Vaga Home Office: Assistente de CRM na La Moda

Vaga Home Office: Assistente de CRM na La Moda – O mercado de tecnologia voltado para a retenção de clientes e marketing de relacionamento (CRM) segue aquecido em 2026. A La Moda, um dos maiores e mais renomados ecossistemas de moda autoral do Brasil — detentora de marcas de alto desejo como Lança Perfume, Lança Perfume Easy e My Favorite Things —, anunciou a abertura do processo seletivo para o cargo de Assistente de CRM.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Home Office (Remoto), aceitando inscrições de profissionais de todo o território nacional. Sob o regime de contratação CLT (Efetivo), a vaga aceita candidaturas gerais e também de pessoas com deficiência (PcD). As inscrições já estão abertas e podem ser realizadas via plataforma Gupy até o dia 25 de agosto de 2026.

Se você atua ou deseja ingressar na área de marketing digital, inteligência de dados ou relacionamento com o cliente no varejo, confira todos os detalhes estruturados da posição a seguir.

Sobre a La Moda

Fundada há 40 anos em Santa Catarina, a La Moda evoluiu de uma confecção familiar para um dos grupos de moda mais influentes do país. Hoje, a companhia conta com mais de mil profissionais e produz cerca de 4 milhões de peças anualmente, distribuídas em 20 lojas próprias, mais de 3 mil lojas multimarcas parceiras e exportadas para 18 países. O grupo gerencia marcas consolidadas e com forte presença no e-commerce nacional, focando em transformar o consumo de moda em uma experiência emocional de alto impacto.

Canais Oficiais de Acesso e Links de Inscrição

Para enviar o seu currículo diretamente na plataforma oficial de recrutamento da empresa ou participar do canal de monitoramento, consulte a tabela descritiva abaixo:

O Que Faz um Assistente de CRM no Grupo?

A missão principal deste profissional é dar suporte técnico e operacional à execução das estratégias de relacionamento e retenção das marcas do grupo, operando as plataformas de disparo e organizando o fluxo de dados dos clientes.

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Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

• Programação de Disparos: Configurar e agendar os disparos das campanhas de CRM através da plataforma Dito em múltiplos canais digitais, como e-mail marketing, SMS, WhatsApp, mobile push e browser push.

• Segmentação de Audiências: Criar públicos-alvo específicos com base em critérios de inteligência de dados, tais como histórico de compras anteriores, preferências de categoria, comportamento de navegação e dados demográficos.

• Execução de Calendário: Operacionalizar o cronograma de campanhas desenhado pela liderança para atender as demandas das três marcas: Lança Perfume, Lança Perfume Easy e My Favorite Things.

• Briefing e Alinhamento: Desenvolver os briefings criativos das campanhas de CRM direcionados para os times visuais e de estilo de cada marca.

• Automações e Réguas: Apoiar tecnicamente o desenho, implementação e melhoria contínua das réguas de relacionamento automatizadas (ex: e-mails de carrinho abandonado, boas-vindas, aniversariantes).

• Trabalho Multidisciplinar: Colaborar ativamente com setores parceiros do ecossistema, incluindo Marketing Digital, E-commerce, Varejo Físico, Loyalty (Fidelidade) e Mídia.

Requisitos e Qualificações para Concorrer

A empresa busca profissionais focados em detalhes, organizados e que tenham paixão pelo mercado consumidor.

Critérios Obrigatórios:

• Formação Acadêmica: Graduação de nível superior concluída ou em andamento (fase de estudos) nos cursos de Administração, Engenharia, Marketing ou áreas correlatas.

• Ferramentas de Escritório: Domínio intermediário do Pacote Office (especialmente Excel para cruzamento de dados de audiências).

• Perfil Comportamental: Boa capacidade de organização, agilidade de execução operacional e forte atenção aos detalhes.

Critérios Diferenciais (Pontos Extras):

• Experiência prática anterior no setor de varejo de moda.

• Familiaridade prévia ou manuseio de ferramentas de automação de CRM do mercado de grande porte (ex: Dito, Salesforce Marketing Cloud – SFMC, Responsys, OTO CRM, CRM Bônus, entre outras).

Benefícios e Incentivos da Empresa

Por ser uma vaga em modelo remoto, alguns benefícios de infraestrutura presencial se aplicam caso o profissional visite ou resida próximo às sedes físicas, mas o pacote corporativo geral inclui:

• Assistência Médica / Plano de Saúde (após o período de experiência).

• Assistência Odontológica / Plano Odontológico (após o período de experiência).

• Gratificação por Resultados / Participação nos Lucros (PPR).

• Descontos exclusivos nas coleções e peças das marcas do grupo.

• Auxílio Creche para suporte familiar.

• Bolsa de Estudos para incentivo à educação contínua.

• Programa interno de premiação por indicação de novos talentos.

• Nota: Para profissionais em regime híbrido ou presencial em suas bases físicas, a empresa disponibiliza infraestrutura com restaurante interno, transporte gratuito, cafeteria, posto bancário e lojas internas exclusivas.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande segredo de bastidores para passar no processo seletivo da La Moda na Gupy está em dominar a Etapa 2 (Teste de Raciocínio Lógico) e a Etapa 3 (Quem Sou Eu?). Em vagas de CRM, muitos candidatos de humanas focam suas respostas e currículos apenas no lado “criativo” ou estético da moda. Porém, CRM é uma área essencialmente analítica, que lida com dados, números e planilhas de conversão de e-mails e SMS.

Para se destacar, faça o Teste de Raciocínio Lógico com foco total e sem distrações. Na dinâmica do “Quem Sou Eu?”, deixe claro que você possui um perfil que une a sensibilidade para entender o comportamento de consumo de moda com a disciplina matemática necessária para analisar se uma régua de automação está gerando cliques ou cancelamentos de inscrição. Demonstrar esse equilíbrio entre criatividade e análise de dados colocará seu perfil no topo da triagem para a entrevista com os gestores.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo de forma oficial na página da vaga da La Moda na Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua como um canal independente de jornalismo de utilidade pública e curadoria informativa sobre o mercado de trabalho. Não mantemos qualquer tipo de parceria direta, sociedade comercial, representação ou intermediação de contratação com o Grupo La Moda ou com a plataforma de recrutamento Gupy. O preenchimento de dados, a realização de testes e a eventual contratação são de responsabilidade exclusiva do candidato dentro do ambiente digital seguro da empresa parceira oficial. Nossos informativos são gratuitos.

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