Vaga de Emprego Home Office: InHire Contrata Analista de Experiência do Cliente (CX)!

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Vaga de Emprego Home Office: InHire Contrata Analista de Experiência do Cliente (CX)! – A modernização dos processos de recrutamento e seleção exige produtos tecnológicos cada vez mais robustos, intuitivos e integrados à inteligência artificial. A InHire — plataforma de recrutamento 100% remota que centraliza a operação de atração, triagem e contratação em um só produto para centenas de empresas do Brasil —, abriu processo seletivo para preencher uma vaga de emprego na posição de Analista de Experiência do Cliente (CX).

A oportunidade é voltada para profissionais de todo o país no modelo 100% Remoto (Home Office) sob o regime de contratação Pessoa Jurídica (PJ), oferecendo 30 dias de descanso remunerado, plano de saúde Amil, Gympass/TotalPass e Day Off no aniversário. O contratado nesta vaga de emprego atuará como porta-voz e investigador dos clientes, realizando suporte investigativo, identificando causas raízes de incidentes e transformando feedbacks em melhorias diretas para o backlog do produto.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para entender a proposta da plataforma que está redefinindo o setor de recrutamento no Brasil, acompanhar as etapas do processo seletivo e cadastrar seu currículo de forma segura, consulte a tabela a seguir:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras Página Oficial da InHire na Plataforma do Produto Cadastro de currículo, acompanhamento da candidatura e feedbacks
Portal Institucional Site Oficial InHire (inhire.app) Apresentação do software de recrutamento, funcionalidades de IA e soluções para RH
Cultura & Colaboradores Perfil Oficial no LinkedIn / Glassdoor Depoimentos sobre o trabalho 100% remoto, sprints de produto e atualizações do time

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O Que Faz um Analista de CX na InHire?

O profissional selecionado para esta vaga de emprego terá uma atuação muito além do atendimento receptivo convencional. O papel exige capacidade investigativa para entender a complexidade técnica e a causa raiz dos problemas enfrentados pelos usuários.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

  1. Suporte Investigativo e Ágil: Ir além do atendimento superficial para compreender a dor real do cliente e encontrar a solução técnica no sistema.

  2. Inteligência de Backlog e Produto: Mapear e estruturar feedbacks recebidos no suporte, transformando-os em insumos prioritários para a equipe de desenvolvimento do produto.

  3. Documentação e Base de Conhecimento: Criar bibliotecas de respostas, processos e artigos para a Central de Ajuda, otimizando a jornada do cliente.

  4. Comunicação em Momentos Críticos: Conduzir o diálogo com clareza, transparência e calma durante incidentes ou falhas operacionais do sistema.

  5. Autonomia e Resolução: Buscar proativamente dados, ferramentas e pessoas necessárias para eliminar gargalos sem depender de supervisão constante.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

A InHire busca profissionais com facilidade para lidar com cenários dinâmicos, ambiente de rápido crescimento e forte viés de resolução de problemas em plataformas SaaS.

Requisitos Obrigatórios:

  • Escrita & Comunicação: Escrita clara, objetiva e habilidade de traduzir termos técnicos para diferentes perfis de clientes.

  • Perfil Investigativo & Analítico: Capacidade de explorar dados e funcionalidades até encontrar a causa raiz de falhas e incidentes.

  • Inteligência Emocional: Resiliência e dinamismo para priorizar demandas simultâneas em contextos de alta demanda.

  • Proatividade e Aprendizado: Busca constante por autodesenvolvimento, receptividade a feedbacks e rápida adaptação a novas ferramentas.

Diferenciais Competitivos:

  • Experiência prévia na área de atendimento ou CX em empresas de tecnologia SaaS.

  • Domínio de ferramentas de suporte e gestão de projetos como Intercom e Jira.

  • Vivência na área de Recrutamento e Seleção (R&S) ou utilização de ATS.

  • Habilidade comprovada em escrita técnica (documentação e Central de Ajuda).

Remuneração e Pacote de Benefícios InHire 🚀

Combinando autonomia, ambiente colaborativo e flexibilidade total de local de trabalho, a InHire oferece aos seus colaboradores:

  • Modelo de Trabalho: 100% Remoto (Home Office em todo o Brasil).

  • Formato Contratual: Regime Pessoa Jurídica (PJ).

  • Descanso Remunerado: 30 dias de descanso remunerado por ano.

  • Saúde & Medicina: Plano de Saúde Amil + BemEstar (teleconsultas com psicólogos, nutricionistas e médicos).

  • Esporte & Qualidade de Vida: Gympass ou TotalPass para atividades físicas.

  • Benefícios Pessoais: Day Off no aniversário + Licenças estendidas.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga de Emprego (Bastidores)

O grande diferencial para se destacar nesta vaga de emprego na InHire é conseguir demonstrar capacidade de investigação profunda e conhecimento do universo de Recrutamento e Seleção (R&S) e ecossistemas SaaS. Como o produto é usado diariamente por centenas de recrutadores e grandes corporações para fechar contratações, o time valoriza candidatos que saibam usar Intercom e Jira para transformar uma falha relatada pelo cliente em um ticket de melhoria claro e bem documentado para o time de engenharia.

As inscrições estão abertas na plataforma oficial da empresa para contratação ao longo do segundo semestre de 2026.

Palavras-chave essenciais para adicionar ao seu currículo: “vaga de emprego”, “Analista de CX”, “InHire”, “Experiência do Cliente”, “SaaS”, “Intercom”, “Jira”, “Recrutamento e Seleção”, “Home Office” e “PJ”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Qual o modelo de contratação dessa vaga de emprego?

A contratação é sob o regime Pessoa Jurídica (PJ), oferecendo como diferencial 30 dias de descanso remunerado por ano e benefícios corporativos.

A vaga exige presença física em alguma sede?

Não. A oportunidade é no modelo 100% Remoto (Home Office), sendo aberta a profissionais residentes em qualquer estado do Brasil.

Ter conhecimento em ferramentas como Intercom e Jira é obrigatório?

Não é um requisito obrigatório, mas é tratado como um importante diferencial competitivo durante a fase de análise dos candidatos.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para cadastrar seu currículo no processo seletivo oficial da InHire, acesse a plataforma de carreiras do produto:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo na vaga de emprego de Analista de Experiência do Cliente (CX) na InHire

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site de caráter estritamente informativo voltado para a divulgação gratuita de vagas de emprego, estágios e conteúdos de utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, vínculo trabalhista, intermediação de processos seletivos ou parcerias comerciais com a InHire ou com o seu sistema de recrutamento.

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