Vaga Home Office: Assistente de Qualidade no Sicoob (Área de Processos e Automação) –

O mercado de cooperativismo de crédito e tecnologia financeira continua acelerando a otimização de suas estruturas operacionais por meio de automação inteligente de processos. O Sicoob (Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil), instituição financeira cooperativa que conta com mais de 10 milhões de cooperados e mais de 4,6 mil pontos de atendimento, anunciou o processo seletivo para o cargo de Assistente de Qualidade. A posição é integrada à área de Soluções e Suporte a Processos Empresariais, com foco direto na identificação de gargalos, mapeamento de fluxos e homologação de automações digitais.

A oportunidade é oferecida no modelo Totalmente Remoto (Home Office), permitindo a atuação de profissionais de qualquer região do país. A contratação ocorre sob as diretrizes do regime CLT (Efetivo), para uma jornada de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (com 1h de almoço). O cadastro do currículo e os testes iniciais são gerenciados de forma oficial através da plataforma Empregare.

Abaixo, você confere o detalhamento das responsabilidades práticas, requisitos técnicos mandatórios, o pacote de benefícios altamente competitivo do setor bancário e os links de acesso.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender as frentes de suporte corporativo, monitoramento de sistemas cooperativos (como o SISBR) e recrutamento, consulte o quadro descritivo a seguir (sem links internos):

Canal de Atendimento	Meio de Contato Oficial	Horário ou Tipo de Suporte
Suporte a Processos	Núcleo de Soluções Empresariais Sicoob	Suporte ao Sistema APN e Parametrização
Portal de Carreiras	Página do Sicoob na Plataforma Empregare	Cadastro de Perfil e Alertas de Vagas
Homologação Tecnológica	Central de Testes e Qualidade CSC/CCS	Validação de RPA, Fluig e Automações
Desenvolvimento Humano	Universidade Corporativa Sicoob	Treinamentos e Programas de Soft/Hard Skills

O Que Faz um Assistente de Qualidade no Sicoob?

Diferente do controle de qualidade fabril tradicional, este profissional atua na qualidade de processos corporativos e automação, servindo de ponte entre as necessidades operacionais dos núcleos do CSC (Centro de Serviços Compartilhados) e os times de tecnologia.

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Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

Centralização de Demandas: Receber, organizar e centralizar todas as ideias e solicitações de automação vindas dos diferentes núcleos operacionais do CSC e CCS.
Mapeamento e Diagnóstico: Analisar detalhadamente como as atividades administrativas são executadas atualmente, identificando gargalos, retrabalhos e passos manuais passíveis de digitalização.
Estudo de Viabilidade: Analisar as demandas com base no retorno financeiro, ganho de tempo, impacto real no negócio e redução de FTE (equivalente de trabalho em tempo integral).
Apoio Técnico: Apoiar na análise da melhor solução técnica para cada problema operacional, seja via RPA (Automação de Processos Robóticos), plataforma Fluig, Inteligência Artificial, evoluções no sistema integrado SISBR ou automações internas simples.
Homologação e Treinamento: Acompanhar o desenvolvimento junto aos times de TI, realizar os testes de homologação de sistemas, aplicar treinamentos aos usuários finais e garantir uma transição tranquila das novas soluções.
Indicadores de Sucesso: Acompanhar e apresentar relatórios e indicadores de performance (como horas reduzidas na operação, erros operacionais eliminados e melhoria nos níveis de serviço de SLA).

Requisitos e Qualificações (Critérios de Seleção)

O Sicoob busca perfis com forte capacidade analítica, facilidade para lidar com lógica estruturada e que saibam desenhar fluxos de trabalho de ponta a ponta.

Critérios Obrigatórios:

Escolaridade: Ensino Superior em andamento (cursando) nos cursos de Administração, Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS), Engenharia, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatadas.
Mapeamento de Processos: Vivência prática em modelagem e mapeamento de processos de negócios utilizando a ferramenta Bizagi (ou softwares similares de diagramação BPMN).
Ferramentas de Automação: Experiência consistente com ferramentas do ecossistema Microsoft 365, incluindo Excel Avançado, Power Query e Power Automate.
Suporte ao Usuário: Experiência com suporte a usuários, atendimento de demandas corporativas ou tratamento de chamados e solicitações de processos.

Diferenciais que Destacam o Currículo:

Conhecimento técnico em lógica de programação.
Domínio ou conhecimento básico em linguagens de programação com foco em automação, tais como Python e VBA.

Pacote de Benefícios e Vantagens (Regime CLT)

O Sicoob oferece uma das cestas de benefícios mais completas e atrativas do mercado financeiro, cobrindo saúde, bem-estar, previdência e desenvolvimento educacional:

Remuneração e Estabilidade: Salário fixo em regime CLT de 40 horas semanais com garantia de todos os direitos trabalhistas.
Alimentação: Vale-Alimentação e Vale-Refeição para as despesas mensais com refeições e supermercado.
Proteção à Saúde: Plano de Saúde + Plano Odontológico extensivos + Seguro de Vida corporativo + Acesso à rede de bem-estar e academias através do Wellhub.
Remuneração Estratégica: Elegibilidade ao programa de Participação nos Resultados (PPR/PLR) pago anualmente de acordo com o desempenho institucional.
Futuro e Planejamento: Plano de Previdência Privada Multipatrocinada para acumulação de patrimônio a longo prazo.
Incentivo à Educação: Concessão de Bolsa de Estudos para Graduação e Pós-Graduação, além de acesso livre às trilhas de capacitação da Universidade Corporativa Sicoob.
Suporte Familiar: Auxílio-Creche ou Auxílio-Babá para custeio de dependentes + Extensão dos prazos legais da Licença Maternidade e Licença Paternidade.
Qualidade de Vida e Lazer: Programa interno Viver Bem + Programa de Desenvolvimento de Soft e Hard Skills + Concessão de Cesta Natalina e folga programada (Day Off) no período de fim de ano.
Crescimento Interno: Acesso ao Programa de Mobilidade Interna (Match Oportunidades Internas) para migração de setores.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande segredo técnico para se destacar nesta vaga do Sicoob é entender que a área não busca apenas um programador, mas sim um tradutor de processos. O coração do setor de Soluções e Suporte a Processos Empresariais é alinhar as regras rígidas do Banco Central do Brasil (BCB) e da Receita Federal (RFB) com a agilidade do sistema interno SISBR. Se na sua entrevista ou currículo você demonstrar que sabe documentar um processo no Bizagi de forma tão clara que qualquer desenvolvedor de RPA consiga codificar sem dúvidas, seu perfil ganha prioridade máxima. Destaque também como você utiliza o Power Query e o Power Automate para eliminar rotinas manuais de planilhas.

Como o Sicoob utiliza a plataforma Empregare para receber as candidaturas, o sistema faz uma leitura preliminar estruturada dos dados para ranquear a aderência. Para garantir que seu currículo seja selecionado nos filtros iniciais de triagem robótica, certifique-se de preencher suas experiências anteriores usando termos exatos como: “Assistente de Qualidade de Processos”, “mapeamento BPMN no Bizagi”, “automação com Power Automate e Power Query”, “homologação e testes de sistemas”, “atendimento de chamados via SLA” e “controle de indicadores de eficiência operacionais”.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para fazer o envio oficial do seu currículo profissional de forma 100% gratuita e iniciar suas etapas de avaliação no Sicoob, acesse a página oficial da vaga hospedada na plataforma Empregare:

👉 Clique aqui para cadastrar seu perfil de forma oficial e iniciar a seleção no Sicoob via portal Empregare

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua de forma estritamente informativa, jornalística e de utilidade pública na divulgação gratuita de processos seletivos para fomento ao mercado de trabalho. Não mantemos qualquer contrato publicitário, patrocínio comercial, representação institucional ou vínculo de sociedade com o Centro Cooperativo Sicoob ou com a operadora de recrutamento Empregare. O gerenciamento das inscrições, a aplicação de dinâmicas avaliativas e o feedback final aos participantes são de única e exclusiva responsabilidade do departamento de Recursos Humanos do Sicoob.

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