará ter organização e autonomia.

Isso pode significar trabalhar em um ambiente no qual processos e funcionalidades ainda estão evoluindo.

A empresa procura alguém capaz de acompanhar essa evolução e contribuir ativamente para o desenvolvimento da operação.

Também é solicitada familiaridade com ferramentas de atendimento, gestão de tarefas e planilhas.

Experiência em fintech é obrigatória?

Não.

Experiência anterior em fintechs, meios de pagamento ou empresas SaaS aparece como um diferencial.

Portanto, profissionais vindos de outros segmentos podem avaliar a candidatura caso atendam aos requisitos principais.

Naturalmente, quem já trabalhou com pagamentos digitais, softwares por assinatura ou empresas financeiras de tecnologia pode possuir conhecimentos bastante relacionados ao ambiente da oportunidade.

A vaga é realmente remota?

Sim.

A oportunidade está identificada como Remota, e a empresa reforça nas informações adicionais que o modelo é remoto.

Além disso, a contratação será efetiva.

Isso torna a oportunidade especialmente interessante para profissionais de operações e atendimento que procuram continuar a carreira trabalhando de casa.

Asaas oferece auxílio Home Office

O pacote de benefícios também possui itens específicos para quem trabalha remotamente.

O Asaas informa que oferece:

auxílio Home Office;
equipamentos de trabalho;
auxílio mobília;
parceria com a WOBA.

A parceria com a WOBA permite que colaboradores utilizem espaços de coworking em diferentes localidades do Brasil quando desejarem.

Portanto, a estrutura oferecida para o trabalho remoto é um dos pontos que merece destaque nessa oportunidade.

Quais são os benefícios?

O Asaas apresenta um pacote bastante amplo de benefícios.

Na área de saúde e bem-estar, estão:

assistência médica sem coparticipação;
assistência odontológica sem coparticipação;
seguro de vida;
auxílio para medicamentos;
auxílio para atividades físicas;
apoio à saúde financeira;
serviços relacionados à saúde física e mental;
quatro sessões mensais gratuitas de terapia ou nutricionista.

A empresa também oferece benefício flexível para alimentação.

Para profissionais com filhos, existem benefícios como auxílio-creche, programa de apoio parental e licenças maternidade e paternidade estendidas.

Empresa subsidia até 70% dos estudos

Outro benefício interessante está relacionado à educação.

O Asaas possui um programa que pode subsidiar 70% das mensalidades de graduações e cursos de idiomas.

O benefício também contempla a aquisição de cursos e livros.

Para quem pretende continuar investindo na formação profissional enquanto trabalha, esse pode ser um diferencial importante.

Outros benefícios oferecidos

Além dos benefícios relacionados à saúde, alimentação, família, educação e trabalho remoto, a empresa informa outros incentivos.

Entre eles estão:

day-off no mês do aniversário;
auxílio Happy Hour;
bonificação por indicação;
bonificação baseada em metas anuais;
plano de Stock Options;
ambiente sem dress code.

A companhia também disponibiliza equipamentos para a realização do trabalho.

Qual é o salário?

A remuneração não foi informada na descrição da oportunidade.

Por isso, não vamos utilizar salários estimados encontrados em outros sites ou valores referentes a outros cargos do Asaas.

Caso a informação não apareça durante a candidatura, o candidato poderá verificar a faixa salarial ao longo do processo seletivo.

Para quem essa oportunidade pode ser interessante?

Essa vaga possui um perfil bastante interessante porque não está restrita a profissionais que já trabalharam especificamente com Produto.

Ela pode fazer sentido para quem possui experiência em:

Atendimento ao cliente: principalmente em canais digitais.

Customer Success: acompanhamento da jornada e sucesso dos usuários.

Operações: acompanhamento de processos e indicadores.

Produto: coleta de feedback, identificação de problemas e participação na evolução de soluções digitais.

Profissionais que conseguem unir relacionamento com clientes e análise de dados podem encontrar bastante aderência.

O que destacar no currículo?

Para essa oportunidade, eu evitaria um currículo excessivamente genérico.

Quem possui experiência com atendimento deve mostrar não apenas que “atendia clientes”, mas quais canais utilizava e quais tipos de problemas ajudava a resolver.

Experiências com WhatsApp, e-mail, plataformas de atendimento e gestão de chamados podem ser relevantes.

Também vale destacar atividades relacionadas a indicadores.

Se você já acompanhou métricas de atendimento, satisfação, conversão, pagamentos ou utilização de produtos, explique essa experiência.

Quem já trabalhou com fintech, meios de pagamento ou SaaS deve deixar essa informação visível, pois esses conhecimentos aparecem entre os diferenciais.

Um detalhe importante: contato com Produto

Esse pode ser um bom cargo para profissionais de atendimento ou Customer Success que desejam se aproximar da área de Produto.

Isso acontece porque parte da função será coletar os feedbacks dos prestadores e transformar as necessidades encontradas em demandas que possam ser analisadas pelo time responsável pelo produto.

Na prática, o profissional estará em uma posição privilegiada para observar o comportamento dos usuários.

Esse contato pode proporcionar uma visão mais ampla sobre como produtos digitais são desenvolvidos e aprimorados.

Como será o processo seletivo?

O processo possui oito etapas:

Cadastro;
Conheça o nosso processo seletivo;
Entrevista com People;
Análise Reputacional e de Conflitos;
Entrevista Técnica;
Carta Oferta;
Preferência de e-mail corporativo;
Contratação.

Conhecer antecipadamente essas fases ajuda o candidato a entender como será o processo até uma eventual admissão.

Sobre o Asaas

O Asaas é uma fintech e instituição de pagamento credenciada pelo Banco Central do Brasil.

A empresa oferece soluções relacionadas à gestão de cobranças, pagamentos e antecipação de recebíveis.

Segundo as informações institucionais apresentadas junto à oportunidade, a companhia atende mais de 200 mil clientes, entre profissionais autônomos, MEIs e empresas.

A empresa nasceu em 2010, em Joinville, Santa Catarina, e atualmente possui mais de 1.000 profissionais em sua equipe.

Inscrições ficam abertas até novembro

A oportunidade foi publicada em 7 de outubro de 2026.

Segundo o anúncio, as inscrições estão previstas até 22 de novembro de 2026.

Mesmo com um período relativamente amplo para inscrição, candidatos interessados não precisam necessariamente esperar os últimos dias para enviar o currículo.

Processos seletivos podem avançar enquanto as candidaturas continuam abertas.

Vale a pena se candidatar?

Para profissionais com experiência em atendimento, operações, Customer Success ou Produto que procuram uma oportunidade remota, essa vaga merece atenção.

Ela reúne vários elementos interessantes:

trabalho remoto + contratação efetiva + benefícios + auxílio Home Office + atuação em um produto digital novo.

Outro ponto relevante é que a empresa não apresenta uma formação acadêmica específica entre os requisitos.

Por outro lado, estamos falando de uma posição Pleno, e experiência profissional relacionada às áreas mencionadas é exigida.

Se você possui esse perfil, vale analisar a oportunidade e preparar um currículo direcionado às atividades do Agendaas.

Como se candidatar à vaga do Asaas

Os interessados devem realizar a candidatura pelo canal oficial indicado para o processo seletivo.

Antes de enviar o currículo, revise principalmente as experiências relacionadas a atendimento, operações, Customer Success, produtos digitais e análise de indicadores.

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