Vaga Home Office de Analista de Atendimento na Incentivar (Nível Médio) – O mercado de tecnologia para recursos humanos, engajamento e incentivo corporativo (Incentivetech) está em forte expansão no Brasil. A Incentivar — startup acelerada por programas de renome como Cubo Itaú e BTG Pactual BoostLab, que atende gigantes como Coca-Cola FEMSA, Colgate e PepsiCo —, abriu seleção oficial para a vaga home office de analista de atendimento na incentivar (pj).
A oportunidade oferece modelo de trabalho 100% Remoto (Home Office) para profissionais de todo o país sob o regime de contratação Pessoa Jurídica (PJ). O grande destaque desta vaga é ser voltada para quem possui Ensino Médio completo, tornando-se uma excelente porta de entrada no setor de tecnologia e gestão de clientes sem a exigência de ensino superior.
Canais Oficiais de Atendimento da Empresa
Para cadastrar seu currículo de forma segura, acompanhar todas as fases do processo seletivo e conhecer as soluções de tecnologia da empresa, consulte a tabela abaixo:
| Canal de Atendimento | Meio de Contato Oficial | Tipo de Atendimento |
| Portal de Carreiras | Página da Incentivar no Portal Gupy (incentivar.gupy.io) | Cadastro de currículo, etapas de entrevistas e acompanhamento do processo |
| Portal Institucional | Site Oficial da Incentivar (incentivar.io) | Informações sobre a plataforma SaaS, campanhas e clientes corporativos |
| Redes Sociais | Perfis Oficiais no Instagram / LinkedIn (@incentivar) | Novidades sobre cultura organizacional, inovação em HRTech e vagas |
💬 Quer receber alertas diários sobre vagas home office de nível médio nas áreas de Atendimento, Suporte ao Cliente, Suporte Operacional e Customer Experience no seu celular? Entre nas nossas comunidades gratuitas:
-
WhatsApp: https://chat.whatsapp.com/FY5nitHb2aM0rLqm2haOvO
-
Telegram: https://t.me/portalvagasremotas
Como Funciona o Trabalho na Vaga Home Office de Analista de Atendimento na Incentivar (PJ)?
O profissional contratado para a vaga home office de analista de atendimento na incentivar (pj) atuará no time de Client Service, sendo o primeiro ponto de contato com os clientes para resolução de chamados e suporte à plataforma de incentivos.
Principais Responsabilidades e Atribuições:
-
Atendimento Multicanal: Atender demandas de clientes via e-mail, chat, telefone e plataforma, mantendo padrões de agilidade, cordialidade e clareza.
-
Registro e Gestão de Chamados: Abrir, classificar, acompanhar e atualizar chamados e tickets no sistema de CRM até a sua finalização.
-
Suporte a Produtos e Campanhas: Esclarecer dúvidas sobre produtos, mecânicas de campanhas, prêmios e funcionalidades da plataforma SaaS.
-
Escalonamento e SLAs: Encaminhar demandas complexas para os times responsáveis, acompanhando tratativas e garantindo o cumprimento dos SLAs, CSAT e TMA.
-
Melhoria Contínua: Identificar dúvidas recorrentes para apoiar a atualização das bases de conhecimento (FAQs) e propor melhorias nos fluxos operacionais.
Requisitos de Escolaridade e Perfil Exigidos (Vaga de Ensino Médio)
A Incentivar busca profissionais organizados, focados na experiência do cliente, com visão analítica para indicadores de suporte e boa comunicação.
Requisitos Obrigatórios:
-
ESCOLARIDADE MÍNIMA: ENSINO MÉDIO COMPLETO (Esta é uma oportunidade exclusiva de Nível Médio, não sendo exigido diploma de graduação ou ensino superior).
-
Atendimento e Ferramentas: Habilidade comprovada em atendimento multicanal (e-mail, chat, voz) e vivência no manuseio de CRM/sistemas de ticketing.
-
Indicadores de Atendimento: Compreensão prática sobre métricas operacionais de atendimento como SLA, CSAT (satisfação) e TMA (tempo médio de atendimento).
-
Perfil Comportamental: Excelente comunicação escrita e verbal, empatia, foco na resolução do problema e facilidade para atuar em equipe sob dinamismo.
Remuneração e Benefícios Oferecidos aos Colaboradores
A Incentivar proporciona um pacote atrativo e completo de vantagens corporativas:
-
Escolaridade Aceita: Ensino Médio Completo.
-
Modelo de Trabalho: 100% Home Office (Remoto de qualquer região do país).
-
Regime de Contratação: Pessoa Jurídica (PJ).
-
Benefício de Alimentação/Auxílio: Cartão iFood Benefícios no valor de R$ 1.120,00 por mês.
-
Saúde e Telemedicina: Plataforma Conexa (atendimento médico, psicológico e nutricional) + Avus (descontos em farmácias, consultas e exames).
-
Bem-Estar e Exercícios: Acesso à rede de academias e estúdios via TotalPass.
-
Desenvolvimento Profissional: Programa de Incentivo Interno + Avaliação de Desempenho estruturada + Trilha de Carreira transparente + Treinamentos frequentes.
Dicas Estratégicas para o Processo Seletivo da Incentivar
Para garantir uma participação de destaque na seleção da vaga home office de analista de atendimento na incentivar (pj), destaque no seu currículo a sua formação de Ensino Médio associada a vivências com ferramentas de CRM, gestão de tickets e acompanhamento de métricas como CSAT e SLA. Nas entrevistas com a gestão e o time de People/COO na plataforma Gupy, demonstre proatividade e foco absoluto na resolução do problema do cliente.
As inscrições para a seleção foram abertas em 25 de agosto de 2026 e recebem candidaturas até 30 de novembro de 2026. Para entender como registrar a prestação de serviços sob a legislação nacional como Microempreendedor Individual, consulte o Portal do Empreendedor no Gov.br.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Quem tem apenas Ensino Médio pode se candidatar?
Sim! O requisito de escolaridade oficial para a vaga é o Ensino Médio completo, sendo uma excelente oportunidade de nível médio no setor de tecnologia.
Qual o modelo contratual desta posição?
A oportunidade é oferecida sob o regime Pessoa Jurídica (PJ) com atuação 100% remota em qualquer região do Brasil.
Qual é o valor do auxílio alimentação/refeição oferecido?
A empresa disponibiliza R$ 1.120,00 por mês através do Cartão iFood Benefícios.
Como se Candidatar? (Link Oficial)
Trabalhe na primeira Incentivetech da América Latina! Para cadastrar seu currículo e participar do processo seletivo de nível médio, acesse a página oficial da empresa no portal Gupy:
👉 Inscreva-se na vaga home office de analista de atendimento na incentivar (pj) no Portal Gupy
📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)
Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site informativo focado na divulgação gratuita de oportunidades de emprego, concursos e utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, intermediação de seleção, parceria comercial ou vínculo trabalhista com a Incentivar ou com a plataforma Gupy.
Vaga Home Office de Auxiliar Financeiro no Grupo Bancorbrás (CLT – Aberta Também para PcD)
Vaga Home Office de Atendimento e Suporte ao Cliente na Helppi (Contratação PJ)