Vaga Home Office de Atendimento e Suporte ao Cliente na Helppi (Contratação PJ) – O mercado de tecnologia, suporte operacional e experiência do cliente (Customer Experience) segue em ritmo acelerado no Brasil. A Helppi — plataforma de tecnologia focada em criar impacto social conectando empresas e profissionais qualificadas para serviços recorrentes e sob demanda —, abriu seleção oficial para a vaga home office de atendimento e suporte ao cliente na helppi (contratação pj).

A oportunidade oferece atuação 100% Remota (Home Office) para profissionais de todo o Brasil sob o regime de Pessoa Jurídica (PJ). O processo seletivo é de ampla concorrência e aberto a candidatos com Ensino Médio completo que possuam boa comunicação, organização e agilidade no suporte operacional.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para cadastrar seu currículo de forma segura, acompanhar todas as fases do processo seletivo e conhecer as soluções de tecnologia da empresa, consulte os canais apresentados a seguir:

Canal de Atendimento	Meio de Contato Oficial	Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras	Página da Helppi no Portal Gupy (helppi.gupy.io)	Cadastro de currículo, triagem de perfil e acompanhamento de etapas
Portal Institucional	Site Oficial da Helppi (helppi.com.br)	Informações corporativas, modelo de atuação e plataforma de serviços
Redes Sociais	Perfis Oficiais no Instagram / LinkedIn (@helppibr)	Novidades sobre cultura organizacional, ações de impacto social e vagas

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Como Funciona o Trabalho na Vaga Home Office de Atendimento e Suporte ao Cliente na Helppi (Contratação PJ)?

O profissional contratado para a vaga home office de atendimento e suporte ao cliente na helppi (contratação pj) atuará como ponto de apoio intermediando as necessidades dos clientes e o time de operações, garantindo resoluções ágeis e eficientes.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

Atendimento Multicanal: Realizar o atendimento aos clientes através dos canais oficiais da empresa, tirando dúvidas sobre processos e operações.
Gestão e Registro de Demandas: Registrar, priorizar e acompanhar solicitações internas e externas, garantindo organização até a finalização do caso.
Apoio Operacional: Executar solicitações de agendamentos, cancelamentos, reagendamentos, extensões e ajustes operacionais.
Intermediação de Áreas: Fazer a ponte entre clientes, times de suporte e operação para alinhar tratativas e agilizar respostas.
Acompanhamento de Fluxos: Utilizar ferramentas internas de comunicação para manter os fluxos atualizados e fortalecer a jornada e a experiência do usuário.

Requisitos de Escolaridade e Perfil Exigidos

A Helppi busca pessoas comunicativas, proativas, com forte senso de responsabilidade e habilidade para lidar com múltiplas demandas simultâneas.

Requisitos Obrigatórios:

Escolaridade Exigida: Ensino Médio Completo.
Habilidades de Comunicação: Excelente comunicação escrita e clareza para interagir com clientes e equipes internas.
Organização e Gestão: Capacidade de registrar, acompanhar, priorizar chamados e atuar com senso de urgência.
Ferramentas Digitais: Conhecimento básico a intermediário em planilhas (Google Sheets ou Excel) e ferramentas de gestão de tarefas (Trello).
Trabalho em Equipe: Facilidade de atuação colaborativa em conjunto com áreas operacionais e de Customer Success.

Diferenciais Desejáveis:

Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte operacional ou Customer Experience (CX).
Vivência em ambientes dinâmicos e com alto volume de demandas.
Familiaridade com ferramentas de gestão de demandas e comunicação interna.

Remuneração e Benefícios Oferecidos aos Colaboradores

Embora seja uma contratação no modelo Pessoa Jurídica (PJ), a Helppi oferece um pacote completo de vantagens e benefícios estruturados:

Modelo de Trabalho: 100% Home Office (com suporte de parceiros caso necessite abrir MEI/CNPJ e encontros presenciais em SP com custos pagos pela empresa).
Auxílio Home Office: Auxílio financeiro disponibilizado via Cartão iFood Benefícios.
Saúde e Bem-Estar: Telemedicina via benefício Starbem + Cobertura pelo Wellhub (Gympass) com permissão para até 3 dependentes.
Descanso e Comemoração: Descanso remunerado de 30 dias + Day off no dia do aniversário com PIX de aniversário.
Segurança e Onboarding: Seguro de Vida + Kit de boas-vindas completo e infraestrutura de workplace.

Dicas Estratégicas para o Processo Seletivo da Helppi

Para garantir um ótimo desempenho na seleção da vaga home office de atendimento e suporte ao cliente na helppi (contratação pj), destaque no seu currículo vivências anteriores em suporte operacional, domínio de planilhas e uso de ferramentas como Trello ou Notion. Durante as etapas de triagem e entrevistas na Gupy, evidencie sua capacidade de resolver problemas com empatia, objetividade e organização.

As inscrições para a oportunidade foram abertas em 16 de julho de 2026 e recebem candidaturas até 30 de setembro de 2026. Para conhecer as orientações oficiais sobre a formalização de prestação de serviços como Microempreendedor Individual no país, acesse o Portal do Empreendedor no Gov.br.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Qual é o tipo de contratação para esta oportunidade?

A contratação é realizada sob o regime Pessoa Jurídica (PJ) com emissão de nota fiscal, e a empresa conta com parceiros para auxiliar no processo de abertura de CNPJ, se necessário.

A vaga exige residência na cidade de São Paulo?

Não. A posição é 100% remota (Home Office) para profissionais de todo o Brasil. Eventuais encontros presenciais em São Paulo possuem custos de transporte e alimentação totalmente cobertos pela Helppi.

Preciso ter ensino superior concluído para me candidatar?

Não. O requisito mínimo de escolaridade é o Ensino Médio completo.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Faça parte de uma plataforma que une tecnologia e impacto social! Para enviar seu currículo e iniciar as etapas de avaliação, acesse o link oficial no portal Gupy:

👉 Inscreva-se na vaga home office de atendimento e suporte ao cliente na helppi (contratação pj) no Portal Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site informativo focado na divulgação gratuita de oportunidades de emprego, concursos e informações de utilidade pública. Não possuímos vínculo trabalhista, representação jurídica, intermediação de processos seletivos ou parcerias comerciais com a Helppi ou com a plataforma Gupy.

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