Estágio Home Office em Suporte ao Cliente no Runrun.it: Vários Benefícios! – O mercado de tecnologia e gestão de processos no formato SaaS (Software as a Service) segue crescendo de forma expressiva no Brasil, oferecendo excelentes portas de entrada para estudantes que desejam iniciar a carreira corporativa. O grupo Starian — desenvolvedor de soluções digitais nascido do ecossistema do Grupo Softplan —, abriu seleção oficial para a posição de Pessoa Estagiária em Suporte ao Cliente SaaS.

A oportunidade é voltada para a equipe do produto Runrun.it (uma das maiores plataformas de gestão de trabalho e tarefas do país). A vaga oferece contratação em modelo Anywhere Office (100% Remoto) para estudantes de todo o Brasil (sendo 100% acessível para Pessoas com Deficiência – PcD), contando com jornada de 6 horas diárias, auxílio home office, voucher para kit setup e bônus anual por resultados.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para cadastrar seu currículo de forma rápida e acompanhar as etapas do processo seletivo no portal Gupy, utilize os canais oficiais da Starian:

Canal de Atendimento	Meio de Contato Oficial	Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras	Página Oficial no Portal Gupy Starian	Cadastro de currículo e acompanhamento de etapas
Portal Institucional	Site Oficial do Grupo Starian	Informações sobre o ecossistema SaaS e produto Runrun.it
Recrutamento e Seleção	Time de Talent Acquisition / Gupy Jobs	Triagem de perfis, testes e entrevistas

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Como Funciona o Trabalho na Vaga de Estágio no Runrun.it?

A pessoa estagiária atuará diretamente no atendimento via chat para prestar suporte técnico e acolher os usuários da plataforma Runrun.it, aprendendo sobre o funcionamento do produto e aplicando conceitos de Inteligência Artificial nos processos do dia a dia.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

Atendimento ao Cliente: Auxiliar no atendimento multicanal dos clientes do Runrun.it no horário das 09:00 às 16:00.
Suporte Técnico via Chat: Atender dúvidas operacionais, chamados técnicos e orientar usuários na utilização da ferramenta.
Domínio do Produto: Estudar e aprender continuamente sobre as funcionalidades do software para oferecer instruções claras e eficientes.
Cultura AI First: Demonstrar mentalidade digital e aplicar ferramentas de Inteligência Artificial para otimizar interações e processos.
Navegação Simultânea: Operar múltiplos sistemas de atendimento, incluindo chats, CRM de suporte e bases de conhecimento.

Requisitos e Perfil Exigidos

A vaga busca estudantes com excelente comunicação escrita, empatia para entender os desafios dos usuários e forte interesse por tecnologia.

Requisitos e Qualificações:

Escolaridade: Estudante de Ensino Superior ou Técnico em áreas relacionadas a Tecnologia, Administração, Comunicação, Engenharia ou correlatas.
Comunicação Escrita: Escrita clara, empática, educada e sem erros gramaticais.
Habilidades Interpessoais: Paciência e escuta ativa para lidar com clientes em momentos de dúvida ou insatisfação.
Aptidão Digital: Facilidade para navegar em múltiplos sistemas simultaneamente e organizar fluxos de atendimento.
Interesse em IA: Curiosidade e conhecimento prévio ou interesse prático no uso de ferramentas de Inteligência Artificial.

Horário, Remuneração e Pacote de Benefícios Exclusivos

A Starian oferece um pacote completo de estrutura e incentivos para o estagiário trabalhar com conforto em casa:

MODELO DE TRABALHO: 100% Remoto (Anywhere Office).
HORÁRIO DE ESTÁGIO: Das 09h00 às 16h00 (com 1 hora de intervalo para almoço).
TIPO DE CONTRATO: Termo de Compromisso de Estágio (Lei do Estágio).
PACOTE DE BENEFÍCIOS:
- Vale Alimentação / Vale Refeição
- Auxílio Home Office para custos mensais
- Voucher exclusivo para compra do Kit Setup de trabalho
- Bônus anual por alcance de resultados
- Day Off no mês do aniversário 🎂
- Parcerias, descontos corporativos e programa de inclusão

Dicas Estratégicas para o Processo Seletivo

Ao preencher seu cadastro no portal Gupy, organize seu currículo destacando habilidades de comunicação por texto, experiência com atendimento ao público, cursos na área de TI ou uso prático de ferramentas de Inteligência Artificial (como ChatGPT, Gemini ou automações). O processo seletivo inclui um case prático focado em IA.

As inscrições Oficiais ficam abertas até o dia 19 de outubro de 2026. Para se informar sobre a legislação e regulamentações do estágio remoto, acesse o portal do Gov.br.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Qual o horário de trabalho da vaga de estágio no Runrun.it?

O horário de atuação é fixo no período diurno, das 09h00 às 16h00, com intervalo intrajornada.

A empresa fornece ajuda de custo para equipamentos?

Sim. A Starian oferece Auxílio Home Office mensal e um Voucher para Kit Setup para o estagiário estruturar o seu espaço de trabalho.

Quais são as etapas do processo seletivo?

A seleção conta com 7 etapas: Cadastro, Teste Mindsight, Entrevista com Talent, Case Técnico de IA, Entrevista com Liderança, Entrevista com Diretoria e Contratação.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Cadastre seu currículo no portal Gupy e participe da seleção oficial da Starian para a vaga do Runrun.it:

👉 Inscreva-se para Pessoa Estagiária em Suporte ao Cliente SaaS na Starian

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site de caráter informativo voltado para a divulgação gratuita de oportunidades de trabalho, estágios e conteúdos de utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, vínculo trabalhista, intermediação de processos seletivos ou parcerias comerciais com a Starian, Runrun.it ou com a plataforma Gupy

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