Vaga Home Office de Customer Success Junior na Kiwify (Efetivo CLT – Remoto)

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Vaga Home Office de Customer Success Junior na Kiwify (Efetivo CLT – Remoto) – O mercado de infoprodutos, educação online e soluções de tecnologia financeira (fintechs) segue em expansão acelerada no Brasil, criando excelentes oportunidades de trabalho remoto para quem deseja construir carreira na área de experiência do cliente. A Kiwify — uma das maiores plataformas de cursos online do país e acelerada pela prestigiada Y Combinator —, abriu processo seletivo para a vaga home office de customer success junior na kiwify (efetivo clt – remoto).

A oportunidade é voltada para profissionais de nível Júnior com Ensino Médio completo (ou Superior em andamento) que possuem boa comunicação escrita, inglês avançado e perfil empático para suporte via chat e e-mail. A contratação é no regime Efetivo (CLT) com salário de R$ 2.300,00, benefício flexível de R$ 1.000,00 no Cartão Flash e modelo 100% Home Office (Remoto) para profissionais de todo o Brasil.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para cadastrar seu currículo de forma direta, consultar a base de ajuda e acompanhar todas as fases do processo seletivo, utilize os canais da tabela a seguir:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras Plataforma Inhire (kiwify.inhire.app) Cadastro de currículo e acompanhamento de etapas da seleção
Central de Ajuda Central de Artigos (ajuda.kiwify.com.br) Tutoriais e guias de uso da plataforma e conta digital
Redes Sociais Perfis Oficiais no Instagram (@kiwify) / LinkedIn Conteúdos para infoprodutores, cultura interna e novidades

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Como Funciona o Trabalho na Vaga Home Office de Customer Success Junior na Kiwify (Efetivo CLT – Remoto)?

O colaborador contratado para a vaga home office de customer success junior na kiwify (efetivo clt – remoto) atuará no suporte direto a infoprodutores e alunos, garantindo o domínio completo das funcionalidades da plataforma.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

  1. Atendimento ao Usuário: Ajudar clientes e produtores a utilizar a plataforma com foco em uma experiência fluida e segura via Chat Online e E-mail.

  2. Coleta de Feedbacks: Mapear dúvidas recorrentes, dificuldades de uso e sugestões de melhorias na jornada do usuário.

  3. Melhoria de Conteúdos da Central: Sugerir atualizações constantes nos artigos e tutoriais da base de conhecimento da Kiwify.

  4. Ponte com o Time de Produtos: Levar a voz do cliente para as equipes de tecnologia e produto, impulsionando melhorias no sistema.

  5. Domínio das Ferramentas: Tornar-se um “expert” no sistema e nos artigos de ajuda, orientando os usuários com máxima confiança.

Requisitos de Escolaridade e Perfil Exigidos

A Kiwify busca profissionais curiosos, empáticos, apaixonados por aprendizado e com grande facilidade para lidar com tecnologia e idiomas.

Requisitos Obrigatórios:

  • Escolaridade Exigida: Ensino Médio completo (Ensino Superior em andamento é um diferencial).

  • Idioma Exigido: Inglês avançado (necessário para leitura de documentações e interações).

  • Comunicação: Excelente comunicação escrita e verbal, demonstrando simpatia, empatia e paciência ao atender.

  • Aptidão Tecnológica: Facilidade no uso da internet, navegação em softwares e forte apetite por leitura e estudos.

Diferenciais Desejáveis:

  • Conhecimento prático ou vivência no setor de tecnologia, SaaS ou fintechs.

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, Customer Success ou mercado financeiro digital.

  • Familiaridade com indicadores de satisfação do cliente (CSAT, NPS, etc.).

Remuneração, Jornada e Benefícios Oferecidos aos Colaboradores

A Kiwify oferece um dos pacotes de benefícios mais atrativos do mercado de tecnologia para trabalho remoto:

  • SALÁRIO BASE: R$ 2.300,00 por mês.

  • MODELO DE TRABALHO: 100% HOME OFFICE (REMOTO).

  • REGIME DE CONTRATAÇÃO: EFETIVO (CLT).

  • JORNADA: Período integral com folgas flexíveis (plantões em finais de semana organizados em escala).

  • Benefícios Flexíveis: R$ 1.000,00 por mês no Cartão Flash Benefícios.

  • Saúde e Bem-Estar: Plano de Saúde + Plano Odontológico + Parceria Gympass (Wellhub).

  • Família: Auxílio Creche.

Dicas Estratégicas para o Processo Seletivo da Kiwify

Para garantir destaque na vaga home office de customer success junior na kiwify (efetivo clt – remoto), prepare-se lendo com atenção os artigos da Central de Ajuda da Kiwify. Destaque em seu currículo seu nível de inglês, experiências anteriores em suporte via chat ou e-mail e seu interesse por plataformas digitais e mercado financeiro. O processo na plataforma Inhire envolve análise de currículo, avaliações e entrevistas com o time de CS.

Para aprimorar gratuitamente suas habilidades em atendimento ao cliente e comunicação, acesse as capacitações oficiais disponíveis no portal Gov.br.

Perguntas Frequentes (FAQ)

É exigido diploma de ensino superior para esta vaga na Kiwify?

Não. A vaga aceita candidatos com Ensino Médio completo, valorizando principalmente o nível de inglês avançado, boa escrita e facilidade tecnológica.

Qual é o valor do benefício flexível oferecido pela empresa?

A Kiwify oferece R$ 1.000,00 mensais no Cartão Flash Benefícios, além de plano de saúde, odonto e Gympass.

Como funcionam as folgas e plantões no final de semana?

A jornada é em Período Integral com folgas flexíveis, havendo escalas organizadas de plantão durante aos finais de semana.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Venha transformar o mercado de infoprodutos e acelerar sua carreira em uma empresa Y Combinator! Candidate-se diretamente no portal Inhire acessando o link oficial:

👉 Inscreva-se na vaga home office de customer success junior na kiwify (efetivo clt – remoto) no Portal Inhire

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site informativo focado na divulgação gratuita de oportunidades de emprego, concursos e utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, intermediação de seleção, parceria comercial ou vínculo trabalhista com a Kiwify ou com a plataforma Inhire.

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