Vaga Home Office: Assistente de Suporte Power Embedded na Power Tuning – O mercado de tecnologia da informação, Business Intelligence (BI) e análise de dados continua gerando excelentes oportunidades de trabalho remoto para quem deseja se consolidar na área de suporte técnico especializado. A Power Tuning, empresa de destaque em consultoria de dados, infraestrutura e soluções analíticas, anunciou a abertura de processo seletivo para o cargo de Assistente de Suporte Power Embedded. A posição é voltada para profissionais de nível Júnior com competência técnica inicial na integração e manutenção de ecossistemas analíticos em nuvem.

A oportunidade é oferecida no modelo 100% Home Office (Trabalho Remoto). Embora a base operacional esteja indicada em Vila Velha – ES, o formato de atuação permite que candidatos de qualquer região do Brasil participem da seleção e trabalhem de suas residências. A contratação ocorre sob o regime de Prestador de Serviços (PJ) com carga horária fixa de 8 horas diárias, oferecendo plano de desenvolvimento acelerado e uma política flexível de benefícios para o parceiro contratado. As inscrições estão abertas na plataforma Sólides.

Confira abaixo todos os detalhes sobre a rotina de suporte técnico, habilidades exigidas, diferenciais corporativos e canais formais.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para mapear a infraestrutura de apoio, documentação técnica e portais de recrutamento operados no cotidiano da companhia, consulte a tabela descritiva a seguir (sem links internos):

Canal de Atendimento	Meio de Contato Oficial	Horário ou Tipo de Suporte
Operação de Suporte	Central de Atendimento Power Tuning	Chamados, Dúvidas e Instalação do Sistema
Plataforma de Vagas	Painel de Recrutamento Sólides	Cadastro de Currículo e Triagem por Link
Painel de Controle	Ecossistema Power Embedded	Integração de Dashboards e Licenciamentos
Base de Conteúdo	Website Institucional (WordPress)	Manuais de Processos e Documentação Técnica

O Que Faz um Assistente de Suporte Power Embedded?

A missão principal deste profissional consiste em atuar como o ponto de contato técnico inicial entre os parceiros comerciais e o produto Power Embedded, auxiliando em rotinas de homologação, implantação de painéis corporativos, esclarecimento de dúvidas conceituais e catalogação de melhorias de software.

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Responsabilidades e Rotinas Práticas Diárias:

Apresentação e Implantação: Conduzir reuniões técnicas remotas com clientes corporativos para realizar a apresentação e a instalação estruturada do sistema analítico.
Atendimento Consultivo: Prestar suporte consultivo e ágil aos usuários, sanando dúvidas operacionais e técnicas quanto ao uso prático do sistema no dia a dia.
Gestão de Backlog: Realizar a abertura e triagem de chamados formais direcionados ao time de desenvolvimento interno para correção de bugs ou desenvolvimento de novas funcionalidades.
Documentação Técnica: Redigir e manter atualizados os manuais de uso, documentando novas funcionalidades e rotinas técnicas no website do sistema por meio do CMS WordPress.

Requisitos Técnicos e Perfil Buscado (Nível Júnior)

A Power Tuning busca um profissional que combine organização técnica para documentação em nuvem com conhecimentos essenciais na manipulação e distribuição de relatórios analíticos.

Competências Obrigatórias:

Habilidade Técnica: Conhecimento prático ou conceitual na ferramenta Power BI (Microsoft) e proximidade operacional com soluções de incorporação de dados (Power Embedded).
Comunicação: Ótima capacidade de comunicação verbal para conduzir reuniões com clientes e escrita clara para a redação de documentações formais.
Perfil Comportamental: Organização, facilidade para trabalhar de forma autônoma e proatividade para gerenciar prioridades de chamados.

Modelo de Parceria, Jornada e Benefícios PJ

Formato de Contratação: Prestador de Serviços (PJ).
Carga Horária: Jornada de 8 horas diárias (Período Integral de trabalho remoto).
Diferenciais Corporativos Oferecidos:
- Real oportunidade de crescimento e trilhas de plano de carreira na área de dados.
- Descanso Remunerado: Direito a 24 dias úteis de descanso remunerado por ano de contrato.
- Qualidade de Vida: Auxílio Bem-estar mensal e DayOff de aniversário (tanto para o colaborador quanto no aniversário do filho ou filha de forma dedicada).
- Apoio à Família: Licenças maternidade e paternidade estendidas no formato remoto e presentes corporativos de Dia das Crianças.
- Desenvolvimento: Auxílio Estudos para subsidiar qualificações e capacitações técnicas individuais.
- Reconhecimento: Premiações financeiras ou honorárias com base no tempo de casa e Kit de Boas-vindas personalizado.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande segredo de bastidores para ser o escolhido no processo seletivo da Power Tuning é a habilidade com reuniões de implantação aliada ao conhecimento de WordPress. Muitos profissionais de suporte Júnior se preparam apenas para responder e-mails ou abrir chamados em silêncio, mas esquecem que essa vaga exige interações cara a cara por videochamada com o cliente corporativo para instalar o sistema. Demonstrar que você possui boa oratória, paciência didática e que sabe usar o WordPress para escrever tutoriais práticos colocará você à frente de concorrentes puramente teóricos.

Outro detalhe vital está na triagem inicial feita pelo algoritmo da plataforma Sólides. Por ser uma empresa de tecnologia focada em inteligência de negócios, o sistema filtra os perfis que contenham termos exatos de BI. Garanta que seu currículo registre palavras-chave de impacto técnico como “Power BI Desktop”, “compartilhamento de painéis”, “gestão de tickets”, “atendimento técnico N1/N2” e “metodologias ágeis”. No resumo do perfil da Sólides, declare seu interesse em evolução e análise de dados para chamar a atenção dos analistas de Recursos Humanos.

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo de forma oficial na página de recrutamento da Power Tuning no portal Sólides

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade

Aviso Legal: O portal 2 Via BR atua de forma estritamente jornalística, informativa e de utilidade pública no segmento de empregabilidade, publicando listagens gratuitas para os seus leitores. Não mantemos parcerias financeiras, acordos de publicidade, representação de marca ou qualquer tipo de vínculo comercial ou contratual com a Power Tuning ou com a plataforma de recrutamento Sólides. Todo o envio de dados profissionais e o andamento das etapas contratuais PJ ocorrem em ambiente externo e sob total responsabilidade do usuário.

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