Vaga de Atendimento e Relacionamento 100% Home Office na UniFACS / Ânima Educação

Vaga de Atendimento e Relacionamento 100% Home Office na UniFACS / Ânima Educação – 

O setor de educação e tecnologia no Brasil continua crescendo e criando ótimas oportunidades no modelo de trabalho remoto. Se você busca uma oportunidade no setor de atendimento e relacionamento com o cliente, a Ânima Holding / UniFACS abriu o processo seletivo oficial para a vaga de atendimento e relacionamento 100% home office. A oportunidade aceita candidatas e candidatos sob o regime CLT efetivo, oferecendo atuação em período integral (segunda a sexta-feira), bolsas de estudo (inclusive com opção de indicação), plano de saúde, assistência odontológica, Totalpass, Zenklub e Day Off de aniversário.

A palavra-chave de foco deste conteúdo é vaga de atendimento e relacionamento 100% home office. A oportunidade é ideal para quem é comunicativo, possui perfil engajado no atendimento ao público e busca atuar na prestação de informações acadêmicas e financeiras aos alunos por chat e vídeo.

Canais Oficiais de Inscrição

Acesse a tabela abaixo para conferir os detalhes do processo seletivo e cadastrar seu currículo diretamente na plataforma oficial do InfoJobs / PandaPé:

Canal de Atendimento	Meio de Contato Oficial	Tipo de Atendimento
Portal de Vagas InfoJobs / PandaPé	Página Oficial da Vaga no PandaPé	Inscrição direta e envio de currículo
Plataforma de Seleção	Portal do Candidato Ânima Educação	Triagem e avaliação do processo seletivo
Painel do Candidato	Central de Carreiras Ânima	Acompanhamento do status da candidatura

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Como Funciona a Vaga Remota

Ao conquistar a vaga de atendimento e relacionamento 100% home office, você atuará no ecossistema de ensino da UniFACS prestando suporte de primeiro nível aos estudantes de graduação. Sua rotina envolverá realizar atendimento via chat, vídeo, WhatsApp e Webchat, prestando orientações sobre solicitações acadêmicas e financeiras, além de registrar ocorrências de maior complexidade para as áreas responsáveis.

Principais Atribuições da Vaga:

1. Atendimento Multicanal: Realizar o atendimento de primeiro nível por chat, vídeo, WhatsApp e Webchat para alunos de graduação.

2. Suporte Acadêmico e Financeiro: Esclarer dúvidas básicas referentes à rotina acadêmica, documentos, parcelas e informações financeiras.

3. Gestão de Casos: Fazer a abertura de chamados e ocorrências para demandas de alta complexidade que exigem análise detalhada.

4. Qualidade e Indicadores: Cumprir metas individuais e da equipe com foco na excelência, satisfação e retenção de alunos.

5. Melhoria Contínua: Sugerir otimizações nos processos de atendimento para eliminar inconsistências e insatisfações.

Requisitos do Cargo

A Ânima Educação busca profissionais engajados, com postura profissional em atendimentos virtuais e facilidade para atuar com metas.

Requisitos Mínimos:

• Escolaridade: Ensino Médio completo (ou Ensino Superior em andamento/concluído).

• Informática: Conhecimento básico em informática, atalhos do Pacote Office e navegação em sistemas digitais.

• Estrutura Remota: Conexão de internet estável e local adequado para o trabalho em home office.

• Atendimento em Vídeo: Postura adequada para abertura de câmera em encontros e atendimentos virtuais.

• Perfil: Engajado no atendimento ao público e focado no cumprimento de metas de qualidade.

Diferenciais Recomendados:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente via chat, WhatsApp, SAC ou central de relacionamento.

• Vivência no segmento educacional ou plataformas de atendimento ao aluno.

Salário e Benefícios

A vaga de atendimento e relacionamento 100% home office sob contrato CLT oferece uma das melhores estruturas de benefícios da área de educação:

• MODELO: 100% Remoto (Home Office).

• HORÁRIO: Segunda a sexta-feira, das 10:00 às 20:00 (com 1h12 de intervalo).

• EDUCAÇÃO: Bolsas de estudo para o colaborador + indicação de 2 bolsas de estudo para terceiros.

• DESENVOLVIMENTO: Acesso gratuito a mais de 100 cursos na ECOA (Escola Corporativa Ânima).

• SAÚDE E BEM-ESTAR: Assistência Médica, Assistência Odontológica, Totalpass (academias), Zenklub (saúde mental) e Programa de Bem-estar.

• FOLGAS E VALORIZAÇÃO: Day Off de aniversário, abono de meio período no aniversário do filho (até 16 anos) e programa de premiação “Valor das Pessoas”.

Passo a Passo para Inscrição

Siga este passo a passo para se candidatar à vaga de atendimento e relacionamento 100% home office:

1. Acesse o Portal PandaPé/InfoJobs: Clique no link oficial disponibilizado ao término deste artigo.

2. Atualize o Seu Perfil: Confirme suas informações pessoais, escolaridade e experiências anteriores.

3. Anexe o Currículo: Envie seu currículo em formato PDF com destaque para habilidades em comunicação e atendimento ao cliente.

4. Responda aos Testes: Complete as etapas de triagem e questionários disponíveis na plataforma.

5. Acompanhe as Notificações: Fique de olho no seu e-mail e no painel de candidaturas para agendamento de entrevistas.

Dicas para o Processo Seletivo

Para se destacar na seleção da UniFACS, ressalte em seu currículo sua capacidade de comunicação clara por texto e vídeo, sua organização em rotinas virtuais e sua motivação para trabalhar com metas de qualidade.

Para consultar informações oficiais sobre diretrizes da educação superior e cadastros de instituições no Brasil, acesse o portal do Gov.br.

Perguntas Frequentes

A vaga de atendimento aceita candidatos com ensino médio completo?

Sim! O requisito de escolaridade é o Ensino Médio completo, sendo aceitos também candidatos com Ensino Superior em andamento ou concluído.

Qual é a jornada de trabalho e horário do cargo?

A atuação ocorre de segunda a sexta-feira, no horário das 10:00 às 20:00, contando com 1h12 de intervalo.

Quais são as ferramentas necessárias para o trabalho remoto?

É necessário possuir uma conexão de internet estável, ambiente reservado para home office e boa apresentação para realizar atendimentos com a câmera aberta.

Como se Candidatar?

Clique no link abaixo para cadastrar seu currículo diretamente na página oficial da Ânima Educação no PandaPé/InfoJobs:

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📋 Aviso Legal (Disclaimer)

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