Vaga Nível Médio de Assistente de Atendimento e Reservas Turismo Grupo Bancorbrás (100% Home Office) – O setor de turismo, hotelaria e gestão de hospedagens demanda profissionais capacitados para gerenciar tarifários, intermediar o relacionamento com fornecedores e operar sistemas globais de reservas. O Grupo Bancorbrás — corporação nacional sólida com mais de 40 anos de história —, abriu um novo processo seletivo para a vaga de emprego assistente de atendimento e reservas turismo grupo bancorbras, focada no atendimento ao cliente, gestão de plataformas como Booking e Omnibees e controle de ocupação hoteleira.
A oportunidade é destinada a candidatos de todo o país sob o regime Efetivo (CLT) no formato 100% Remoto (Home Office). A seleção exige apenas o Ensino Médio completo, sendo um excelente diferencial para profissionais com experiência operacional em turismo que buscam flexibilidade geográfica. Esta vaga é inclusiva e aberta também para Pessoas com Deficiência (PcD).
Canais Oficiais de Atendimento da Empresa
Para entender as soluções de clube de turismo e hotelaria do Grupo Bancorbrás, acompanhar seu processo seletivo e cadastrar seu currículo de forma segura no portal Gupy, confira a tabela abaixo:
| Canal de Atendimento | Meio de Contato Oficial | Tipo de Atendimento |
| Portal de Carreiras | Página Oficial do Grupo Bancorbrás na Plataforma Gupy | Cadastro de currículo, mapeamento comportamental, fit cultural e entrevistas |
| Portal Institucional | Site Oficial Bancorbrás (bancorbras.com.br) | Clube de turismo, viagens, consórcios e corretora de seguros |
| Cultura & Carreira | Perfil Oficial no LinkedIn / Instagram | Atualizações corporativas, cultura interna e programas de pessoas |
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Como Funciona o Atendimento e Gestão na Vaga de Emprego Assistente de Atendimento e Reservas Turismo Grupo Bancorbrás?
O profissional selecionado para esta vaga de emprego assistente de atendimento e reservas turismo grupo bancorbras atuará na linha de frente do atendimento receptivo e no gerenciamento técnico de disponibilidade hoteleira nas maiores plataformas do mercado.
Principais Responsabilidades e Atribuições:
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Atendimento Multicanal: Prestar atendimento a clientes via telefone, e-mail, WhatsApp e plataformas de reservas, orientando sobre tarifas, acomodações e políticas.
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Gestão de Plataformas de Turismo: Operar, alterar, acompanhar e cancelar reservas em sistemas como Omnibees, Infotravel, Apogeu, Booking, Decolar e HITS App.
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Atualização de Tarifários e Ocupação: Atualizar valores, disponibilidade de quartos, regras de pagamento e bloqueio de apartamentos conforme as estratégias comerciais.
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Cotações e Negociação: Realizar cotações e orçamentos detalhados para grupos, agências e operadoras de turismo, mantendo relacionamento ativo com fornecedores.
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Conciliação e Processamento: Monitorar pagamentos via cartão de crédito, gerenciar reembolsos, identificar falhas de integração e corrigir inconsistências entre plataformas.
Requisitos de Escolaridade e Perfil Exigidos
O grande destaque da seleção é aliar a exigência de nível médio de escolaridade ao conhecimento prático do ecossistema de viagens e sistemas de distribuição hoteleira.
Requisitos Obrigatórios:
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Escolaridade: Ensino Médio completo (requisito mínimo).
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Vivência Operacional: Experiência prévia em atendimento ao cliente e gestão de reservas no setor de turismo/hotelaria.
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Sistemas de Reservas: Conhecimento prático em sistemas hoteleiros e canais de distribuição (Infotravel, Omnibees, Apogeu ou similares).
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Habilidades de Comunicação: Capacidade de negociação com fornecedores, boa expressão verbal/escrita e atenção rigorosa aos detalhes operacionais.
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Organização: Facilidade para gerenciar múltiplas demandas e alinhar disponibilidades tarifárias em tempo real.
Remuneração e Benefícios Oferecidos pelo Grupo Bancorbrás
A contratação CLT pelo Grupo Bancorbrás disponibiliza uma das estruturas de benefícios mais completas do mercado corporativo:
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Modelo de Trabalho: 100% Remoto (Home Office) com atuação de qualquer região do Brasil.
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Alimentação Flexível: Vale Alimentação / Refeição creditado por dia trabalhado no Cartão Caju (aceito em milhares de estabelecimentos).
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Auxílio Trabalho Remoto: Subsídio financeiro mensal para suporte aos custos do home office.
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Saúde & Odonto: Plano de Saúde nacional (com coparticipação) + Plano Odontológico abrangente.
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Segurança e Família: Previdência Privada com aporte da empresa + Seguro de Vida + Auxílio-Creche para filhos até 6 anos incompletos + Cesta de Natal no fim do ano.
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Desenvolvimento & Folgas: Auxílio Educação com custeio de 50% em cursos (após 1 ano) + Abono Assiduidade (3 dias de folga por ano) + Wellhub (Gympass) + TRIB PASS (subsídio de 50% em turismo e lazer).
Dicas Estratégicas para o Processo Seletivo do Grupo Bancorbrás
Para garantir seu destaque nesta vaga de emprego assistente de atendimento e reservas turismo grupo bancorbras, enfatize no seu currículo o domínio técnico dos motores de reservas (como Omnibees e Infotravel) e sua habilidade em resolver divergências de tarifas e pagamentos. Nas etapas iniciais de Mapeamento Comportamental e Fit Cultural na Gupy, mostre proatividade, atenção ao cliente e capacidade de negociação.
O processo seletivo é estruturado em 7 etapas: Cadastro, Mapeamento Comportamental, Fit Cultural, Entrevista com RH, Entrevista com Gestor, Carta Proposta e Contratação. A vaga foi aberta em 20 de julho de 2026 e aceita candidaturas até o dia 14 de setembro de 2026. Para aprofundar suas técnicas de vendas e atendimento hoteleiro, veja o material do Sebrae sobre atendimento ao cliente e gestão no setor do turismo.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Qual a escolaridade exigida para esta vaga de assistente de reservas?
A vaga exige Ensino Médio completo. Não é necessária formação superior.
Até quando posso me candidatar no portal Gupy?
As inscrições na plataforma Gupy permanecem abertas até o dia 14 de setembro de 2026.
Quais sistemas de reservas é diferencial conhecer?
Experiência prévia ou conhecimento em sistemas como Omnibees, Infotravel, Apogeu, Booking ou Decolar são bastante valorizados na triagem.
Como se Candidatar? (Link Oficial)
Para fazer seu cadastro diretamente no processo seletivo oficial do Grupo Bancorbrás, acesse o link na plataforma Gupy:
👉 Inscreva-se na vaga de emprego assistente de atendimento e reservas turismo grupo bancorbras no Portal Gupy
📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)
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