Assistente de Reservas

Vaga Home Office: Assistente de Reservas (Turismo) no Grupo Bancorbrás

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Vaga Home Office: Assistente de Reservas (Turismo) no Grupo Bancorbrás – O setor de turismo, hotelaria e viagens corporativas segue em forte crescimento no Brasil. O Grupo Bancorbrás, uma das mais sólidas e tradicionais empresas do país com mais de 40 anos de atuação nos segmentos de turismo, consórcios e seguros, abriu processo seletivo para a posição de Assistente de Reservas – Turismo.

A oportunidade é voltada para contratação sob o regime Efetivo (CLT) e oferece atuação 100% Remota (Home Office BR). A posição é aberta para ampla concorrência e Pessoas com Deficiência (PcD).

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para interagir com a Bancorbrás, acompanhar etapas da vaga ou obter informações institucionais, consulte a tabela com os canais oficiais:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras Plataforma Gupy (Bancorbrás Careers) Inscrição, testes e acompanhamento de seleção
Benefícios Flexíveis Cartão Caju e Wellhub (Gympass) Gestão de vale-alimentação/refeição e academias
Plataforma de Lazer TRIB PASS Acesso a descontos e experiências de turismo

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O Que Faz um Assistente de Reservas no Grupo Bancorbrás?

O Assistente de Reservas é responsável por garantir a eficiência operacional no processamento de hospedagens, negociações com fornecedores hoteleiros e gestão de tarifas do time de turismo do Grupo Bancorbrás.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

  1. Atendimento Multicanal: Prestar suporte aos clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e plataformas digitais sobre disponibilidade, valores, acomodações e regras de cancelamento.

  2. Gestão de Plataformas Hoteleiras: Efetuar, alterar, acompanhar e cancelar reservas em canais parceiros como Omnibees, Booking, Decolar, Infotravel e HITS App.

  3. Controle de Disponibilidade e Tarifas: Atualizar tarifas, bloqueios, fotos e descrições dos hotéis, ajustando disponibilidades e políticas de hospedagem conforme a estratégia comercial.

  4. Monitoramento e Integração: Checar rotineiramente a entrada de reservas e solucionar eventuais falhas de integração entre sistemas parceiros e os sistemas internos.

  5. Cotações e Reembolsos: Elaborar orçamentos para grupos/operadoras de turismo e gerenciar pagamentos, acompanhamento de cartões de crédito e processos de reembolso.

Requisitos e Qualificações Exigidas (Critérios de Seleção)

A empresa busca profissionais organizados, com excelente atenção aos detalhes e vivência prática na operação do mercado hoteleiro.

Requisitos Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Médio completo.

  • Experiência Profissional: Vivência em atendimento ao cliente e gestão operacional de reservas no setor de turismo/hotelaria.

  • Sistemas do Setor: Conhecimento prático em sistemas de reservas (como Omnibees, Infotravel ou Apogeu).

  • Habilidades: Boa comunicação, capacidade de negociação com fornecedores, organização e facilidade em lidar com demandas simultâneas.

Estrutura das Etapas do Processo Seletivo

O processo seletivo do Grupo Bancorbrás conta com 7 fases estruturadas na plataforma Gupy:

  1. Etapa 1: Cadastro na plataforma Gupy.

  2. Etapa 2: Teste de Mapeamento Comportamental.

  3. Etapa 3: Avaliação de Fit Cultural.

  4. Etapa 4: Entrevista com a equipe de RH.

  5. Etapa 5: Entrevista técnica com o Gestor da área.

  6. Etapa 6: Envio de Carta Proposta.

  7. Etapa 7: Formalização e Contratação.

Pacote Completo de Benefícios do Grupo Bancorbrás

A empresa disponibiliza um pacote completo para garantir o bem-estar e o desenvolvimento de seus colaboradores:

  • Alimentação e Refeição: Cartão Caju concedido por dia trabalhado (com ampla aceitação em mercados e restaurantes).

  • Trabalho Remoto: Auxílio Home Office pago mensalmente para ajuda com custos de internet e energia.

  • Saúde e Odontologia: Plano de Saúde de cobertura nacional (com coparticipação) e Plano Odontológico completo.

  • Saúde Física e Mental: Acesso ao Wellhub (ex-Gympass) para academias e atividades físicas.

  • Apoio Familiar e Educação: Auxílio-Creche para filhos até 6 anos incompletos e Auxílio Educação de 50% para cursos (após 1 ano de empresa).

  • Previdência e Proteção: Previdência Privada com contrapartida da empresa e Seguro de Vida empresarial.

  • Folgas e Turismo: Abono Assiduidade (3 dias de folga por ano), Cesta de Natal e Plataforma TRIB PASS com 50% de subsídio na mensalidade para experiências de lazer.

O Que Pouca Gente Sabe Sobre Essa Vaga (Bastidores)

O grande diferencial de um Assistente de Reservas no turismo atual é saber trabalhar com os Channel Managers (gerenciadores de canais de distribuição hoteleira). Ferramentas como Omnibees evitam o problema do overbooking (sobrevenda) e falhas de integração de tarifários.

Para ter destaque no filtro inicial e na entrevista com o gestor, certifique-se de que termos técnicos como Omnibees, Infotravel, Booking, Decolar, tarifários e bloqueios estejam explicitamente descritos no seu currículo.

Palavras-chave indispensáveis para incluir no perfil: “Assistente de Reservas”, “Turismo”, “Omnibees”, “Infotravel”, “Gestão de Reservas”, “Hotelaria”, “Channel Manager”, “Home Office” e “Cartão Caju”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Qual é o prazo final para envio da candidatura?

As inscrições na plataforma Gupy do Grupo Bancorbrás acontecem do dia 20 de julho de 2026 até 31 de julho de 2026.

Profissionais de qualquer cidade do Brasil podem participar?

Sim. A vaga é no modelo 100% Remoto (Home Office), permitindo candidaturas de profissionais de qualquer região do país.

Qual o nível de escolaridade mínimo exigido?

A vaga exige Ensino Médio completo, priorizando quem já tem experiência prévia em reservas e sistemas de turismo.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para fazer seu cadastro e encaminhar seu currículo para o Grupo Bancorbrás via Gupy, acesse o link oficial abaixo:

👉 Clique aqui para cadastrar seu currículo no portal oficial da Bancorbrás na Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um canal puramente informativo de prestação de serviços e utilidade pública. Não mantemos intermediação contratual, vínculo comercial ou representação de recrutamento com o Grupo Bancorbrás ou com a plataforma Gupy.

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