Bernhoeft abre vaga remota de Assistente de Relacionamento para todo o Brasil – A Bernhoeft está com uma nova oportunidade para profissionais que procuram trabalhar de casa. A empresa abriu processo seletivo para Assistente de Relacionamento, com regime remoto de segunda a sexta-feira e possibilidade de candidatura de profissionais de todo o Brasil.

A oportunidade é exclusiva para pessoas com deficiência (PcD) e aceita candidatos que estejam cursando Ensino Superior ou Técnico em Administração, Segurança e Saúde do Trabalho, Processos Gerenciais, Recursos Humanos ou áreas relacionadas.

Outro ponto interessante é que experiências anteriores com atendimento ao cliente, SAC ou call center aparecem como diferenciais, e não como requisitos obrigatórios.

Resumo da vaga

🏢 Empresa: Bernhoeft
💼 Cargo: Assistente de Relacionamento
♿ Vaga: Exclusiva para PcD
🏠 Modelo: Remoto
🇧🇷 Localidade: Brasil
📅 Dias de trabalho: Segunda a sexta-feira
⏰ Segunda a quinta: das 8h às 18h
⏰ Sexta-feira: das 8h às 17h
🎓 Escolaridade: Ensino Superior ou Técnico cursando
📊 Excel: Básico ou intermediário
💰 Salário: não informado
🎁 Benefícios: alimentação/refeição, plano de saúde e odontológico, Seguro de Vida, TotalPass, auxílio Home Office e outros

Sobre a oportunidade

A pessoa contratada será responsável por atuar diretamente no relacionamento com usuários, fornecedores e clientes da Bernhoeft.

O profissional funcionará como uma ponte entre os sistemas da empresa e seus clientes, ajudando na resolução de dúvidas, análise de documentos e regularização de cadastros.

A empresa procura uma pessoa comunicativa, proativa, organizada e que tenha interesse em atividades relacionadas ao atendimento.

Como diferentes demandas poderão ser tratadas simultaneamente, também será importante ter facilidade para organizar tarefas e prioridades.

O que o Assistente de Relacionamento vai fazer?

Entre as principais responsabilidades estão:

prestar atendimento a usuários;
atender fornecedores e clientes;
esclarecer dúvidas;
apoiar o processo de cadastro de fornecedores;
analisar documentações;
realizar reanálises de documentos;
verificar documentações relacionadas à Segurança e Saúde do Trabalho;
registrar ocorrências;
acompanhar solicitações;
tratar demandas;
orientar fornecedores;
informar pendências;
orientar sobre requisitos necessários para regularização cadastral;
utilizar sistemas e plataformas digitais;
analisar os principais motivos de contato dos usuários;
identificar oportunidades de melhoria;
contribuir para a redução de chamados recorrentes;
colaborar com melhorias nos processos de atendimento.

Portanto, a função combina atendimento ao cliente, suporte, análise documental e atividades administrativas.

Quais são os requisitos?

Para participar da seleção, é necessário estar cursando Ensino Superior ou Técnico.

Entre as formações mencionadas pela Bernhoeft estão:

Administração;
Técnico em Segurança e Saúde do Trabalho;
Processos Gerenciais;
Recursos Humanos;
áreas correlatas.

Também é necessário possuir conhecimento em Excel básico ou intermediário.

Experiência é obrigatória?

A descrição da oportunidade não apresenta experiência anterior em atendimento como requisito obrigatório.

A Bernhoeft informa que será interessante se o candidato possuir experiência com:

atendimento ao cliente por voz;
atendimento por chat;
operações de atendimento;
suporte;
SAC;
call center;
análise documental;
processos administrativos.

Essas experiências aparecem na seção de diferenciais da vaga.

Por isso, candidatos que atendam aos requisitos principais podem avaliar a oportunidade mesmo que ainda não tenham trabalhado especificamente em call center ou SAC.

O que a empresa procura no candidato?

Além dos requisitos técnicos, a Bernhoeft apresenta algumas características comportamentais consideradas importantes.

Entre elas estão:

comunicação clara;
empatia;
capacidade de ouvir;
relacionamento interpessoal;
proatividade;
iniciativa;
flexibilidade;
adaptabilidade;
foco no cliente;
capacidade de buscar soluções;
organização.

A facilidade para utilizar sistemas e plataformas digitais também aparece entre os requisitos.

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Vaga remota para todo o Brasil

Um dos principais atrativos dessa oportunidade é o modelo de trabalho.

A Bernhoeft informa diretamente na publicação:

Regime remoto, de segunda a sexta-feira.

Além disso, no campo de localidade, a empresa apresenta:

Brasil.

Dessa forma, a oportunidade pode ser especialmente interessante para candidatos PcD que procuram uma vaga remota e não residem próximos aos grandes centros empresariais.

A empresa também oferece auxílio Home Office para ajudar nos custos relacionados ao trabalho realizado de casa.

Qual é o horário de trabalho?

O profissional precisa possuir disponibilidade para trabalhar nos seguintes horários:

Segunda a quinta-feira: das 8h às 18h.

Sexta-feira: das 8h às 17h.

Portanto, a jornada acontece durante a semana, de segunda a sexta-feira.

Antes de realizar a candidatura, é importante verificar se existe disponibilidade para cumprir esses horários.

Benefícios oferecidos pela Bernhoeft

A empresa oferece diferentes benefícios aos colaboradores.

Entre os divulgados estão:

Cartão Swile para Alimentação e Refeição;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida;
TotalPass;
acesso à plataforma Moodar para psicoterapia on-line;
Day Off no aniversário;
Swile Mobilidade;
Auxílio Home Office;
programas de capacitação;
oportunidades de desenvolvimento profissional.

O plano de saúde também pode ser estendido aos dependentes legais, conforme as condições estabelecidas pela empresa.

Qual é o salário?

A Bernhoeft não informa o salário oferecido para o cargo de Assistente de Relacionamento na publicação.

Por esse motivo, não é possível apresentar uma remuneração oficial.

O candidato poderá verificar informações sobre salário durante o andamento do processo seletivo.

Etapas do processo seletivo

O processo de contratação possui cinco etapas:

1. Cadastro

O candidato realiza a inscrição e preenche suas informações profissionais.

2. Bate-papo com a área de Gente

Primeiro contato com a equipe responsável pelo recrutamento.

3. Bate-papo com a Gestão

Conversa com profissionais responsáveis pela área.

4. Mapeamento de Perfil

Etapa voltada à avaliação do perfil do candidato.

5. Contratação

Fase final para o profissional aprovado.

Sobre a Bernhoeft

A Bernhoeft possui mais de 30 anos de atuação e trabalha com serviços que conectam empresas, tecnologia e pessoas.

A oportunidade faz parte da área de Gestão de Terceiros (GRT).

Essa área trabalha com atividades como homologação e gestão de fornecedores, análise e validação de documentos, mitigação de riscos trabalhistas e operacionais, controles de acesso, compliance, governança e suporte consultivo aos clientes.

Tecnologia e automação também são utilizadas para aumentar a eficiência e a segurança dos processos.

O que destacar no currículo?

Essa oportunidade permite explorar diferentes tipos de experiência no currículo.

Quem já trabalhou com atendimento ao cliente, SAC, suporte ou call center deve destacar essas atividades.

Experiências envolvendo atendimento por telefone e chat também podem ser relevantes.

Porém, a vaga não se limita ao atendimento.

Quem possui experiência administrativa pode destacar atividades como:

análise de documentos;
conferência de cadastros;
atualização de sistemas;
atendimento a fornecedores;
organização de informações;
Excel;
utilização de plataformas digitais.

Como Excel básico ou intermediário aparece entre os requisitos, vale informar o nível de conhecimento no currículo.

Também é importante informar corretamente o curso Técnico ou Superior que está realizando.

Como se candidatar à vaga da Bernhoeft

Os interessados devem realizar a inscrição pela página oficial de recrutamento da Bernhoeft.

Antes de enviar o currículo, é importante lembrar que esta oportunidade é exclusiva para pessoas com deficiência (PcD).

O candidato também deve estar cursando Ensino Superior ou Técnico em uma das áreas indicadas ou correlatas, possuir conhecimentos em Excel e disponibilidade para trabalhar nos horários estabelecidos.

A oportunidade possui regime remoto, de segunda a sexta-feira, e localidade Brasil.

O salário não foi informado.

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