Vaga Assistente de Atendimento ao Cliente Turismo Ensino Médio: Grupo Bancorbrás Home Office!

Vaga Assistente de Atendimento ao Cliente Turismo Ensino Médio: Grupo Bancorbrás Home Office! – O crescimento do turismo digital e a expansão do atendimento omnichannel intensificam a busca por profissionais empáticos, organizados e voltados à excelente experiência do cliente. O Grupo Bancorbrás — corporação com mais de 40 anos de atuação sólida nos segmentos de turismo, consórcios e seguros —, abriu processo seletivo oficial para a Vaga Assistente de Atendimento ao Cliente Turismo Ensino Médio, oferecendo oportunidade inclusiva também para Pessoas com Deficiência (PcD).

A palavra-chave de foco para esta oportunidade é Vaga Assistente de Atendimento ao Cliente Turismo Ensino Médio. A posição é oferecida no regime Efetivo (CLT) na modalidade 100% Remoto (Home Office) em período integral, com atendimento voltado aos produtos da marca Zarpo por chat, WhatsApp, e-mail e redes sociais. O pacote de benefícios corporativos inclui Auxílio Home Office, Vale Alimentação/Refeição (Cartão Caju), Abono Assiduidade, Auxílio Educação (50%), Previdência Privada, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Plataforma TRIB PASS (50% de subsídio em lazer/turismo), Wellhub (Gympass), Auxílio-Creche, Cesta de Natal e Seguro de Vida.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para cadastrar seu currículo de forma segura e acompanhar cada etapa do processo seletivo via plataforma Gupy, acesse os canais oficiais do Grupo Bancorbrás:

Canal de Atendimento	Meio de Contato Oficial	Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras	Página Oficial Bancorbrás no Portal Gupy	Cadastro de currículo e acompanhamento do processo
Portal Institucional	Site Oficial Grupo Bancorbrás (bancorbras.com.br)	Informações sobre turismo, consórcios e seguros
Atendimento Geral	Central de Atendimento Bancorbrás	Contato corporativo e suporte a clientes

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Como Funciona o Trabalho na Vaga Assistente de Atendimento ao Cliente Turismo Ensino Médio no Grupo Bancorbrás?

O profissional contratado para esta vaga assistente de atendimento ao cliente turismo ensino médio atuará diretamente no suporte e relacionamento com clientes da plataforma Zarpo, oferecendo suporte pré e pós-venda, tirando dúvidas de viagens e tratando solicitações com agilidade.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

1. Atendimento Digital Omnichannel: Atender clientes via chat, WhatsApp, e-mail e mídias sociais para esclarecer dúvidas sobre viagens, hotéis, reservas e procedimentos do site Zarpo.

2. Suporte Pré e Pós-Venda: Acompanhar reservas, orientar sobre prazos e realizar conferências pontuais de reservas para evitar problemas durante as viagens.

3. Resolução de Demandas: Tratar reclamações e solicitações de forma rápida, empática e profissional, abrindo e acompanhando chamados internos.

4. Coleta de Insights: Coletar feedbacks dos clientes para apoiar melhorias contínuas na experiência do usuário.

5. Plantões aos Domingos: Participar de plantões eventuais aos domingos (1 a 2 vezes no mês) para atendimento de pré/pós-venda e situações emergenciais de viagem.

Requisitos e Perfil Exigidos

O Grupo Bancorbrás busca profissionais com perfil proativo, facilidade de comunicação escrita, boa gestão de tempo e capacidade para resolver problemas em equipe.

Requisitos e Qualificações Obrigatórias:

• Escolaridade: Ensino Médio Completo (Desejável Ensino Superior em andamento ou completo em Turismo ou áreas correlatas).

• Atendimento ao Cliente: Experiência ou conhecimento prévio na área de atendimento ao público.

• Ferramentas Digitais: Conhecimento intermediário em Excel e/ou Google Sheets, além de facilidade para manusear diferentes sistemas.

• Geografia e Turismo: Conhecimento básico de geografia, logística de viagens e principais destinos turísticos.

• Comunicação e Organização: Boa escrita e comunicação verbal, atenção aos detalhes e senso de urgência.

• Disponibilidade: Disponibilidade para realizar plantões aos domingos (1 ou 2 vezes ao mês, conforme necessidade operacional).

Jornada, Remuneração e Pacote de Benefícios Exclusivos

A empresa proporciona uma estrutura completa voltada para a qualidade de vida, equilíbrio e desenvolvimento contínuo de seus colaboradores:

• MODELO DE TRABALHO: 100% Remoto (Home Office em todo o Brasil).

• JORNADA DE TRABALHO: Período Integral (com escala de plantão em domingos eventuais).

• TIPO DE CONTRATO: Regime Efetivo (CLT) — Vaga aberta também para PcD.

• PACOTE DE BENEFÍCIOS COMPLETO:

  • Alimentação & Flexibilidade: Vale Alimentação / Refeição via Cartão Caju (ampla aceitação) e Auxílio Home Office mensal.

  • Lazer & Turismo: TRIB PASS (50% de subsídio na mensalidade da plataforma de lazer e turismo) e Abono Assiduidade (3 dias de folga por ano).

  • Educação & Futuro: Auxílio Educação (custeio de 50% em cursos de desenvolvimento após 1 ano de empresa) e Previdência Privada patrocinada pela empresa.

  • Saúde & Bem-Estar: Plano de Saúde (cobertura nacional com coparticipação), Plano Odontológico, Wellhub (Gympass), Auxílio-Creche (filhos até 6 anos incompletos) e Cesta de Natal.

  • Segurança: Seguro de Vida integral.

Dicas Estratégicas para o Processo Seletivo

Ao preparar seu currículo para a vaga assistente de atendimento ao cliente turismo ensino médio, destaque suas experiências com atendimento ao cliente por canais digitais (WhatsApp, chat e e-mail) e seu domínio básico/intermediário do Excel ou Google Sheets. O processo seletivo do Grupo Bancorbrás é composto por 7 etapas: Cadastro, Mapeamento Comportamental, Fit Cultural, Entrevista com RH, Entrevista com Gestor, Carta Proposta e Contratação.

As inscrições Oficiais permanecem abertas na plataforma Gupy até o dia 12 de outubro de 2026. Para conferir normas e leis trabalhistas referentes ao contrato CLT e trabalho remoto, acesse o portal do Gov.br.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Quem pode se candidatar a esta vaga assistente de atendimento ao cliente turismo ensino médio no Grupo Bancorbrás?

Candidatos com ensino médio completo, experiência em atendimento ao cliente, conhecimentos em Excel/Google Sheets e noções básicas de turismo e geografia.

A oportunidade de Assistente de Atendimento ao Cliente em Turismo exige ensino superior?

Não! A vaga exige apenas o Ensino Médio Completo. Ter ensino superior em andamento ou concluído em Turismo ou áreas afins é apenas um diferencial.

Como funcionam os plantões aos domingos?

Os plantões ocorrem de 1 a 2 vezes por mês, de acordo com as necessidades operacionais, focando no atendimento de pré/pós-venda e na resolução de divergências ou urgências de viagens.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Cadastre seu currículo na página oficial do Grupo Bancorbrás na plataforma Gupy:

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📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site de caráter informativo voltado para a divulgação gratuita de oportunidades de trabalho, estágios e conteúdos de utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, vínculo trabalhista, intermediação de processos seletivos ou parcerias comerciais com o Grupo Bancorbrás ou com a plataforma Gupy.

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