Vaga de Assistente de Reservas (Turismo) Híbrido no Grupo Bancorbrás –O mercado de turismo, hotelaria e gestão de viagens segue em expansão no Brasil, gerando excelentes oportunidades para profissionais especializados em atendimento multicanal e administração de plataformas de reservas.
Se você possui vivência no setor hoteleiro ou de turismo e facilidade com ferramentas digitais, o Grupo Bancorbrás abriu o processo seletivo oficial para a vaga de assistente de reservas (turismo).
A oportunidade é oferecida sob o regime de contratação CLT Efetivo, no formato híbrido (sendo imprescindível residir no Distrito Federal ou Entorno, com disponibilidade para comparecer presencialmente ao escritório 1 vez por semana), sendo também uma vaga afirmativa e aberta para Pessoas com Deficiência (PcD).
O pacote de remuneração conta com benefícios competitivos, incluindo: cartão Caju para vale-alimentação/refeição por dia trabalhado, auxílio home-office mensal, plano de saúde nacional com coparticipação, plano odontológico, previdência privada, seguro de vida, auxílio-creche para filhos de até 6 anos, abono assiduidade (3 dias de folga por ano), auxílio-educação (50% de custeio), plataforma de lazer Trib Pass com subsídio de 50%, Wellhub (Gympass) e cesta de Natal.
Esta posição é perfeita para profissionais organizados, comunicativos e detalhistas que desejam atuar em uma empresa sólida com mais de 40 anos de história.
Canais Oficiais de Atendimento
Consulte na tabela abaixo as principais formas de acesso e acompanhamento do processo seletivo no Grupo Bancorbrás:
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Como Funciona a Vaga Híbrida
Ao conquistar a vaga de assistente de reservas (turismo), você integrará a unidade de negócios de turismo do Grupo Bancorbrás, prestando atendimento multicanal e garantindo a excelência na administração de reservas hoteleiras.
Sua rotina envolverá o suporte aos clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e plataformas parceiras, atualização de tarifas e disponibilidades, monitoramento de integrações entre sistemas, além do controle financeiro de pagamentos, cancelamentos e reembolsos.
Principais Atribuições do Cargo
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Atendimento Multicanal: Prestar informações completas sobre disponibilidade, tarifas, acomodações, promoções e políticas de hospedagem por telefone, e-mail e WhatsApp.
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Gestão de Reservas: Efetuar, alterar, acompanhar e cancelar reservas nos sistemas internos e plataformas de parceiros (como Booking, Decolar, Omnibees e sistema HITS App).
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Monitoramento de Integrações: Acompanhar diariamente a entrada de reservas, pendências e possíveis falhas de integração entre os canais de vendas.
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Atualização Tarifária: Atualizar tarifas, disponibilidades e formas de pagamento nas plataformas, além de gerenciar bloqueios e desbloqueios de apartamentos.
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Controle Financeiro: Acompanhar pagamentos, cartões de crédito, cancelamentos e processos de reembolso, além de elaborar cotações para grupos e operadoras.
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Melhoria Operacional: Identificar inconsistências, apoiar na resolução de problemas operacionais e sugerir melhorias de eficiência para a área.
Requisitos para a Candidatura
O Grupo Bancorbrás busca profissionais proativos, criativos e focados na centralidade do cliente para compor seu ecossistema de turismo.
Requisitos Obrigatórios
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Escolaridade: Ensino Médio completo.
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Localização (Imprescindível): Residir no Distrito Federal ou Entorno, com disponibilidade para comparecer presencialmente ao escritório da empresa 1 vez por semana.
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Experiência Prévia: Vivência comprovada em atendimento e gestão de reservas no setor de turismo ou hotelaria.
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Conhecimento Técnico: Familiaridade com sistemas de reservas (como Infotravel, Omnibees, Apogeu).
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Habilidades Comportamentais: Excelente capacidade de comunicação e negociação com fornecedores, organização rigorosa, atenção aos detalhes e facilidade para lidar com múltiplas demandas simultâneas.
Diferenciais Recomendados
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Vivência prévia em centrais de atendimento hoteleiro, OTAs (Online Travel Agencies) ou operadoras de turismo.
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Conhecimento avançado em ferramentas de gestão de canais (Channel Managers) e conciliação de reservas.
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Salário e Benefícios Oferecidos
O contrato de trabalho é formalizado no regime CLT Efetivo, assegurando estabilidade, direitos trabalhistas e previdenciários garantidos por lei.
A Bancorbrás destaca-se pelo seu pacote corporativo robusto e diferenciado, estruturado para valorizar o colaborador e seus dependentes:
Pacote de Benefícios
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Alimentação Flexível: Cartão Caju para Vale-Alimentação/Refeição concedido por dia trabalhado, com ampla aceitação.
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Auxílio Home Office: Valor mensal para custear a estrutura do trabalho remoto nos dias em casa.
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Saúde e Bem-Estar: Plano de Saúde nacional com coparticipação, Plano Odontológico completo e Wellhub (Gympass) para academias.
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Benefícios Financeiros e Proteção: Previdência Privada co-patrocinada pela empresa e Seguro de Vida corporativo.
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Apoio Parental e Educação: Auxílio-creche para filhos de até 6 anos incompletos e Auxílio Educação (50% de custeio em cursos após 1 ano de casa).
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Lazer e Folgas Especiais: Abono Assiduidade (3 dias de folga por ano), plataforma Trib Pass com 50% de subsídio para turismo e lazer, além de Cesta de Natal especial.
Passo a Passo para Inscrição
O processo seletivo é gerenciado inteiramente de forma digital por meio da plataforma Gupy.
Siga estes passos para cadastrar sua candidatura:
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Acesse o Portal Oficial: Clique no link de inscrição localizado no final deste artigo.
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Preencha o Cadastro: Insira suas informações pessoais, dados de contato e histórico profissional na Gupy.
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Anexe o Currículo: Envie seu arquivo em PDF destacando sua experiência com sistemas de reservas, turismo e atendimento.
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Complete as Avaliações: Realize as etapas de mapeamento comportamental e fit cultural exigidas pela empresa.
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Entrevistas e Proposta: Participe das entrevistas com o time de Recursos Humanos e com o gestor da área até a emissão da carta proposta.
Perguntas Frequentes
A vaga de assistente de reservas é 100% remota?
Não. A oportunidade é em regime híbrido, sendo imprescindível que o candidato resida no Distrito Federal ou Entorno e tenha disponibilidade para comparecer presencialmente ao escritório 1 vez por semana.
Quais sistemas de reservas são exigidos pela empresa?
O edital destaca como requisito o conhecimento em sistemas de reservas do setor (como Infotravel, Omnibees, Apogeu), além de familiaridade com plataformas hoteleiras.
Até quando as inscrições ficam abertas?
As inscrições para o processo seletivo seguem abertas até o dia 04 de dezembro de 2026.
Como se Candidatar?
As inscrições para a vaga de assistente de reservas (turismo) estão abertas no portal Gupy do Grupo Bancorbrás até 04 de dezembro de 2026.
Clique no link abaixo para cadastrar seu currículo diretamente na página oficial da vaga:
👉 Inscreva-se para a Vaga de Assistente de Reservas na Bancorbrás via Gupy
📋 Aviso Legal (Disclaimer)
Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site informativo dedicado à divulgação gratuita de notícias, vagas de emprego e oportunidades de formação. Não possuímos vínculo comercial, intermediação ou responsabilidade direta sobre os processos seletivos ou plataformas de candidatura.
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