Vaga Home Office Noturna: Analista de Relacionamento Operacional I no Fretadão – O setor de tecnologia voltado para a logística e mobilidade corporativa segue em forte expansão, gerando ótimas oportunidades para profissionais que buscam o equilíbrio do trabalho remoto aliado à estabilidade do regime CLT. O Fretadão, considerado a solução número um de mobilidade corporativa do Brasil, anunciou a abertura de processo seletivo para a posição de Analista de Relacionamento Operacional I. A função, de nível Júnior, integra o time de suporte estratégico e é responsável por gerenciar a interface com clientes corporativos e transportadores parceiros, garantindo a eficiência das linhas e o tratamento de chamados da operação.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Remoto (Home Office), exigindo apenas disponibilidade para eventuais viagens para participação em eventos corporativos. O grande diferencial desta vaga é o seu formato de escala: o profissional atuará em regime 12×36 no Turno da Noite, ideal para quem possui preferência ou maior produtividade no período noturno. A contratação ocorre sob o regime CLT (Efetivo) e o cadastro é realizado através do ecossistema InHire.

Confira abaixo o detalhamento completo das rotinas diárias, o robusto pacote de benefícios fornecido e o link oficial para envio do seu currículo.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para compreender os fluxos de chamados operacionais, otimização de linhas de transporte e a plataforma de captação de talentos, consulte a tabela descritiva a seguir (sem links internos):

Canal de Atendimento	Meio de Contato Oficial	Horário ou Tipo de Suporte
Suporte Operacional	Central de Relacionamento Fretadão	Escala 12×36 (Monitoramento Noturno)
Plataforma de Vagas	Portal de Carreiras Fretadão na InHire	Cadastro de Currículo e Próximas Etapas
Gestão de Tickets	Sistema de Atendimento e Escalas	Tratamento de Chamados e Otimização de Linhas
Ecossistema Swile	Plataforma de Benefícios Flexíveis	Gestão de Créditos de Flex Food e Bem-estar

O Que Faz um Analista de Relacionamento Operacional no Fretadão?

A missão principal deste profissional consiste em garantir a melhor experiência diária dos usuários e empresas clientes na utilização das soluções de transporte do Fretadão, atuando na retaguarda noturna e fazendo a ponte direta com os motoristas e transportadores parceiros.

💬 Quer receber alertas diários de vagas de Assistente Administrativo, Monitoramento Logístico, Atendimento ao Cliente e posições 100% home office (inclusive noturnas) direto no seu celular? Entre agora no nosso grupo oficial de utilidade pública:

https://chat.whatsapp.com/Cb14H3rnF1jKnXfPVanNYH

Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

Gestão de Relacionamento: Estreitar a comunicação com os clientes corporativos por meio de múltiplas frentes, incluindo reuniões online (calls), aplicativos de mensagens estruturados e e-mails.
Apresentação de Indicadores: Consolidar dados de performance das frotas e realizar apresentações formais de indicadores operacionais para as empresas parceiras.
Tratamento de Tickets: Atuar diretamente na resolução de chamados e tickets de suporte a nível operacional, solucionando gargalos cotidianos com agilidade.
Otimização de Linhas: Analisar dados de tráfego e demandas de passageiros para identificar oportunidades de criação ou exclusão de linhas de ônibus/vans, avaliando o impacto comercial e logístico.
Suporte ao Transportador: Construir e manter um canal próximo e saudável de comunicação com os prestadores de serviço e transportadores parceiros do ecossistema.
Melhoria Contínua: Analisar fluxos e sugerir insights técnicos ou processuais para aprimorar os sistemas internos (Escala e Gestão de Demandas).
Atividades Externas: Participar eventualmente de reuniões presenciais externas ou eventos representativos da marca quando solicitado.

Requisitos e Qualificações (Critérios de Seleção)

O Fretadão busca perfis que demonstrem proatividade, facilidade com análise básica de dados operacionais e excelente comunicação clara e empática.

Critérios Obrigatórios e Perfil:

Escolaridade: Ensino Médio completo (estar cursando ou possuir Ensino Superior em Logística, Administração, Engenharia ou correlatas será um diferencial competitivo).
Perfil Júnior: Capacidade de organização, facilidade para trabalhar de forma colaborativa e foco na experiência do cliente.
Disponibilidade de Horário: Total adaptabilidade para trabalhar na escala 12×36 no período noturno, além de flexibilidade para eventuais viagens corporativas pontuais.
Comunicação: Habilidade clara e assertiva na escrita e na oratória para conduzir calls e atendimentos diários.
Visão Analítica: Aptidão básica para interpretar relatórios, acompanhar métricas de atendimento e sugerir planos de ação rápidos.

Excelente Pacote de Benefícios Corporativos (Regime CLT)

A empresa oferece uma das cestas de benefícios mais modernas e atrativas do cenário de startups de tecnologia (carinhosamente chamados de benefícios para Fretonautas):

Alimentação Flexível: Crédito mensal de R$ 770,00 através do cartão Swile Flex Food, aceito em ampla rede de supermercados, restaurantes e aplicativos de delivery.
Saúde Integral (100% Coberto): Plano de Saúde SulAmérica sem qualquer desconto de mensalidade ou coparticipação para o colaborador titular.
Saúde Odontológica: Plano Odontológico SulAmérica com desconto integral subsidiado pela companhia.
Mobilidade: Fornecimento de Cartão Mobilidade corporativa ou Vale-transporte (quando aplicável).
Flexibilidade de Espaço: Acesso livre aos espaços de coworking da rede WeWork em todo o território nacional, permitindo mudar de ambiente quando desejar.
Suporte Financeiro: Parceria com a Creditas para antecipação salarial e acesso a linhas de empréstimo consignado com taxas reduzidas.
Saúde Mental e Física: Descontos em sessões de terapia online via plataforma Vittude (integrada ao app Swile), além de acesso a academias de todo o país através do TotalPass.
Bem-estar e Idiomas: Aulas online de yoga, nutrição e psicoterapia pela plataforma Posher, além de condições e descontos exclusivos para o aprendizado de inglês na Open English.
Qualidade de Vida: Proteção por Seguro de Vida individual, benefício farmácia para compra de medicamentos, Clube de Descontos (Best Off) e folga remunerada (Day Off) no dia do seu aniversário.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande segredo de bastidores para conquistar esta vaga no Fretadão é demonstrar que você possui o perfil ideal para trabalhar de madrugada em regime 12×36. Em posições noturnas de relacionamento operacional, os gestores procuram pessoas que tenham alto nível de autonomia, disciplina e atenção concentrada, já que a supervisão direta é menor durante a noite e os problemas operacionais de frotas precisam ser resolvidos de forma imediata e independente. Durante o processo seletivo, destaque sua estabilidade emocional, pontualidade e facilidade em gerenciar o próprio tempo trabalhando de casa.

Além disso, para que o sistema automatizado da InHire filtre seu currículo com prioridade, estruture o seu resumo focando também em competências de Assistente Administrativo e analista de suporte logístico. Certifique-se de preencher as descrições de cargos anteriores utilizando palavras-chaves estratégicas presentes no escopo da vaga, tais como: “tratamento de tickets e chamados”, “monitoramento operacional de rotas”, “alimentação de dados em planilhas”, “atendimento ao cliente corporativo via WhatsApp”, “gerenciamento de escalas”, “acompanhamento de indicadores” e “suporte administrativo a transportadores”.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

O envio do currículo de forma segura, o preenchimento da sua ficha profissional e o acompanhamento de todas as fases da triagem ocorrem diretamente no portal oficial do Fretadão na InHire:

👉 Clique aqui para cadastrar seu perfil de forma oficial e iniciar a seleção no Fretadão via portal InHire

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR é um canal puramente jornalístico, informativo e de utilidade pública, focado no fomento à empregabilidade e na divulgação gratuita de oportunidades de trabalho. Não possuímos qualquer espécie de vínculo societário, contrato de publicidade, patrocínio ou parceria comercial com o Fretadão ou com a plataforma gerenciadora InHire App. O processamento dos currículos e as avaliações técnicas são de responsabilidade exclusiva dos servidores internos da empresa contratante.

Vaga Home Office: Assistente de Produtos de Crédito no Sicoob

Vaga Home Office: Assistente Comercial na Servimex Logística

Vaga Home Office: Analista de Sucesso do Cliente na Rede Parcerias