Vaga Analista de Sucesso do Cliente SR Engajamento Home Office: Carteira Top Accounts e PPRL na Omie!

Vaga Analista de Sucesso do Cliente SR Engajamento Home Office: Carteira Top Accounts e PPRL na Omie! – O mercado de tecnologia para gestão empresarial, sistemas ERP e plataformas SaaS vive ritmo acelerado de expansão no país, abrindo excelentes oportunidades de carreira remota para profissionais sêniores em Customer Success. Se você possui experiência consistente na gestão estratégica de grandes contas, Key Accounts e forte visão consultiva, a Omie está com processo seletivo oficial aberto para a Vaga Analista de Sucesso do Cliente SR Engajamento Home Office, com modelo de trabalho remoto (com viagens pontuais a clientes), contratação CLT, auxílio home office, vale-refeição flexível, participação nos lucros (PPRL) e um pacote completo de benefícios.

A palavra-chave de foco para este conteúdo é vaga analista de sucesso do cliente sr engajamento home office. A oportunidade de nível Sênior é voltada para profissionais experientes na retenção, engajamento, mitigação de churn, estratégias de upsell/cross-sell e acompanhamento de métricas como Health Score, NRR, GRR e NPS em empresas B2B e SaaS.

Canais Oficiais de Atendimento e Inscrições

Para conferir todos os detalhes e cadastrar seu currículo diretamente na página oficial do processo seletivo da Omie na Gupy, acesse a tabela abaixo:

💬 Quer receber diariamente no seu celular as melhores vagas de trabalho home office, customer success, tecnologia, grandes contas, gestão e oportunidades sênior em todo o Brasil? Participe dos nossos canais oficiais:

• WhatsApp: https://chat.whatsapp.com/FRSaonBAk38GXZXPwGNHkg

• Telegram: https://t.me/portalvagasremotas

Como Funciona o Trabalho na Vaga Analista de Sucesso do Cliente SR Engajamento Home Office na Omie?

Ao ingressar na vaga analista de sucesso do cliente sr engajamento home office, o profissional exercerá um papel altamente estratégico ao gerenciar a carteira de grandes clientes e Top Accounts da Omie, atuando como o principal ponto de contato consultivo e garantindo a geração contínua de valor.

Principais Desafios e Atribuições:

1. Gestão Estratégica de Carteira: Gerenciar carteiras de Top Accounts e grandes contas B2B, construindo relacionamentos de alto nível com decisores e C-levels.

2. Engajamento e Adoção: Garantir a evolução da jornada do cliente no sistema Omie, promovendo o uso correto das ferramentas para alavancar a eficiência operacional dos parceiros.

3. Prevenção de Churn e Retenção: Monitorar Health Score, engajamento e métricas de satisfação, identificando riscos de maneira preventiva e criando planos de ação para retenção de MRR.

4. Mapeamento de Expansão: Identificar oportunidades de upsell e cross-sell dentro das contas sob sua gestão, expandindo o valor do contrato.

5. Visitas Presenciais e Reuniões: Conduzir reuniões estratégicas online e realizar visitas presenciais pontuais com clientes no seu ou em outros estados.

Requisitos e Perfil Desejado

A Omie busca um perfil com alta maturidade corporativa, capacidade analítica e visão orientada à resolução de problemas complexos.

Requisitos Obrigatórios:

• Experiência Sênior: Sólida trajetória prévia em Customer Success, Gestão de Contas, Key Account ou áreas correlatas.

• Grandes Contas: Experiência comprovada no atendimento a clientes estratégicos e contas corporativas de grande porte (B2B).

• Métricas de CS: Domínio de indicadores essenciais como Churn, NRR (Net Retention Rate), GRR (Gross Retention Rate), Health Score e NPS.

• Habilidades de Negociação: Excelente comunicação oral e escrita, capacidade de conduzir reuniões com stakeholders e gerenciamento consultivo de conflitos.

• Disponibilidade para Viagens: Disponibilidade para realizar visitas presenciais pontuais a clientes estratégicos.

Diferenciais Desejáveis:

• Vivência no ecossistema de empresas de tecnologia ou soluções SaaS (Software as a Service).

• Domínio de ferramentas de CRM (Hubspot) e plataformas de gestão de Customer Success.

• Experiência com elaboração de planos de sucesso em plataformas ERP.

Jornada, Remuneração e Pacote de Benefícios Exclusivos

A Omie valoriza a cultura #OmieLovers oferecendo recursos focados na saúde integral, no equilíbrio pessoal e no reconhecimento financeiro:

• MODELO DE TRABALHO: Remoto (Home Office) com disponibilidade para viagens presenciais pontuais.

• TIPO DE CONTRATO: CLT / Efetivo (Inscrições abertas de 22/09/2026 até 16/11/2026; Vaga inclusiva também para PcD).

• PACOTE DE BENEFÍCIOS COMPLETO:

  • Saúde & Bem-Estar: Plano de Saúde Bradesco Saúde + Plano Odontológico Amil Dental + Plataforma de Telemedicina + Plataforma de Saúde Mental + Seguro de Vida Prudential + Benefício Farmácia.

  • Apoio à Rotina Remota: Auxílio Home Office + Vale-Refeição Flexível + Auxílio-Creche + VT e Fretado (para viagens ou deslocamentos presenciais) + Day Off no Aniversário.

  • Reconhecimento Financeiro: PPRL (Programa de Participação nos Lucros e Resultados Omie).

  • Conveniências & Estilo de Vida: Auxílio Academia + Plano de Saúde Pet + Plataformas de Descontos (Allya, SwileShop, Dell) + Benefícios Educacionais e de Viagens + Convenio SESC.

Etapas do Processo Seletivo na Gupy

O processo de recrutamento é estruturado para avaliar competências técnicas e aderência à cultura:

1. Cadastro: Inscrição inicial do currículo no link oficial da Gupy

2. Entrevista com RH: Alinhamento de trajetória e requisitos de carreira

3. Case Prático: Resolução de cenário simulado de gestão de grandes contas

4. Entrevista com Gestor: Validação técnica, discussão do case e visão estratégica

5. Contratação: Envio da proposta formal e onboarding

Para se atualizar sobre as diretrizes trabalhistas e regulamentações do teletrabalho na CLT, consulte o site do Gov.br.

Perguntas Frequentes (FAQ)

A vaga é 100% home office ou exige ida ao escritório?

O modelo principal é remoto (home office), mas a posição exige disponibilidade para visitas presenciais pontuais a clientes estratégicos (no mesmo estado ou em outros estados).

Até quando posso me candidatar?

As inscrições oficiais foram abertas em 22 de setembro de 2026 e permanecem abertas até o dia 16 de novembro de 2026.

Pessoas com Deficiência (PcD) podem se candidatar?

Sim, a oportunidade é afirmativa e aberta para a candidatura de Pessoas com Deficiência (PcD).

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Cadastre seu currículo no portal oficial da Omie na plataforma Gupy:

👉 Inscreva-se para Vaga Analista de Sucesso do Cliente SR Engajamento na Omie

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site informativo independente voltado para a divulgação gratuita de oportunidades de trabalho, treinamentos e utilidade pública. Não possuímos representação comercial, intermediação de recrutamento ou vínculo trabalhista com a empresa Omie ou com a plataforma Gupy.

Vaga Auxiliar de Vendas Tele Vendas Home Office Nível Ensino Médio na InBetta

Vaga de Assistente de Crédito Home Office na Mellro Serviços de TI!