Vaga Home Office Experiência do Cliente: Analista de Atendimento – Ensino médio – O mercado de gestão de dados e otimização da experiência do cliente continua em forte crescimento no Brasil, trazendo uma excelente oportunidade de trabalho em home office com foco em inteligência operacional. Uma grande corporação (por meio do portal de Vagas Sigilosas da plataforma Gupy) abriu processo seletivo oficial para a posição de Analista de Experiência do Cliente.
A oportunidade é voltada para profissionais das áreas de dados, finanças, processos ou operações com foco em Excel avançado. Oferecida no regime Efetivo (CLT), a vaga conta com modelo 100% Remoto (Home Office) para candidatos do Brasil inteiro (com a opção do modelo híbrido de 3 dias presenciais apenas para quem residir em Belo Horizonte/MG). A jornada é de 44h semanais.
Canais Oficiais de Atendimento da Empresa
Para cadastrar seu currículo com total segurança e acompanhar cada etapa da seleção, utilize os canais oficiais da plataforma:
| Canal de Atendimento | Meio de Contato Oficial | Tipo de Atendimento |
| Portal de Carreiras | Página Oficial da Vaga na Plataforma Gupy | Cadastro de currículo e teste prático de Excel |
| Portal Institucional | Plataforma Gupy Jobs | Informações e gerenciamento de candidaturas |
| Recrutamento e Seleção | Time de Seleção Gupy | Entrevistas e diagnóstico de perfil |
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Como Funciona o Trabalho na Vaga de Analista de Experiência do Cliente?
A profissional atuará no coração da gestão e tratamento de bases de dados operacionais e financeiras, sendo responsável por estruturar controles visuais, relatórios auditáveis e análises estratégicas para dar suporte às decisões das lideranças.
Principais Responsabilidades e Atribuições:
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Gestão de Bases de Dados: Organizar, consolidar, tratar e manter atualizadas planilhas de gestão, relatórios operacionais e bases de clientes.
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Tratamento de Dados Financeiros: Tratar dados de contratos e faturamento garantindo total precisão numérica, rastreabilidade e consistência.
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Dashboards e Controles em Excel: Estruturar visualizações avançadas (como formatação condicional e categorização por status crítico) para reuniões gerenciais.
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Aplicação de Inteligência Artificial: Utilizar ferramentas de IA generativa e assistentes virtuais para otimizar a produtividade, automatizar tarefas e acelerar análises de grandes volumes de informação.
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Alinhamento Interdepartamental: Validar informações e preparar apresentações claras e auditáveis para alinhamento entre áreas e diretores.
Requisitos e Perfil Exigidos
A vaga busca profissionais com visão analítica aguçada, excelente capacidade de organização e domínio prático de ferramentas de manipulação de dados.
Requisitos Obrigatórios:
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Domínio Avançado de Excel: Domínio completo de fórmulas complexas, tabelas dinâmicas, formatação condicional, padronização e organização de grandes volumes de dados.
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Experiência Prática: Vivência anterior com tratamento e organização de dados financeiros ou operacionais (faturamento, contratos, indicadores comerciais).
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Perfil Analítico: Capacidade de criar planilhas claras, organizadas, auditáveis e prontas para o consumo de gestores.
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Uso de IA Generativa: Conhecimento e aplicação de ferramentas de IA para ganho de produtividade e automação no dia a dia.
Diferenciais Desejáveis:
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Noções de Power BI ou outras ferramentas de visualização de dados (dashboards).
Remuneração e Pacote Completo de Benefícios
Além da flexibilidade do modelo de trabalho remoto, a vaga conta com um pacote completo de benefícios no regime CLT:
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MODELO DE TRABALHO: 100% Remoto (Home Office) para candidatos do Brasil (ou Híbrido com 3 dias no escritório para quem reside em Belo Horizonte/MG).
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CONTRATO: Regime Efetivo (CLT) com jornada de 44h semanais.
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PACOTE DE BENEFÍCIOS:
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Plano de Saúde + Plano Odontológico
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Vale Alimentação + Vale Transporte (quando aplicável)
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Seguro de Vida
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Day Off no Aniversário 🥳
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Acesso a academias pelo Total Pass e Wellhub (Gympass)
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Acesso à Universidade Corporativa para capacitação profissional
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Dicas Estratégicas para o Processo Seletivo
Por ser uma vaga com etapa de Teste de Excel, esteja preparado para demonstrar na prática suas habilidades em fórmulas avançadas, PROCV/XLOOKUP, tabelas dinâmicas e organização visual de planilhas. Destaque no currículo sua vivência com IA generativa, contratos, faturamento e relatórios gerenciais.
As inscrições Oficiais no portal permanecem abertas até 31 de dezembro de 2026. Para compreender mais sobre as regras do trabalho remoto sob o regime CLT, consulte o portal do Gov.br.
Perguntas Frequentes (FAQ)
É obrigatório morar em Belo Horizonte para ocupar a vaga?
Não. A vaga é 100% Remota (Home Office) para profissionais de qualquer região do Brasil. O modelo Híbrido de 3 dias presenciais aplica-se somente se o profissional morar na região de Belo Horizonte/MG.
Qual o nível de Excel exigido para a posição?
O nível exigido é Excel Avançado, sendo necessário realizar um Teste Prático de Excel logo nas primeiras etapas do processo seletivo na plataforma Gupy.
Como a Inteligência Artificial é utilizada na rotina do cargo?
O profissional utilizará assistentes e IAs generativas no dia a dia como ferramenta de apoio para automatizar tarefas, acelerar análises de dados e otimizar processos operacionais.
Como se Candidatar? (Link Oficial)
Cadastre seu currículo e participe do processo seletivo no portal oficial de Vagas Sigilosas na plataforma Gupy:
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📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)
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