Vaga de Atendimento e Sucesso do Cliente Júnior 100% Remoto na Aurum –O mercado de tecnologia para o segmento jurídico (legaltechs) e sistemas de gestão no formato SaaS segue expandindo no Brasil, gerando excelentes oportunidades de trabalho em regime de home office com forte investimento no desenvolvimento de novos talentos.

Se você possui ensino superior (completo ou cursando), boa comunicação e interesse em atuar com suporte consultivo e relacionamento, a Aurum abriu o processo seletivo oficial para a vaga de atendimento e sucesso do cliente júnior 100% remoto na aurum.

A oportunidade é oferecida sob o regime de contratação CLT Efetivo para atuação 100% em home office, com abrangência nacional para profissionais de todo o Brasil.

O pacote de remuneração estipulado conta com salário médio de R$ 3.000,00, além de um dos pacotes de benefícios mais completos do mercado de tecnologia: vale-refeição/alimentação flexível de R$ 1.300,00 mensais sem desconto em folha, auxílio home office de R$ 135,00 mensais, verba inicial de R$ 2.400,00 para montagem do posto de trabalho, plano de saúde Bradesco nacional e folga na semana entre o Natal e o Ano-Novo.

Esta posição é a porta de entrada perfeita para quem busca consolidar carreira nas áreas de atendimento, Customer Success, treinamentos corporativos e onboarding de software.

Canais Oficiais de Atendimento

Consulte na tabela abaixo as principais formas de acesso e acompanhamento do processo seletivo na Aurum:

Canal de Atendimento	Meio de Contato Oficial	Tipo de Atendimento
Portal de Vagas Gupy	Página Oficial da Vaga na Gupy	Inscrição direta e envio de currículo
Plataforma de Seleção	Portal do Candidato Aurum	Triagem e acompanhamento das etapas
Central de Carreiras	Suporte de Recrutamento Aurum	Informações e status do processo seletivo

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Como Funciona a Vaga Remota

Ao conquistar a vaga de atendimento e sucesso do cliente júnior 100% remoto na aurum, você atuará no acompanhamento da jornada dos clientes da Aurum durante as etapas de implementação e uso contínuo das soluções tecnológicas.

Sua rotina envolverá o suporte consultivo por canais digitais, condução de reuniões virtuais, ministração de treinamentos, orientação sobre melhores práticas de gestão para escritórios de advocacia e acompanhamento de indicadores de retenção.

Principais Atribuições do Cargo

Jornada de Onboarding: Manter contato frequente com os clientes para garantir o sucesso na implementação inicial das plataformas.
Treinamentos e Masterclasses: Conduzir consultorias e reuniões virtuais para capacitar usuários nas funcionalidades dos sistemas.
Engajamento e Ativação: Apoiar os escritórios na adoção da ferramenta na rotina diária e propor ações contra riscos de cancelamento (churn).
Mapeamento de Necessidades: Mapear os objetivos dos clientes e alinhar expectativas operacionais com as entregas da plataforma.
Registro de Indicadores: Acompanhar métricas de uso e registrar todas as interações e evoluções nos sistemas internos.
Sinergia entre Equipes: Trabalhar em colaboração direta com os times de Produto, Suporte Técnico e Vendas.

Requisitos para a Candidatura

A Aurum busca profissionais empáticos, organizados, com escuta ativa desenvolvida e entusiasmo pelo aprendizado na área de atendimento e pós-vendas.

Requisitos Obrigatórios

Escolaridade: Ensino Superior completo ou em andamento em qualquer área.
Conhecimentos Focais: Noções básicas sobre atendimento ao cliente e metodologias de Customer Success.
Ferramentas de Trabalho: Familiaridade com o ecossistema de ferramentas do Google (Drive, Workspace, Meet).
Comunicação: Facilidade para falar em público, conduzir reuniões por vídeo e realizar apresentações.
Organização e Gestão: Boa gestão de tempo, priorização de tarefas e registro de histórico de atendimentos.
Perfil Comportamental: Empatia, proatividade, flexibilidade para lidar com mudanças e forte orientação a resultados.

Diferenciais Recomendados

Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte, onboarding ou Customer Success.
Vivência no mercado de empresas de tecnologia, produtos digitais SaaS ou modelos B2B.
Conhecimento ou interesse pelo segmento jurídico e gestão de escritórios de advocacia.

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Salário e Benefícios Oferecidos

O contrato de trabalho é no regime CLT Efetivo, garantindo total segurança previdenciária, férias remuneradas, 13º salário e Fundo de Garantia.

A remuneração média informada é de R$ 3.000,00 mensais, acrescida de um extenso pacote corporativo de benefícios:

Pacote de Benefícios

Salário Médio Fixo (CLT): R$ 3.000,00 mensais.
Vale-Alimentação e Refeição: R$ 1.300,00 mensais em cartão flexível, sem qualquer desconto em folha.
Estrutura Home Office: R$ 135,00 mensais de auxílio internet/energia + R$ 2.400,00 para montagem do posto de trabalho e notebook fornecido.
Planos de Saúde e Odonto: Plano Bradesco Saúde com cobertura nacional e Plano Odontológico SulAmérica.
Participação nos Lucros (PLR): Condicionada às metas anuais da empresa.
Bem-Estar e Saúde Mental: Acesso ao Gympass/Wellhub, Plano Pet Guapeco e consultas psicológicas/nutricionais gratuitas pela Conexa Saúde.
Licenças e Folgas Especiais: Licenças parentais estendidas (Empresa Cidadã), Folga de Aniversário e “Semana Relax” (folga remunerada entre o Natal e o Ano-Novo).

Passo a Passo para Inscrição

O processo seletivo é gerenciado em formato 100% digital diretamente através do portal Gupy.

Siga estes passos para cadastrar seu currículo:

Acesse o Portal Oficial: Clique no link de inscrição disponível ao final deste artigo.
Preencha seu Cadastro: Insira suas informações pessoais, histórico profissional e formação acadêmica na Gupy.
Anexe o Currículo: Envie seu arquivo em PDF destacando suas vivências com atendimento, suporte ou treinamentos.
Responda aos Testes: Complete os testes de perfil e questionários de triagem solicitados na plataforma.
Acompanhe o Retorno: Verifique suas mensagens na plataforma e e-mail cadastrado para o agendamento de entrevistas.

Dicas para se Destacar na Seleção

Durante as etapas do processo seletivo, valorize sua comunicação empática, didática para orientar clientes e interesse real nas metodologias de atendimento e suporte.

Demonstrar conhecimento prévio sobre o mercado de legaltechs ou produtos SaaS garantirá um diferencial relevante frente aos avaliadores.

Para consultar informações oficiais sobre normas trabalhistas e direitos sob a legislação CLT no Brasil, acesse o portal do Gov.br.

Perguntas Frequentes

A vaga de atendimento e sucesso do cliente júnior exige ensino superior completo?

Não. A oportunidade aceita profissionais com Ensino Superior completo ou que estejam cursando a graduação.

Qual é o valor do vale-refeição e alimentação da Aurum?

A empresa oferece R$ 1.300,00 mensais em cartão flexível, integralmente sem desconto em folha de pagamento.

O trabalho é 100% home office?

Sim! A posição foi anunciada em regime 100% remoto para atuação em qualquer cidade do país.

Como se Candidatar?

Não perca esta oportunidade de ingressar na área de tecnologia! As inscrições para a vaga de atendimento e sucesso do cliente júnior 100% remoto na aurum estão abertas na Gupy.

Clique no link abaixo para cadastrar seu currículo diretamente na página oficial da Aurum:

👉 Inscreva-se para a Vaga na Aurum via Gupy

📋 Aviso Legal (Disclaimer)

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