Vaga de Emprego: Operador Suporte Técnico III na Telemont

Vaga de Emprego: Operador Suporte Técnico III na Telemont (Gupy) – O mercado de telecomunicações e infraestrutura de rede segue demandando profissionais dinâmicos e focados no controle operacional em 2026. A Telemont, uma das maiores empresas de engenharia de telecomunicações do país, com mais de 50 anos de história, anunciou a abertura de inscrições para o cargo de Operador Suporte Técnico III.

Se você tem familiaridade com o Pacote Office, experiência em rotinas de atendimento técnico de suporte ou despacho de ordens de serviço, confira todos os detalhes estruturados deste processo seletivo.

Sobre a Telemont

Com 51 anos de sólida trajetória no cenário nacional, a Telemont é uma referência na prestação de serviços integrados nos setores de energia e telecomunicações. Presente em mais de 10 estados brasileiros e no Distrito Federal, a empresa gerencia redes de transporte multimídia, banda larga, dados e sistemas complexos de telefonia de voz. A cultura interna valoriza a diversidade, o espírito de colaboração e preza continuamente pela segurança do trabalhador no campo operacional.

Canais Oficiais de Acesso e Links de Inscrição

Para enviar o seu currículo de maneira segura na plataforma parceira ou ingressar no ecossistema de comunicados oficiais do portal, consulte a tabela descritiva abaixo:

O Que Faz um Operador Suporte Técnico III?

Este profissional não realiza reparos físicos. Ele atua como o cérebro logístico da central, coordenando remotamente os técnicos que estão executando serviços de telecomunicações nas ruas da regional.

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Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

• Monitoramento de Campo: Assistir e acompanhar a execução diária dos serviços de telecomunicações da regional, monitorando as rotas operacionais dos técnicos.

• Distribuição de Demandas: Atribuir novas ordens de serviço (OS) aos técnicos que finalizaram suas rotas, visando o alcance das metas de produtividade da empresa.

• Controle de SLA: Verificar o cumprimento rigoroso dos prazos, controle de desvios operacionais e níveis de serviço contratados pelos clientes internos e externos.

• Auditoria de Qualidade: Realizar ligações ou contatos diretos com os clientes finais para checar a qualidade, os prazos e a satisfação dos reparos efetuados.

• Solução de Desvios: Registrar problemas, intercorrências ou atrasos identificados em campo e acionar prontamente o superior imediato para aplicação de correções.

Requisitos e Qualificações do Perfil

A empresa busca profissionais focados em resultados, comprometidos com metas e com facilidade para operar em sistemas de controle de informação.

Critérios Obrigatórios:

• Escolaridade: Ensino Médio completo.

• Ferramentas de Trabalho: Domínio intermediário do Pacote Office (especialmente Excel para alimentação de planilhas).

• Perfil Técnico: Capacidade de executar atendimento técnico e acionamento de equipes utilizando normas corporativas e sistemas integrados.

Diferenciais Desejáveis:

• Histórico de experiência de pelo menos 6 meses na função de operador de suporte, despacho, telemarketing técnico ou logística.

Benefícios e Horário de Trabalho

A jornada operacional é organizada em um formato de turno reduzido, com folgas dinâmicas:

• Salário: Fixo (informado diretamente nas etapas de entrevista com o RH).

• Horário: Das 06:00 às 12:20, contando com um intervalo de 20 minutos.

• Escala de Trabalho: Formato 6×1 (seis dias de trabalho com um dia de folga).

• Pacote de Benefícios: Assistência Médica e Assistência Odontológica completas, Vale Refeição ou Vale Alimentação, Auxílio Academia, Seguro de Vida corporativo, convênios de descontos em farmácias e lojas parceiras, além de Vale-Transporte.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O segredo de bastidores definitivo para garantir sua aprovação como Operador Suporte Técnico III na Telemont via Gupy está em focar sua preparação para os Testes de Mapeamento de Perfil e Cognitivo PI. Como a vaga possui muitas etapas online automáticas antes da entrevista humana, seu currículo pode ser descartado pelo algoritmo da Gupy se suas respostas nos testes cognitivos e comportamentais não demonstrarem um perfil altamente analítico, resiliente e veloz sob pressão.

Durante a realização desses testes da plataforma Predictive Index (PI), responda com calma e de forma a evidenciar que você possui alto senso de organização espacial, capacidade para lidar com múltiplos dados e facilidade para delegar ordens. Os gestores da Telemont buscam operadores de central que não fiquem confusos ao verem dezenas de técnicos parados no mapa digital aguardando novas rotas de serviço.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo de forma oficial na página da vaga da Telemont na Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR é um canal de comunicação independente dedicado à curadoria jornalística e utilidade pública de processos seletivos. Não detemos vínculo comercial, de sociedade ou representação direta com a Telemont ou com o site de recrutamento Gupy. Toda a coleta de currículos, aplicação de testes cognitivos e entrevistas são realizados de forma privada dentro do sistema oficial informado. Não cobramos taxas e não guardamos dados de candidatos.