Vaga Home Office de Especialista Suporte Atendimento (Efetivo CLT – R$ 3.319) – O setor de BPO e Business Transformation Outsourcing (BTO) segue em expansão no Brasil, exigindo profissionais com perfil analítico para otimização de dados operacionais e indicadores de desempenho. A Atento — referência global na gestão de experiência do cliente —, abriu seleção oficial para a vaga home office de especialista suporte atendimento iii na atento (efetivo clt) com foco em MIS (Management Information System).

A oportunidade oferece modelo de trabalho 100% Remoto (Home Office) para candidatos com residência na região de São Paulo – SP ou abrangência nacional sob o regime Efetivo (CLT). Com salário fixo de R$ 3.319,00, a vaga exige Formação Superior completa e conhecimentos avançados em banco de dados, automação e Power BI.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para cadastrar seu currículo de forma segura, acompanhar as etapas do processo seletivo e conhecer as soluções corporativas da empresa, consulte a tabela abaixo:

Canal de Atendimento	Meio de Contato Oficial	Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras	Página Oficial da Atento no Portal Gupy (atento.gupy.io)	Cadastro de currículo, entrevista inteligente, triagem e testes
Portal Institucional	Site Oficial da Atento (atento.com)	Informações corporativas, BTO, IA e soluções de experiência do cliente
Redes Sociais	Perfis Oficiais no LinkedIn / Instagram (@atentobrasil)	Atualizações sobre a empresa, cultura organizacional e oportunidades

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Como Funciona o Trabalho na Vaga Home Office de Especialista Suporte Atendimento III na Atento (Efetivo CLT)?

O profissional contratado para a vaga home office de especialista suporte atendimento iii na atento (efetivo clt) atuará na área de MIS (Management Information System), sendo responsável por automatizar processos, alimentar painéis gerenciais e analisar variações em KPIs operacionais.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

Atualização de Bases e MIS: Executar rotinas diárias de atualização de bases de dados para alimentar todos os painéis e dashboards desenvolvidos pela área.
Automação de Processos: Criar e manter automações para garantir maior eficiência no carregamento de Base de Dados e processos ETL.
Análise de Indicadores: Acompanhar desvios nos resultados e KPIs gerados, prestando suporte à liderança na tomada de decisões operacionais.
Negociação de Requisitos: Alinhar escopo, prioridades e requisitos para a geração de relatórios e novas ferramentas analíticas.

Requisitos de Escolaridade e Perfil Exigidos

A Atento busca profissionais experientes em modelagem de dados, automação de relatórios e vivência prática em operações de suporte e MIS.

Requisitos Obrigatórios:

ESCOLARIDADE MÍNIMA: ENSINO SUPERIOR COMPLETO (Desejável em Exatas ou Administração).
Idade Mínima: 18 anos completos.
Conhecimentos Avançados: SQL Server, Oracle, ETLs Integration Visual Studio, SaaS e Power BI.
Pacote Office e Ferramentas: Excel Avançado (VBA/Macro), PowerPoint Avançado e Access Nível Médio.
Metodologias e Experiência: Conhecimento da metodologia Kanban, experiência comprovada na área de MIS/BI, confecção de relatórios e monitoramento de KPIs.

Remuneração e Benefícios Oferecidos aos Colaboradores

A contratação sob o regime CLT garante estabilidade e um pacote completo de benefícios corporativos:

Salário Fixo: R$ 3.319,00 por mês.
Jornada de Trabalho: 200h/mês | Escala 5×2 (Segunda a Sexta, das 09h às 18h com folgas aos Sábados e Domingos).
Modelo de Trabalho: 100% Home Office.
Regime de Contratação: Efetivo (CLT).
Benefícios: Vale Refeição e/ou Vale Alimentação + Vale Transporte + Assistência Odontológica + Auxílio Creche / Criança Especial + Programa de Saúde e Seguro de Vida + Desconto em Produtos, Academias e Parcerias Educacionais + Plano de Carreira.

Dicas Estratégicas para o Processo Seletivo da Atento

Para garantir uma vaga na seleção de especialista suporte atendimento iii na atento (efetivo clt), prepare-se para a etapa do Teste Prático (Power BI + SQL + Access). Destaque no seu currículo a sua experiência com ETL, desenvolvimento de dashboards e automação em Excel (VBA).

O processo seletivo conta com 6 etapas: Cadastro, Entrevista Inteligente, Triagem, Entrevista com o RH, Teste Prático e Contratação. As inscrições iniciaram em 24 de agosto de 2026 e recebem candidaturas até 20 de outubro de 2026. Para aprimorar suas competências técnicas, consulte os cursos de tecnologia do Governo Federal no Gov.br.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Qual é o salário bruto da vaga de Especialista III na Atento?

O salário fixo bruto registrado em carteira (CLT) é de R$ 3.319,00 para uma jornada de 200h/mês.

Haverá teste prático durante o processo seletivo?

Sim. A quinta etapa do processo seletivo consiste em uma avaliação prática das ferramentas Power BI, SQL e Access.

Quais os requisitos de formação acadêmica exigidos?

A oportunidade exige Ensino Superior Completo, preferencialmente nas áreas de Exatas ou Administração.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Faça parte de uma das maiores multinacionais de gestão e tecnologia do país! Para realizar seu cadastro no processo seletivo, acesse a página oficial no portal Gupy:

👉 Inscreva-se na vaga home office de especialista suporte atendimento iii na atento (efetivo clt) no Portal Gupy

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site informativo focado na divulgação gratuita de oportunidades de emprego, concursos e utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, intermediação de seleção, parceria comercial ou vínculo trabalhista com a Atento ou com a plataforma Gupy.

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