Vaga de Analista de Relacionamento JR na Solo Network – O mercado de tecnologia corporativa, computação em nuvem e segurança cibernética continua expandindo suas estruturas de atendimento e Customer Success (Sucesso do Cliente). A Solo Network Brasil S.A., uma das maiores e mais premiadas integradoras de tecnologia do país, anunciou a abertura de processo seletivo para o cargo de Analista de Relacionamento JR.

A oportunidade oferece contratação estável sob o regime CLT e flexibilidade de formato: a vaga aceita atuação em Regime 100% Remoto (Home Office) ou Híbrido, a depender da região em que o profissional reside. Trata-se de uma excelente chance de ingresso para profissionais de nível júnior que desejam alinhar competências comerciais, administrativas e de TI dentro de um ecossistema focado em inovação e nuvem.

Confira abaixo todas as qualificações exigidas, o ecossistema de rotinas e o pacote de benefícios corporativos completo extraídos do edital oficial da empresa.

Vaga de Analista de Relacionamento JR na Solo Network

Sobre a Solo Network

A Solo Network é uma gigante do setor de tecnologia nacional, amplamente reconhecida pelo seu crescimento acelerado e pela excelência na entrega de soluções corporativas, Segurança Digital e Cloud Computing (Nuvem). Atendendo a uma carteira robusta de mais de 6.000 clientes em todo o território nacional, a companhia se destaca por construir um ambiente altamente dinâmico, que valoriza o capital humano e incentiva o desenvolvimento técnico contínuo de seus colaboradores através de certificações.

O Que Faz um Analista de Relacionamento JR?

Este profissional atua como um elo estratégico entre a empresa de tecnologia e sua carteira de clientes ativos. Longe de ser um suporte puramente técnico ou um vendedor tradicional, o Analista de Relacionamento atua na governança e acompanhamento da jornada de pós-venda, garantindo o engajamento do cliente com os softwares adquiridos e identificando gargalos ou oportunidades de melhoria.

Tabela de Rotinas, Ferramentas e Certificações Cloud:

Para facilitar o entendimento prático das atribuições do cotidiano do cargo, organizamos a matriz de responsabilidades abaixo:

Pilar de Operação	Rotinas Técnicas e Atividades Práticas	Tecnologias, Conceitos e Certificações
Sucesso do Cliente (CS)	Reuniões de engajamento, status reports e alinhamento de QBRs	Jornada de Sucesso / Apresentações
Inteligência Comercial	Identificar e mapear oportunidades de expansão de contratos	Upsell e Cross-sell
Governança de Dados	Manutenção de históricos, cadastros e registros de interações	Sistemas de CRM / Plataformas de CS
Atendimento Multicanal	Resolução de dúvidas simples e triagem de demandas complexas	Telefone, E-mail e Chat
Certificações Desejadas	Compreensão de conceitos de nuvem produtiva e infraestrutura	MS-900 (Microsoft 365) / AZ-900 (Azure)
Soluções Corporativas	Conhecimento em licenciamento e ecossistema de design	Soluções e Ferramentas Adobe

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Responsabilidades e Atribuições Detalhadas

A rotina de relacionamento júnior exige forte capacidade organizacional para gerenciar múltiplas carteiras de clientes em home office.

Reuniões de Sucesso: Conduzir reuniões com os clientes corporativos com foco em acompanhar a evolução e o uso correto das ferramentas contratadas.
Mapeamento de Necessidades: Apoiar a equipe comercial na identificação de brechas para venda de novos serviços agregados (cross-sell) ou atualização de planos vigentes (upsell).
Construção de Relatórios: Auxiliar na montagem de relatórios de status e apresentações de Revisão Trimestral de Negócios (QBRs), reunindo métricas de valor para o cliente.
Apoio Administrativo: Organizar agendas de reuniões, atualizar dados cadastrais no CRM e documentar os feedbacks recebidos durante os atendimentos cotidianos.

Perfil Desejado: Requisitos e Qualificações

Para participar do processo seletivo da Solo Network, o candidato deve apresentar os seguintes critérios profissionais:

Requisitos e Áreas de Estudo:

Escolaridade/Formação: Ensino Superior completo ou cursando nas áreas de Administração, TI, Gestão Comercial, Ciências Contábeis, Gestão da Tecnologia ou cursos correlatos.
Conhecimentos Específicos: Familiaridade ou interesse no ecossistema de soluções de grandes fabricantes. O edital destaca o conhecimento nos conceitos das certificações MS-900 (Microsoft 365 Fundamentals), AZ-900 (Microsoft Azure Fundamentals) e soluções corporativas Adobe.
Competências Comportamentais: Organização, facilidade para trabalhar em equipe, boa comunicação verbal e escrita para lidar diretamente com clientes de empresas parceiras.

Horário de Trabalho e Contrato

Modelo de Contrato: CLT (Efetivo).
Jornada de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 18h00.
Regime: Híbrido ou Remoto (Home Office), estabelecido e validado pelo RH conforme a localidade em que o profissional reside.

Benefícios Oferecidos pela Companhia

A Solo Network apresenta um portfólio robusto de benefícios focado na retenção de talentos e bem-estar do colaborador:

Remuneração Indireta: Participação nos Lucros e Resultados (PLR).
Alimentação: Vale Alimentação e Vale Refeição fornecidos de forma regular.
Saúde: Assistência Médica completa, Assistência Odontológica e Convênio com redes de Farmácia para descontos em medicamentos.
Segurança e Mobilidade: Seguro de vida coletivo e Vale Transporte (aplicado aos dias de atuação presencial, caso o regime seja híbrido).

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O segredo de bastidores definitivo para conquistar a vaga de relacionamento na Solo Network na plataforma Sólides está em compreender a diferença entre “atendimento comum” e “gestão de contas de tecnologia”. Como a empresa trabalha com soluções de parceiros gigantes como Microsoft e Adobe, o maior diferencial de um candidato júnior não é saber negociar descontos, mas sim entender o que são os conceitos de nuvem.

Se você dedicar um tempo para estudar as matrizes básicas das provas AZ-900 e MS-900 (que abordam conceitos básicos de nuvem pública, privada, híbrida, SaaS, IaaS e PaaS), e demonstrar na sua entrevista que compreende como o Microsoft 365 ou o Azure ajudam as empresas a economizarem infraestrutura física, seu perfil saltará na frente de candidatos puramente administrativos. Demonstre organização na gestão do CRM, pois um analista júnior que registra feedbacks com clareza evita que a empresa perca contratos de renovação anual de licenças de software.

Como se Inscrever no Processo Seletivo?

Toda a captação de currículos, triagem de requisitos e aplicação de testes iniciais são centralizadas digitalmente através do ambiente Sólides da Solo Network.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial da Solo Network na Sólides

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR é um canal estritamente jornalístico e informativo de utilidade pública, focado no compartilhamento e aproximação de processos seletivos abertos. Não possuímos qualquer tipo de representação societária, comercial ou influência direta sobre as políticas admissionais, contratações ou faixas salariais da Solo Network Brasil S.A. Todo o cadastro profissional do candidato deve ser submetido de forma autônoma no link seguro da plataforma Sólides listado acima.