Vaga Atendente Experiência do Cliente I Home Office (Ensino Médio): Benefícios Flexíveis + Ajuda de Custo na Vivo!

Vaga Atendente Experiência do Cliente I Home Office (Ensino Médio): Benefícios Flexíveis + Ajuda de Custo na Vivo! – O setor de telecomunicações e tecnologia continua oferecendo excelentes oportunidades de trabalho remoto no Brasil. Se você possui ensino médio completo e busca uma posição de destaque no mercado, a Vivo (Grupo Telefônica) está com processo seletivo oficial aberto para a Vaga Atendente Experiência do Cliente I Home Office, com atuação teletrabalho, contratação formal CLT, salário de mercado, programa de remuneração variável e pacote de benefícios flexíveis de alto valor.

A palavra-chave de foco para este conteúdo é vaga atendente experiência do cliente i home office. A oportunidade é voltada para profissionais residentes nas regiões metropolitanas de São Paulo/SP, Ceará ou Curitiba/PR que possuem ensino médio completo, experiência prévia com atendimento ao cliente, facilidade de comunicação, mentalidade focada em vendas/resolução de problemas e boa estrutura para trabalho home office. Os diferenciais incluem ajuda de custo para home office, descontos em banda larga/TV, plano móvel gratuito, vale-refeição/alimentação flexível, plano de saúde/odontológico e auxílio creche/babá.

Canais Oficiais de Atendimento e Inscrições

Para conferir todas as etapas do processo seletivo na plataforma Gupy e realizar seu cadastro de forma segura, acesse os canais oficiais abaixo:

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Como Funciona o Trabalho na Vaga Atendente Experiência do Cliente I Home Office na Vivo?

Ao ingressar na vaga atendente experiência do cliente i home office, o colaborador atuará no coração da área de relacionamento e negócios da Vivo. O papel vai além do suporte tradicional: o profissional será responsável por transformar o contato do cliente em uma oportunidade de fidelização e geração de novos negócios.

Principais Desafios e Atribuições:

1. Atendimento e Suporte Humanizado: Prestar atendimento de excelência aos clientes Vivo, investigando problemas, solucionando chamados e garantindo a melhor experiência a cada contato.

2. Oferta e Negociação de Serviços: Identificar oportunidades durante o atendimento para ofertar novos produtos, planos móveis, banda larga, TV e serviços digitais da Vivo.

3. Sondagem e Foco no Cliente: Entender o perfil das necessidades do cliente para demonstrar as vantagens de concentrar todos os serviços de telecomunicação em uma única fatura.

4. Melhoria Contínua de Processos: Agir com inconformismo diante de falhas recorrentes, sugerindo correções nos procedimentos de atendimento e processos operacionais da companhia.

Requisitos e Perfil Exigidos

A Vivo busca profissionais com brilho nos olhos, boa capacidade de comunicação, empatia e facilidade para lidar com metas e tecnologia.

Requisitos Obrigatórios:

• Escolaridade: Ensino Médio completo.

• Experiência: Experiência prévia em atendimento ao cliente (vivência no setor de telecomunicações será vista como diferencial).

• Estrutura para Home Office: Estrutura física adequada em casa (espaço para mesa e cadeira, ambiente bem iluminado/ventilado) e conexão de internet fixa com no mínimo 300MB.

• Informática: Domínio primordial de informática e ferramentas do Pacote Office.

• Disponibilidade de Horário: Disponibilidade total para jornada de 6h20 diárias (escala de segunda a sábado ou domingo a segunda), no período das 06h às 00h.

Habilidades Comportamentais:

• Capacidade de transformar a solução de um problema em um cenário de venda consultiva.

• Comunicação fluida, empática, clara e transparente.

• Resiliência, organização e capacidade de gerir suas metas operacionais.

• Interesse genuíno por tecnologia e inovação digital.

Jornada, Remuneração e Pacote de Benefícios Exclusivos

A Vivo é reconhecida por oferecer um dos pacotes de benefícios mais completos e flexíveis do mercado de trabalho brasileiro:

• MODELO DE TRABALHO: Teletrabalho / Home Office (Com disponibilidade para treinamento e atuação em casa. Vagas para São Paulo, Ceará e Curitiba).

• TIPO DE CONTRATO: CLT / Efetivo (Vaga também inclusiva para PcD).

• JORNADA DE TRABALHO: Carga horária de 6h20 diárias em escala flexível.

• PACOTE DE BENEFÍCIOS COMPLETO & FLEXÍVEL:

  • Ajuda de Custo Home Office: Valor financeiro mensal para auxílio nas despesas de trabalho em casa.

  • Benefícios Telecom Exclusivos: Oferta especial com desconto em linha fixa, banda larga, TV e apps Vivo, além de Plano Móvel Gratuito na categoria controle após 3 meses de empresa.

  • Benefícios Flexíveis (Sua Escolha): Vale-Refeição/Vale-Alimentação flexível, Academia (Gympass), Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Assistência Odontológica e Seguro de Vida.

  • Apoio à Família: Auxílio para despesas com escola, creche ou babá para quem tem filhos.

  • Remuneração Variável: Programa de bônus e premiações conforme metas alcançadas.

  • Bem-Estar & Carreira: Day off no aniversário, programas de desenvolvimento educacional com descontos em instituições de ensino, parcerias com a Fundação Telefônica e recrutamento interno.

Etapas do Processo Seletivo e Prazo de Inscrição

O processo de seleção da Vivo na plataforma Gupy é totalmente estruturado e 100% digital:

1. Etapa 1: Cadastro no portal oficial Gupy

2. Etapa 2: Triagem de requisitos

3. Etapa 3: Avaliação comportamental MAPA

4. Etapa 4: Vídeo Entrevista

5. Etapa 5: Teste de Conhecimentos

6. Etapa 6: Entrevista com o time de Atração de Talentos

7. Etapa 7: Dinâmica ou Entrevista individual com o Gestor

8. Etapa 8: Proposta e Contratação CLT

⏰ Prazo Final: As inscrições para o processo seletivo foram abertas em 30 de julho de 2026 e seguem com cadastro disponível até 31 de outubro de 2026.

Para se informar sobre os direitos dos trabalhadores sob a legislação da CLT e regulamentações do trabalho remoto, consulte o portal do Gov.br.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Precisa de ensino superior para a vaga na Vivo?

Não! A vaga atendente experiência do cliente i home office exige apenas o Ensino Médio completo, sendo aberta para profissionais de diversos perfis.

A empresa fornece ajuda de custo para o home office?

Sim! A Vivo concede uma ajuda de custo mensal para auxiliar nas contas de energia e internet de quem trabalha em teletrabalho, além de planos com descontos exclusivos na banda larga e linha móvel.

A vaga está disponível para pessoas com deficiência (PcD)?

Sim, a Vivo adota uma política forte de Diversidade, Equidade & Inclusão, e a oportunidade está totalmente aberta e adaptada para pessoas com deficiência.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Cadastre seu currículo na página oficial da Vivo na plataforma Gupy:

👉 Inscreva-se para Vaga Atendente Experiência do Cliente I Ensino Médio na Vivo

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site de caráter informativo voltado para a divulgação gratuita de oportunidades de trabalho, estágios e conteúdos de utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, vínculo trabalhista, intermediação de processos seletivos ou parcerias comerciais com a Vivo, Grupo Telefônica ou com a plataforma Gupy.

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