Analista de Suporte Jr (Contabilidade): Vaga Home Office na Governançabrasil!

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Analista de Suporte Jr (Contabilidade): Vaga Home Office na Governançabrasil! – O setor de tecnologia voltado para a gestão pública e transformação digital municipal continua em franca expansão no Brasil, oferecendo oportunidades sólidas de carreira para profissionais das áreas de finanças, administração e TI. A Governançabrasil (GOVBR) — maior player do mercado nacional de soluções tecnológicas para governança e municípios —, abriu processo seletivo oficial para a posição de Analista de Suporte Jr – Área Contabilidade.

A palavra-chave de foco para esta oportunidade é Analista de Suporte Jr. A vaga exige ensino superior completo ou em andamento e experiência ou noções de rotinas contábeis, sendo oferecida no regime Efetivo (CLT) em modelo 100% Home Office (Remoto) para candidatos de todo o Brasil (sendo totalmente acessível e inclusiva para Pessoas com Deficiência – PcD). A posição conta com benefício de cartão iFood flexível, plano de saúde Unimed extensivo a dependentes, auxílio educação, bônus anual e plataforma de academias Wellhub.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para cadastrar seu currículo com segurança e acompanhar o andamento das etapas de seleção no portal Gupy, utilize os canais oficiais da Governançabrasil:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras Página Oficial no Portal Gupy Governançabrasil Cadastro de currículo e acompanhamento de etapas
Portal Institucional Site Oficial da Governançabrasil (GOVBR) Informações sobre soluções de governança pública
Recrutamento e Seleção Time de Atração e Seleção / Gupy Jobs Triagem de perfis, entrevistas e validação técnica

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Como Funciona o Trabalho na Vaga de Analista de Suporte Jr?

A pessoa contratada atuará na linha de frente do atendimento ao cliente municipal, prestando suporte técnico e funcional ao sistema de gestão com foco especializado nas rotinas e parâmetros de contabilidade pública.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

  1. Atendimento Multicanal: Atender clientes municipais via telefone, chat e sistema de chamados, com foco na agilidade e qualidade da solução.

  2. Registro e Gestão de SLAs: Classificar, registrar e acompanhar chamados, garantindo o cumprimento dos prazos de atendimento acordados (SLA).

  3. Suporte Funcional Contábil: Auxiliar os usuários nas rotinas do sistema voltadas para a contabilidade pública, especialmente no fluxo de receitas e despesas.

  4. Resolução de Incidentes: Analisar, identificar e diagnosticar problemas funcionais, além de apoiar na parametrização básica do software.

  5. Base de Conhecimento: Documentar todos os atendimentos e soluções aplicadas para fortalecer a base de consultas e orientações internas.

Requisitos e Perfil Exigidos

A Governançabrasil busca profissionais organizados, proativos, com boa capacidade analítica de resolução de problemas e excelente comunicação interpessoal.

Requisitos e Qualificações:

  • Escolaridade: Ensino Superior completo ou em andamento em Ciências Contábeis, Administração, Tecnologia da Informação ou cursos correlatos.

  • Conhecimento Técnico: Noções básicas ou experiência em rotinas contábeis, com ênfase no acompanhamento de receitas e despesas.

  • Atendimento ao Cliente: Experiência ou familiaridade prévia com atendimento ao público (via chat, telefone ou chamados/tickets).

  • Habilidades Pessoais: Boa comunicação escrita e verbal, inteligência emocional para resolução de dúvidas e capacidade analítica.

  • Disponibilidade: Disponibilidade para viagens corporativas conforme eventuais demandas operacionais.

Diferenciais Desejáveis:

  • Experiência prévia em suporte a sistemas corporativos (Help Desk ou Service Desk).

  • Conhecimentos básicos em Banco de Dados (consultas em SQL).

  • Vivência com contabilidade pública e processos administrativos municipais.

Jornada, Remuneração e Pacote de Benefícios Exclusivos

A empresa oferece um pacote robusto de benefícios focado na qualidade de vida e desenvolvimento do profissional:

  • MODELO DE TRABALHO: 100% Remoto (Home Office).

  • TIPO DE CONTRATO: Regime Efetivo (CLT).

  • PACOTE DE BENEFÍCIOS:

    • Cartão iFood flexível para Alimentação e Refeição

    • Plano de Saúde Unimed (extensivo a dependentes) + Telemedicina Fleury

    • Plano Odontológico + Seguro de Vida Coletivo

    • Auxílio Educação para desenvolvimento pessoal e profissional

    • Bônus Anual por resultados + Bônus de Aniversário

    • Plataforma Wellhub (acesso a academias e bem-estar)

    • “Dia do Perrengue” (folga anual exclusiva para uso pessoal 🥳)

    • Cesta Natalidade para recém-nascidos + Programa de indicação premiada

    • Clube de vantagens, viagens (OnHappy) e descontos no Colmeia Shop

Dicas Estratégicas para o Processo Seletivo

Ao realizar seu cadastro na plataforma Gupy, destaque em seu currículo qualquer vivência na área financeira ou contábil, conhecimento do setor público municipal, experiência com sistemas ERP, ferramentas de chamados ou atendimento ao cliente. Ter familiaridade com termos contábeis básicos será um forte ponto positivo nas entrevistas técnicas.

As inscrições Oficiais ficam abertas até o dia 17 de novembro de 2026. Para se informar sobre a legislação do trabalho CLT em regime remoto, acesse o portal do Gov.br.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Qual a formação exigida para a vaga de Analista de Suporte Jr?

É necessário ter ensino superior completo ou estar cursando graduação em Ciências Contábeis, Administração, TI ou áreas correlatas.

O trabalho é 100% home office?

Sim, o modelo de atuação é 100% Remoto, sendo necessária apenas disponibilidade eventual para viagens conforme demanda da empresa.

Quais são as etapas do processo seletivo da Governançabrasil?

A seleção conta com 5 etapas: Cadastro, Entrevista com Atração e Seleção, Teste de Fit Cultural, Entrevista com o Gestor e Contratação.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Cadastre seu currículo no portal Gupy e participe da seleção oficial da Governançabrasil:

👉 Inscreva-se para Analista de Suporte Jr na Governançabrasil

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site de caráter informativo voltado para a divulgação gratuita de oportunidades de trabalho, estágios e conteúdos de utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, vínculo trabalhista, intermediação de processos seletivos ou parcerias comerciais com a Governançabrasil (GOVBR) ou com a plataforma Gupy.

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