Vaga Home Office de Atendimento – Analista de Operações na Atento (Efetivo CLT)

Vaga Home Office de Analista de Operações na Atento (Efetivo CLT) – O setor de gestão de processos operacionais e suporte a grandes concessionárias no Brasil continua abrindo excelentes oportunidades de trabalho remoto. A Atento — líder global em soluções de Customer Experience e Business Transformation Outsourcing (BTO) —, abriu processo seletivo para a vaga home office de analista de operações na atento (efetivo clt).

A oportunidade é voltada para profissionais com Ensino Superior completo, conhecimento em Excel intermediário e forte perfil analítico para atuar em um projeto estratégico do setor de distribuição de energia elétrica do país. Com salário inicial de R$ 4.800,00, a contratação é sob o regime Efetivo (CLT) no modelo Home Office (Remoto) com abrangência para diversas regiões, sendo uma vaga inclusiva e aberta a Pessoas com Deficiência (PcD).

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para cadastrar seu currículo de forma direta, acompanhar o andamento da candidatura e realizar as etapas do processo seletivo, utilize os canais da tabela a seguir:

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Como Funciona o Trabalho na Vaga Home Office de Analista de Operações na Atento (Efetivo CLT)?

O colaborador contratado para a vaga home office de analista de operações na atento (efetivo clt) atuará no acompanhamento de indicadores de desempenho, extração de relatórios e suporte operacional às demandas de energia elétrica.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

1. Extração de Relatórios: Gerar relatórios de pendências, bases de cancelamento e relatórios de implantação do setor.

2. Gestão de Bancos Operacionais: Atualizar e realizar o fechamento dos bancos de dados de novas ligações, improdutivos e backlog.

3. Acompanhamento de Indicadores: Fazer a confecção e o report mensal do MMGD e do INDGER Comercial e Serviços.

4. Controle de Penalidades: Mapear falhas de processo, aplicar tratativas de penalidades operacionais e propor melhorias contínuas.

5. Apoio Estratégico: Fornecer dados confiáveis para apoiar a tomada de decisão das lideranças e clientes internos.

Requisitos de Escolaridade e Perfil Exigidos

A Atento busca profissionais organizados, focados em resultados, com capacidade de planejamento e excelente relacionamento interpessoal.

Requisitos Obrigatórios:

• Idade Mínima: Ter no mínimo 18 anos.

• Escolaridade: Ensino Superior completo.

• Conhecimentos Técnicos: Excel intermediário, análise de indicadores de performance e elaboração de relatórios.

• Perfil e Infraestrutura: Raciocínio lógico, perfil analítico e estrutura adequada para atuação em Home Office.

• Abrangência: Vaga aberta para candidatos de diversas regiões do país.

Diferenciais Desejáveis:

• Experiência anterior em monitoramento operacional, Control Desk ou Planejamento.

• Conhecimento em ferramentas de Business Intelligence (BI) e visualização de dados.

• Vivência com acompanhamento de SLA e indicadores de Contact Center.

Remuneração, Jornada e Benefícios Oferecidos aos Colaboradores

A Atento oferece um pacote completo de benefícios focado na estabilidade financeira e bem-estar do profissional:

• SALÁRIO: R$ 4.800,00.

• MODELO DE TRABALHO: 100% HOME OFFICE (REMOTO).

• REGIME E JORNADA: EFETIVO (CLT) — Jornada de 200h/mês (Escala 5×2, horários a definir).

• Alimentação e Infraestrutura: Vale Refeição e/ou Vale Alimentação + Ajuda de Custo Home Office.

• Saúde e Família: Assistência Médica + Assistência Odontológica + Seguro de Vida + Auxílio Funeral + Auxílio Creche / Criança com Deficiência + Auxílio Transporte Escolar (3 anos e 8 meses).

• Bem-Estar e Parcerias: Plano Pet + Bulla (Adiantamento Salarial / Empréstimo Consignado) + Desconto em Academias/Práticas Esportivas + Parcerias Educacionais (descontos em graduação, pós, idiomas e escolas).

Dicas Estratégicas para o Processo Seletivo da Atento

Para garantir destaque na vaga home office de analista de operações na atento (efetivo clt), estruture seu currículo destacando suas habilidades em Excel, acompanhamento de SLA, geração de relatórios operacionais e experiência prévia em Control Desk ou Planejamento. O processo seletivo na Gupy possui 6 etapas: cadastro, entrevista inteligente, triagem, entrevista com RH, validação com requisitante e contratação.

A vaga foi publicada em 08 de setembro de 2026 e aceita inscrições até 30 de setembro de 2026. Para aprimorar gratuitamente suas competências em análise de dados, Excel e gestão de indicadores, acesse os cursos disponíveis no portal Gov.br.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Qual o salário oferecido para a vaga de Analista de Operações na Atento?

O salário fixo registrado em carteira (CLT) é de R$ 4.800,00 mensais, acrescido do pacote de benefícios e ajuda de custo home office.

Candidatos de quais regiões podem se inscrever nesta oportunidade remota?

A seleção é direcionada para residentes de diversas regiões do Brasil, visto que o trabalho é exercido integralmente em modelo home office.

Até quando estão abertas as inscrições na plataforma Gupy?

As candidaturas podem ser realizadas no portal Gupy até o dia 30 de setembro de 2026.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Venha construir sua trajetória em uma das maiores empresas de BTO do mercado e atuar em um grande projeto do setor elétrico! Inscreva-se diretamente na Gupy acessando o link oficial abaixo:

👉 Inscreva-se na vaga home office de analista de operações na atento (efetivo clt) no Portal Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site informativo focado na divulgação gratuita de oportunidades de emprego, concursos e utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, intermediação de seleção, parceria comercial ou vínculo trabalhista com a Atento ou com a plataforma Gupy.

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