VAGA HOME OFFICE COM VA/VR DE R$ 950,00: Assistente de Atendimento na NEXDOM Healthtech (CLT)

VAGA HOME OFFICE COM VA/VR DE R$ 950,00: Assistente de Atendimento na NEXDOM Healthtech (CLT) – A NEXDOM Healthtech, empresa líder em soluções tecnológicas para gestão de operadoras de planos de saúde e no ecossistema Unimed, está com oportunidade aberta para o cargo de Assistente de Atendimento (posição inclusiva também para PcD). A empresa atua no modelo Remote First, permitindo que o profissional trabalhe de qualquer lugar do Brasil.

O grande destaque desta oportunidade é o excelente pacote de benefícios corporativos oferecido pela empresa, que inclui Vale Alimentação e/ou Refeição (VA/VR) de R$ 950,00, planos de saúde e odontológico sem mensalidade para o titular e dependentes, além de Auxílio Home Office e bolsa de estudos. A vaga é contratada sob o regime formal via CLT (Efetivo).

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Acompanhar o processo seletivo pelos meios oficiais garante a autenticidade e a segurança do envio de documentos e informações de candidatura.

Canal de Atendimento	Meio de Contato Oficial	Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras	Portal Gupy – NEXDOM Healthtech	Cadastro e acompanhamento da candidatura
Rede Social Oficial	Instagram @nexdomhealthtech	Informações institucionais e novidades

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Como Funciona o Trabalho na Vaga Home Office de Assistente de Atendimento na NEXDOM?

O profissional atuará diretamente com o atendimento proativo ao cliente e suporte operacional voltado a soluções de Customer Success (CS), auxiliando na navegação e uso das ferramentas tecnológicas de gestão da healthtech.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

1. Atendimento Proativo: Orientar e apoiar os clientes na utilização adequada e na otimização dos produtos e sistemas da empresa.

2. Esclarecimento de Dúvidas: Prestar suporte técnico e operacional sobre as funcionalidades do sistema de atendimento.

3. Controle de SLA: Acompanhar os chamados junto aos times responsáveis, garantindo o cumprimento dos prazos contratuais de SLA (Service Level Agreement).

4. Interface entre Equipes: Fazer a ponte de comunicação interna com diferentes setores operacionais para sanar demandas dos clientes sob sua responsabilidade.

5. Gestão de Carteira: Controlar indicadores e métricas de satisfação da sua base de clientes.

Requisitos de Escolaridade e Perfil Exigidos

A NEXDOM busca profissionais analíticos, com boa capacidade de comunicação e vivência prática com plataformas de atendimento ao cliente ou suporte tecnológico.

Requisitos Obrigatórios:

• Experiência na Área: Vivência comprovada em Atendimento ao Cliente e/ou Customer Success (CS).

• Ferramentas Tecnológicas: Domínio de ferramentas de escritório e produtividade (Office 365, apresentações, gerenciamento de tarefas, etc.).

• Sistemas de Gestão: Familiaridade com o uso de sistemas e softwares de CRM.

• Análise e Projetos: Habilidade em análise de dados e na condução de rotinas organizadas de trabalho.

• Comunicação Assertiva: Excelente comunicação verbal e escrita para interação com clientes e lideranças.

• Formação em CS: Cursos, certificações ou participação em eventos e convenções na área de Customer Success.

Diferenciais Desejáveis:

• Conhecimento operacional nas regras, sistemas e processos do sistema Unimed.

• Experiência prévia em empresas do segmento de tecnologia, saúde ou healthtechs.

Remuneração e Benefícios Oferecidos aos Colaboradores

A NEXDOM se destaca por disponibilizar um dos pacotes de benefícios mais atraentes do mercado de trabalho remoto:

• Vale Alimentação / Vale Refeição (VA/VR): Cartão benefício no valor de R$ 950,00.

• Modelo de Trabalho: 100% Remoto (Home Office – Remote First).

• Regime de Contratação: Efetivo (CLT).

• Planos de Saúde e Odontológico: Assistência médica e odontológica com isenção total de mensalidade para você e seus dependentes.

• Auxílio e Suporte ao Trabalho: Auxílio Home Office para custeio de despesas operacionais.

• Desenvolvimento e Educação: Bolsa de estudos e programa de desenvolvimento profissional.

• Bem-Estar e Lazer: Totalpass (academias), Programa de Saúde Emocional (extensivo a dependentes), Seguro de Vida, Day Off no mês do aniversário, Vale-Transporte e Auxílio-Estacionamento (se necessário).

Dicas Estratégicas para o Processo Seletivo da NEXDOM

O processo seletivo da NEXDOM conta com 5 etapas principais: Cadastro, Entrevista com o Time de Gestão de Pessoas, Etapa Desafio, Entrevista com a Gestão e Contratação.

Para obter sucesso na Etapa Desafio e nas entrevistas, destaque no seu currículo as metodologias de Customer Success que você domina, sua proficiência no acompanhamento de métricas e de SLAs, e menções a sistemas CRM que já utilizou no dia a dia.

Atenção ao Prazo: A vaga foi publicada em 21 de agosto de 2026 e aceita candidaturas até o dia 30 de outubro de 2026.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Qual é o valor do Vale Alimentação/Refeição (VA/VR) oferecido pela empresa?

A oportunidade oferece um cartão benefício de Vale Alimentação e/ou Refeição (VA/VR) no valor fixo de R$ 950,00 por mês.

O plano de saúde e odontológico possui custo mensal para o colaborador?

Não. A NEXDOM oferece convênio médico e odontológico com isenção total de mensalidade para o titular e seus dependentes.

A vaga é exclusiva para quem mora em uma cidade específica?

Não. Como a cultura da NEXDOM é Remote First, profissionais de qualquer região do Brasil podem se candidatar para trabalhar em home office.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para cadastrar seu currículo no processo seletivo da NEXDOM Healthtech até o dia 30 de outubro de 2026, acesse a página oficial do portal de vagas.

👉 Inscreva-se na vaga de Assistente de Atendimento na NEXDOM pelo portal oficial

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site informativo focado na divulgação gratuita de oportunidades de emprego, concursos e conteúdos de utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, intermediação de seleção, parceria comercial ou vínculo trabalhista com a NEXDOM Healthtech ou com a plataforma de recrutamento Gupy.

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