Vaga Home Office de Supervisor de Atendimento PSP na Funcional Health Tech – O ecossistema de saúde digital e suporte à jornada do paciente segue em forte expansão no Brasil, exigindo profissionais qualificados para liderar operações estratégicas na indústria farmacêutica. A Funcional Health Tech — empresa com mais de 25 anos de mercado, pioneira e referência na integração de dados, acesso a medicamentos e soluções para a saúde —, abriu processo seletivo para a vaga home office de supervisor de atendimento psp na funcional health tech.
A oportunidade é voltada para profissionais com experiência em liderança de equipes operacionais, programas de suporte ao paciente (PSP) e gestão de indicadores no segmento da saúde, sob o regime Efetivo (CLT). A vaga é 100% Remota (Home Office) para candidatos de qualquer região do Brasil, com total abertura e acolhimento para Pessoas com Deficiência (PcD) e talentos diversos.
Canais Oficiais de Atendimento da Empresa
Para acompanhar todas as fases da sua seleção com transparência, conferir as etapas do processo seletivo e cadastrar seu currículo no portal Gupy, confira os canais oficiais descritos na tabela a seguir:
| Canal de Atendimento | Meio de Contato Oficial | Tipo de Atendimento |
| Portal de Carreiras | Página Oficial da Funcional Health Tech no Portal Gupy | Cadastro de currículo, análise de perfil e agendamento de entrevistas |
| Portal Institucional | Site Oficial da Funcional Health Tech (funcionalhealthtech.com.br) | Informações sobre inteligência de dados, acesso a medicamentos e soluções para PSP |
| Redes Sociais | Perfil Oficial no LinkedIn / Instagram (@funcionalhealthtech) | Divulgação de conteúdos sobre inovação em saúde, cultura corporativa e vagas abertas |
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Como Funciona o Trabalho na Vaga Home Office de Supervisor de Atendimento PSP na Funcional Health Tech?
O profissional contratado para a vaga home office de supervisor de atendimento psp na funcional health tech terá como missão liderar e supervisionar as operações dos Programas de Suporte ao Paciente (PSP), garantindo máxima eficiência, qualidade, cumprimento de SLAs e aderência às normas regulatórias da indústria farmacêutica.
Principais Responsabilidades e Atribuições:
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Supervisão Operacional de PSP: Garantir produtividade, altíssima qualidade e cumprimento rigoroso dos SLAs estabelecidos nos programas de suporte ao paciente.
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Gestão e Desenvolvimento de Equipes: Acompanhar o desempenho do time operacional, monitorar aderência, realizar reuniões de alinhamento e aplicar feedbacks contínuos.
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Gestão de Indicadores Operacionais: Monitorar métricas estratégicas como SLA, TMA, NPS, volumetria, qualidade e produtividade, estruturando planos de ação para melhoria contínua.
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Conformidade e Riscos: Assegurar que os processos estejam alinhados às políticas internas, normas regulatórias e requisitos dos clientes da indústria farmacêutica.
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Relacionamento com Clientes: Participar de reuniões operacionais com parceiros da indústria, apresentando relatórios de resultados e tratando desvios críticos.
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Interface Multidisciplinar: Atuar em conjunto com as áreas de Qualidade, Treinamento, BI, Tecnologia, Farmacovigilância e Atendimento para a implantação de novos fluxos e sistemas.
Requisitos de Escolaridade e Perfil Exigidos
A Funcional Health Tech busca líderes empáticos, guiados por dados, focados em resolução de problemas e com sólida vivência na área da saúde.
Requisitos Obrigatórios:
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Conhecimento Setorial: Experiência com Programas de Suporte ao Paciente (PSP).
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Vivência Operacional: Experiência prévia em operações de atendimento na área da saúde e/ou indústria farmacêutica.
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Gestão de Indicadores: Domínio das métricas SLA, TMA, NPS, produtividade, qualidade e volumetria.
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Ferramentas Tecnológicas: Domínio de plataformas de CRM, sistemas de atendimento e Excel intermediário/avançado.
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Liderança & Processos: Experiência comprovada em gestão de pessoas, desenvolvimento de equipes, desenho de fluxos operacionais e melhoria contínua.
Diferenciais Desejáveis:
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Conhecimento prático em farmacovigilância, acesso ao medicamento e jornada do paciente.
Remuneração e Pacote de Benefícios Oferecidos no Time Funcional Health Tech
A empresa proporciona um pacote robusto de benefícios focado na saúde integrada, qualidade de vida e desenvolvimento do colaborador:
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Modelo de Trabalho: 100% Remoto (Home Office).
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Regime de Contratação: Efetivo (CLT) | Vaga destinada também para PcD.
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Benefício Farmácia: Subsídio especial da própria Funcional para compra de medicamentos.
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Alimentação & Infraestrutura: Vale-Refeição/Alimentação + Auxílio Home Office.
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Saúde & Bem-Estar: Plano de Saúde e Odontológico + Programa de Gestão da Saúde Integrada (para titular e dependentes) + TotalPass (academias e bem-estar) + Seguro de Vida + Vacina contra a gripe + Day Off no aniversário.
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Família & Incentivos: Auxílio-Creche + Licença Maternidade e Paternidade Estendidas + PPR (Programa de Participação nos Resultados anual para cargos elegíveis) + Parcerias com instituições de ensino e webinars mensais.
Dicas Estratégicas para o Processo Seletivo da Funcional Health Tech
Para se destacar no processo seletivo da vaga home office de supervisor de atendimento psp na funcional health tech, destaque em seu currículo suas conquistas em gestão de indicadores de PSP (como melhoria de NPS e redução de TMA) e sua capacidade de dialogar com clientes da indústria farmacêutica. Na etapa de Entrevista RH e Gestor, exemplifique como você atua na resolução de falhas operacionais e na condução de reuniões de alinhamento mantendo a empatia e a conformidade regulatória.
As inscrições foram abertas em 21 de agosto de 2026 e seguem até 20 de outubro de 2026. Para aprofundar seus conhecimentos em regulação e boas práticas de distribuição e acesso a produtos de saúde, acesse o portal oficial da ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária).
Perguntas Frequentes (FAQ)
A vaga exige conhecimento prévio na indústria farmacêutica?
Sim. É exigida vivência prévia em operações de atendimento na área da saúde e/ou indústria farmacêutica, com foco em Programas de Suporte ao Paciente (PSP).
Há auxílio financeiro para quem trabalha no modelo remoto?
Sim. A empresa disponibiliza o Auxílio Home Office para os colaboradores que atuam em vagas remotas, além de vale-refeição/alimentação.
Como funciona o Benefício Farmácia oferecido aos colaboradores?
Como referência no setor de acesso a medicamentos, a Funcional Health Tech subsidia parte dos custos de medicamentos adquiridos pelos colaboradores.
Como se Candidatar? (Link Oficial)
Para cadastrar seu currículo, participar das análises de perfil e agendar as entrevistas do processo seletivo na Funcional Health Tech, acesse o link oficial na Gupy:
👉 Inscreva-se na vaga home office de supervisor de atendimento psp na funcional health tech no Portal Gupy
📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)
Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site de caráter informativo voltado para a divulgação gratuita de oportunidades de trabalho, estágios e conteúdos de utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, vínculo trabalhista, intermediação de processos seletivos ou parcerias comerciais com a Funcional Health Tech ou com a plataforma Gupy.
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