Vaga Home Office de Analista de Suporte Tecnico Jr no Sistema Omie ERP

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Vaga Home Office de Analista de Suporte Tecnico Jr no Sistema Omie ERP – O setor de tecnologia da informação, softwares de gestão empresarial (ERP) e atendimento ao cliente no Brasil oferece grandes oportunidades para quem busca estabilidade e plano de carreira em ambiente corporativo. A Omie — uma das maiores plataformas de gestão em nuvem para PMEs do país —, abriu processo seletivo para a vaga home office de analista de suporte tecnico jr no sistema omie erp.

A posição é voltada para a prestação de suporte especializado a clientes do sistema Omie. A vaga exige ensino médio completo ou superior cursando, possui jornada no regime Efetivo (CLT) e modelo de trabalho 100% Remoto (Home Office) para todo o Brasil, oferecendo um pacote completo de benefícios que inclui auxílio home office, plano de saúde Bradesco, auxílio academia e PPRL.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para acompanhar o status da sua candidatura com segurança, realizar os testes de fit cultural e case técnico, e se inscrever diretamente na plataforma Gupy, veja os canais oficiais na tabela abaixo:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras Página Oficial de Carreiras Omie no Portal Gupy Cadastro de currículo, etapas de testes, case técnico e acompanhamento
Portal Institucional Site Oficial da Omie (omie.com.br) Informações sobre o sistema ERP, módulos de gestão e ecossistema de negócios
Redes Sociais Perfil Oficial no LinkedIn / Instagram (@omieoficial) Conteúdos sobre cultura corporativa, liderança, inovação e vagas

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Como Funciona o Trabalho na Vaga Home Office de Analista de Suporte Tecnico Jr no Sistema Omie ERP?

O profissional contratado para a vaga home office de analista de suporte tecnico jr no sistema omie erp atuará no atendimento a empreendedores e usuários do sistema, auxiliando no esclarecimento de dúvidas e na solução de ocorrências operacionais da plataforma.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

  1. Atendimento Multicanal: Prestar atendimento resolutivo via chat e telefone aos clientes para esclarecer dúvidas sobre os módulos do sistema Omie.

  2. Acesso Remoto: Realizar acesso remoto à máquina do cliente para diagnosticar e sanar inconsistências operacionais ou de configuração.

  3. Criação de Conteúdo de Ajuda: Elaborar tutoriais e passo a passo (com imagens, textos ou vídeos) sobre procedimentos do sistema para auxiliar a base de clientes.

  4. Tratativa de Notas Fiscais: Atender chamados específicos sobre rejeição de notas fiscais via chat e telefone, aplicando suporte especializado.

  5. Escalonamento e Triagem: Identificar e encaminhar problemas sistêmicos complexos ao time de Especialistas de Produtos, além de redirecionar contatos incorretos para os setores adequados.

Requisitos de Escolaridade e Perfil Exigidos

A Omie busca profissionais colaborativos, com facilidade de aprendizado contínuo, boa comunicação escrita e raciocínio lógico voltado à solução de problemas técnicos.

Requisitos Obrigatórios:

  • Escolaridade: Ensino Médio completo.

  • Experiência Mínima: Experiência prévia de pelo menos 2 anos como estagiário ou assistente em áreas de suporte, atendimento, administrativa ou TI.

  • Competências Pessoais: Excelente comunicação escrita e verbal, empatia, capacidade de adaptação e espírito de colaboração.

Diferenciais Desejáveis:

  • Superior cursando nas áreas de Tecnologia da Informação, Administração, Ciências Contábeis ou Engenharia.

  • Conhecimento prévio nas funcionalidades do sistema Omie ERP.

  • Domínio de ferramentas do Pacote Office (Word, Excel) e rotinas fiscais/faturamento (rejeição de notas fiscais).

Remuneração e Benefícios Oferecidos no Programa Omie Lovers

A Omie garante um dos pacotes de benefícios mais completos do mercado de tecnologia no Brasil para apoiar a rotina do colaborador remoto:

  • Modelo de Trabalho: 100% Remoto (Home Office) + Auxílio Home Office mensal.

  • Saúde e Bem-Estar: Plano de Saúde (Bradesco Saúde) + Plano Odontológico (Amil Dental) + Plataforma de Saúde Mental + Telemedicina + Benefício Farmácia + Seguro de Vida (Prudential) + Auxílio Academia.

  • Alimentação e Rotina: Vale-Refeição Flexível + Auxílio-Creche + Day Off no dia do aniversário.

  • Parcerias e Vantagens: Plataforma de Descontos (Allya, SwileShop e Dell) + Benefícios Educacionais e de Viagens + Plano de Saúde Pet + Convênio SESC.

  • Ganhos Adicionais: Participação nos Lucros e Resultados (PPRL).

Dicas Estratégicas para o Processo Seletivo da Omie

Para se destacar na vaga home office de analista de suporte tecnico jr no sistema omie erp, enfatize em seu currículo suas habilidades com atendimento ao cliente, familiaridade com sistemas de gestão/ERP e conhecimentos básicos sobre emissão e rejeição de notas fiscais. O processo seletivo da Omie inclui Teste de Fit Cultural, Teste de Habilidades e Case Técnico. Prepare-se para demonstrar raciocínio lógico, empatia no atendimento e capacidade analítica durante a resolução do case prático.

As inscrições abrirem em 19 de agosto de 2026 e encerram no dia 30 de setembro de 2026. Para entender detalhadamente o funcionamento de um sistema de gestão e normas fiscais vigentes, consulte o portal de orientações da Receita Federal do Brasil.

Perguntas Frequentes (FAQ)

É necessário ter ensino superior concluído para a vaga de Suporte Técnico na Omie?

Não. O requisito desejável é estar cursando o Ensino Superior em áreas de Tecnologia, Contabilidade ou Administração, sendo o Ensino Médio completo com experiência mínima o requisito aceito.

O trabalho é totalmente remoto ou exige presença física na empresa?

A oportunidade é no formato 100% Remoto (Home Office) para candidatos de qualquer região do Brasil, contando inclusive com Auxílio Home Office para os custos de estrutura.

Quais são as principais etapas do processo seletivo na Gupy?

O processo inclui 7 etapas: Cadastro, Teste de Fit Cultural, Teste de Habilidades, Triagem de Currículos, Case Técnico, Entrevista com a Gestão e Contratação.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para fazer seu cadastro, realizar os testes e enviar seu currículo diretamente para o time de atração da Omie, acesse o link oficial do portal Gupy:

👉 Inscreva-se na vaga home office de analista de suporte tecnico jr no sistema omie erp no Portal Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site de caráter informativo voltado para a divulgação gratuita de oportunidades de trabalho, estágios e conteúdos de utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, vínculo trabalhista, intermediação de processos seletivos ou parcerias comerciais com a empresa Omie ou com a plataforma Gupy.

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