Vaga de Emprego Analista de Operações Júnior CX Grupo QuintoAndar: Oportunidade 100% Home Office

Vaga de Emprego Analista de Operações Júnior CX Grupo QuintoAndar: Oportunidade 100% Home Office — O ecossistema de tecnologia para o mercado imobiliário exige atendimento consultivo B2B, capacidade de resolução ágil de chamados e suporte eficiente a corretores e imobiliárias parceiras. O Grupo QuintoAndar — maior ecossistema imobiliário da América Latina, avaliado em mais de US$ 5,1 bilhões —, abriu um novo processo seletivo para quem busca uma vaga de emprego analista de operações júnior cx grupo quintoandar, posição focada em dar suporte operacional, gerenciamento de chamados via WhatsApp e plataformas internas e interface com áreas de tecnologia e produto.

A oportunidade é voltada para profissionais de todo o Brasil no modelo 100% Remoto (Home Office). O contratado atuará diretamente no atendimento receptivo e consultivo a parceiros do marketplace (imobiliárias, administradores e corretores), sustentando a jornada do cliente no suporte de Nível 1 e Nível 2. Esta vaga é inclusiva e aberta a todas as pessoas.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para entender o ecossistema de soluções do Grupo QuintoAndar, acompanhar as etapas do processo seletivo e cadastrar seu currículo de forma segura no portal Greenhouse, consulte a tabela a seguir:

Canal de Atendimento	Meio de Contato Oficial	Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras	Página Oficial no Portal Greenhouse (quintoandar)	Cadastro de currículo, triagem, dinâmica de grupo e entrevistas
Portal Institucional	Site Oficial Grupo QuintoAndar (grupoquintoandar.com)	Soluções em locação, compra, venda e gestão de imóveis
Cultura & Carreiras	Perfil Oficial no LinkedIn / Instagram	Atualizações corporativas, bastidores da cultura e novidades de tecnologia

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Como Funciona a Vaga de Emprego Analista de Operações Júnior CX Grupo QuintoAndar?

O profissional selecionado nesta vaga de emprego analista de operações júnior cx grupo quintoandar atuará na linha de frente receptiva, resolvendo demandas de parceiros do mercado imobiliário e atuando como ponte com as áreas internas.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

1. Gestão e Resolução de Demandas: Atuar na linha de frente receptiva via WhatsApp, Telefone e Cognito (plataformas de tickets), garantindo a resolução rápida de falhas de acesso, erros sistêmicos e dúvidas operacionais.

2. Atendimento B2B Personalizado: Prestar suporte consultivo e humanizado para corretores, gerentes e administradores de imobiliárias parceiras, evitando respostas automáticas ou padronizadas.

3. Priorização e SLA: Fazer a autogestão de tarefas organizando chamados críticos para manter altos níveis de produtividade e cumprimento de SLAs em ambientes de alto volume (High Volume).

4. Ponte com Stakeholders: Reportar erros de sistema de forma estruturada para os times de Produto, Tecnologia e Comercial, sugerindo melhorias na plataforma.

5. Visão Proativa: Analisar padrões de chamados para propor soluções definitivas e otimizar processos internos.

Requisitos Exigidos na Vaga de Emprego Analista de Operações Júnior CX Grupo QuintoAndar

Para integrar a equipe do Grupo QuintoAndar, a empresa busca profissionais analíticos, com excelente comunicação e vivência em operações digitais de alto volume.

Requisitos Obrigatórios:

• Escolaridade: Ensino Superior completo ou cursando.

• Experiência Profissional: Experiência comprovada em atendimento ao cliente online/digital (chat, e-mail, plataformas de tickets e mensagens instantâneas).

• Ferramentas: Domínio de ferramentas de gestão de tickets/CRM e domínio do Google Workspace / Excel para organização de dados operacionais.

• Competências Comportamentais: Excelente comunicação escrita, gramática impecável, resiliência, capacidade de priorização e postura proativa diante de exceções.

Remuneração e Benefícios Oferecidos pelo Grupo QuintoAndar

O Grupo QuintoAndar oferece um pacote atrativo e completo de benefícios voltado para a saúde, bem-estar e desenvolvimento profissional:

• Modelo de Trabalho: 100% Remoto (Home Office) em qualquer cidade do país.

• Remuneração & Bônus: Salário competitivo + Participação nos Lucros e Resultados (PLR).

• Alimentação & Home Office: Vale Refeição / Vale Alimentação + Auxílio Home Office mensal.

• Saúde & Proteção: Plano de Saúde + Plano Odontológico + Seguro de Vida + QuintoCare (apoio psicológico, jurídico e financeiro).

• Bem-Estar & Família: Wellhub (Gympass) + Auxílio Creche e Parentalidade Atípica + Licença Parental Estendida + Kit Leiturinha (Playkids).

• Folgas Especiais: Day-Off de Aniversário, Dia das Mães e Dia das Pais + Clube de Benefícios e descontos em instituições de ensino.

Dicas Estratégicas para o Processo Seletivo do Grupo QuintoAndar

O grande segredo para ser aprovado nesta vaga de emprego analista de operações júnior cx grupo quintoandar é demonstrar boa capacidade de comunicação escrita, vivência no uso de sistemas de CRM/Tickets e raciocínio voltado para a solução de problemas em ambientes de ritmo acelerado. Nas etapas de Dinâmica de Grupo (DG) e entrevistas, traga exemplos de atendimentos complexos em que você encontrou soluções ágeis para clientes B2B.

O processo seletivo conta com etapas de Triagem, Dinâmica de Grupo, Entrevista com Hiring Manager, Entrevista com Stakeholder e Carta Proposta. Para aprofundar seu conhecimento sobre diretrizes de atendimento ao cliente e metodologias de CX, consulte o portal Sebrae sobre excelência no atendimento e pós-venda.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Qual é a plataforma oficial utilizada para candidatura nesta vaga?

O processo seletivo oficial do Grupo QuintoAndar é gerenciado pela plataforma Greenhouse.

A vaga de analista de CX no QuintoAndar exige presença física em escritório?

Não. A oportunidade é 100% Remota (Home Office) para residentes em qualquer estado do Brasil.

Quais são as etapas do processo seletivo nesta oportunidade?

O processo é estruturado em: Triagem, Dinâmica de Grupo (DG), Entrevista com Hiring Manager, Entrevista com Stakeholder e Envio de Carta Proposta (Offer).

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para registrar seu currículo no processo seletivo oficial do Grupo QuintoAndar, acesse o link direto na plataforma Greenhouse:

👉 Inscreva-se na vaga de emprego analista de operações júnior cx grupo quintoandar no Portal Greenhouse

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site de caráter estritamente informativo voltado para a divulgação gratuita de oportunidades de trabalho, estágios e conteúdos de utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, vínculo trabalhista, intermediação de processos seletivos ou parcerias comerciais com o Grupo QuintoAndar ou com a plataforma Greenhouse.

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